Banco Santander Serfín Sucursal Cortázar - 38300 Cortazar

Name: Banco Santander Serfín Sucursal Cortázar - 38300 Cortazar
Address: Benito Juárez 324 A, Centro, 38300 Cortazar, Gto., Mexico, Gto.

1.9/5 ★ based on 8 reviews

About Banco Santander Serfín Sucursal Cortázar

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Address :	Benito Juárez 324 A, Centro, 38300 Cortazar, Gto., Mexico
Phone :	📞 +
Website :	http://www.santander.com/
Categories :	ATM , Bank ,
City :	Gto.

Benito Juárez 324 A, Centro, 38300 Cortazar, Gto., Mexico

Best Bank in Mexico

M	Mauricio Centeno on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo e incompetente servicio, tardan demasiado Terrible and incompetent service, take too long
S	Serch's Mendoza on Google ★ ★ ★ ★ ★ Súper bien y muy amable los ejecutivos Super good and very friendly executives
C	Cynthia Gasca on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buen banco, aunque hace falta que atiendan las llamadas telefónicas, siempre que voy veo como dejan sonar el teléfono sin siquiera darse la oportunidad de contestar o atender a los clientes vía telefónica que quizá tengan una pequeña duda sobre su cuenta Good bank, although they need to answer phone calls, whenever I go I see how they let the phone ring without even giving themselves the opportunity to answer or answer customers via telephone who may have a little doubt about their account
L	Luis Medina on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muy lenta la atención!! no logro comprender porque si tienen 4 cajas solo abren 2 y prefieren tener largas filas esperando. El tiempo de cada uno de sus clientes es muy valioso y tal parece que eso a ellos no les importa. Espero que esto cambie porque es muy recurrente este problema en esta sucursal Very slow attention !! I can't understand why if they have 4 boxes they only open 2 and they prefer to have long lines waiting. The time of each of your clients is very valuable and it seems that they do not care. I hope this changes because this problem is very recurrent in this branch
M	Miguel Angel Rojas Rojas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muy mala atención. Fui a que me desbloquearan una cuenta de débito (la cual se bloqueó sin razón alguna) y no me la pudieron desbloquear, tuve que ir una segunda ocasión y duré todo el dia ahí cancelando mis cuentas de crédito y esperando a que me desbloquearan la cuenta de débito y me dijeron que marcara al día siguiente para saber si ya se había desbloqueado, pero nisiquiera contestan el teléfono. Su multi-cajero se traba constantemente y no devuelve las tarjetas. Tardan mucho en atender a los clientes y al parecer tienen poca capacitación ya que en las dos ocasiones que fui, la persona que me atendió tuvo que asesorarse con otro ejecutivo ya que no pueden resolver mi problema. Sinceramente no recomiendo este banco. Very bad attention. I went to unlock a debit account (which was blocked for no reason) and I could not unlock, I had to go a second time and lasted all day there canceling my credit accounts and waiting for me to unlock the account Debit and they told me to dial the next day to find out if it had already been unlocked, but they do not even answer the phone. Your multi-cashier is constantly locked and does not return the cards. They take a long time to serve customers and apparently have little training because on the two occasions I went, the person who attended me had to consult with another executive since they can not solve my problem. I honestly do not recommend this bank.
J	Jorge soto patino on Google ★ ★ ★ ★ ★ El banco es agradable. Pero el personal intenta encontrar cualquier motivo de excusa para no atenderte. En especial a las horas faltantes antes de su salida. Cómo por ejemplo no tengo sistema. O el sistema esta lento. Muy pésimo servicio de atencion a clientes. Y luego por la pandemia unas filas que llegan asta la casa de uno. Muy irresponsables de ellos. En lo contrario deverian de atender rapido a los clientes para no tener los esperando afuera. En fin. Siemple hay lugar para mejorar. Mucho mejoramiento The bank is nice. But the staff try to find any excuse for not serving you. Especially in the hours before your departure. How for example I have no system. Or the system is slow. Very lousy customer service. And then due to the pandemic, a few lines that arrive at one's home. Very irresponsible of them. On the contrary, they should serve customers quickly so as not to have them waiting outside. Anyway. There is always room for improvement. Much improvement
K	Karla Selenne Godinez Rodriguez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio. Se tiene que esperar a los ejecutivos en pleno sol. Deberían dar turnos. Esperamos 2 horas para que nos atendieran los ejecutivos, eramos 4 personas y se tardaron en atender 2 horas. Y aun así nos atendieron a las 16.25 hrs. Pésimo servicio por parte de los ejecutivos. Terrible service. You have to wait for the executives in full sun. They should take turns. We waited 2 hours for the executives to attend us, we were 4 people and it took them 2 hours to attend. And even so they attended us at 4:25 p.m. Terrible service from the executives.
J	José Carlos López on Google ★ ★ ★ ★ ★ Si pudiera les daría 0 estrellas. El servicio es lento y pésimo, el banco abre a la 9 y en ventanilla tardan horas en atenderte If I could I would give them 0 stars. The service is slow and lousy, the bank opens at 9 and at the window they take hours to assist you