Banco Santander - 11520 Ciudad de México
2/5
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based on 8 reviews
Contact Banco Santander
| Address : | Av. Ejército Nacional Mexicano 613, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +8988 |
| Website : | http://www.santander.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Esteban Galindez Arriaga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui en la tarde al banco para poder hablar con un ejecutivo y que me ayudara a cancelar una tarjeta. Salí muy contento ya que no había mucha gente , me atendieron muy rápido y se pudo solucionar lo problema. La subdirectora que me atendió tenía una excelente atención. Al entrar te checan tomando la temperatura y colocando gel antibacterial. Recomiendo está sucursal ya que es tranquila y rápida.
 I went to the bank in the afternoon to be able to speak with an executive and have him help me cancel a card. I left very happy since there were not many people, they attended to me very quickly and the problem could be solved. The assistant director who attended me had excellent attention. Upon entering they check you by taking your temperature and placing antibacterial gel. I recommend this branch as it is quiet and fast.
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Juan Carlos Zavala vera on Google
★ ★ ★ ★ ★ De lo peor que existe , sus trabajadores parece que están en recreo en vez de trabajar ,la chica que está ahí nunca sabe nada ,para todo pode apoyo a los chicos ,osea si no sabe para que trabaja ahí ,son super lentos y no responden cuando intentas comunicarte con ellos pero para clavarte tarjetas o crédito te marcan asta 6 o 7 veces por día , lo más nefasto que ay
The worst thing that exists, its workers seem to be on break instead of working, the girl who is there never knows anything, for all she can support the boys, that is, if she does not know what she works for there, they are super slow and do not respond when you try to communicate with them but to nail cards or credit they dial you up to 6 or 7 times a day, the most disastrous thing there is
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Nicole Pérez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima experiencia, nadie te da indicaciones. Llevo 2 horas esperando que un ejecutivo me atienda y ni siquiera te dan tiempos reales. No sirve de nada ser select en este banco. En específico pedí a Atencion de esta sucursal
Terrible experience, no one gives you directions. I've been waiting for an executive to attend to me for 2 hours and they don't even give you real times. It is no use being select in this bank. Specifically, I asked the attention of this branch
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Javier Perez de Burgos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pongo una estrella por que no existe la posibilidad de poner cero , pero solo podré decir sobre el Banco Santander en México que solo se lo recomendaría a mi peor enemigo. Además de ser un fraude , el servicio es malo , ineficiente y caro. Somos varios extranjeros que hemos tenido la peor de las experiencias con fraudes incluidos.
I put a star because there is no possibility of putting zero, but I can only say about Banco Santander in Mexico that I would only recommend it to my worst enemy. In addition to being a fraud, the service is bad, inefficient and expensive. We are several foreigners who have had the worst experience with fraud included.
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María Isabel Caravantes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uno de los peores servicios de ejecutivos , llevo pidiendo una tarjeta de crédito de empresa por más de dos meses , ejecutivos salen y entran sin enterarse que has dejado documentos, los vuelven a pedir . Bloqueo de cuenta pyme llega el fin de mes para pago nóminas y proveedores y cuenta bloqueada supuestamente por actualización. Nadie avisa , porque supuestamente nadie les aviso . Graves problemas de incapacidad en esa sucursal .
One of the worst executive services, I have been requesting a company credit card for more than two months, executives come and go without knowing that you have left documents, they ask for them again. Blocking of SME account comes the end of the month for payroll and supplier payments and account blocked supposedly due to update. No one warns them , because supposedly no one warned them . Serious disability problems at that branch.
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GAMALIEL MEZA HERNANDEZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ groseros, hasta con sus clientes médicos del hospital español, una doctora del hospital intento sacar dinero y el cajero no lo saco, ella pregunto que hacer a un empleado muy atento y servicial, de inmediato salió el director muy molesto alzando su voz le dice a la doctora que ya están por cerrar, y le dice al empleado que entre con el que no es horario de atender y se ve como le da buen regaño por el gesto atento de este empleado. Esta sucursal es muy peculiar por sus empleados empezando por sus directivos, director y subdirectora prepotente y grosera, dejan mucho que desear como seres humanos y trabajadores de una banca. De las peores sucursales de CDMX
rude, even with their medical clients from the Spanish hospital, a doctor from the hospital tried to withdraw money and the cashier did not take it, she asked what to do to a very attentive and helpful employee, immediately the director came out, very upset, raising his voice, he tells the doctor that they are about to close, and tells the employee to come in with the one who is not in business hours and it looks like she gives him a good scolding for the attentive gesture of this employee. This branch is very peculiar because of its employees, starting with its directors, director and deputy director, arrogant and rude, they leave much to be desired as human beings and bank workers. One of the worst branches in CDMX
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Susana Ramirez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mala experiencia de verdad que es el peor banco al que voy ,no puedo poner menos todas las estrellas desde mi punto de vista el personal pésimo, la atención pésima. desde la atención del personal , empiezan tarde, son muy prepotentes desde los ejecutivos hasta la dirección del banco tienen la misma forma déspota de tratar llevo 4 días tratando de cerrar una cuenta y no me solucionan , un día es una cosa otro otra y así, en lugar de que pongan trabas, deberían solucionar, el dinero no sale de su bolsillo y no hacen ningún favor , es su trabajo desde que cerraron sucursales se volvió el peor banco los asesores de cuenta no ayudan en nada aparte se sienten Dios , aparte de que casualmente no entran los depósitos porque no hay sistema, cuando lo hay no se reflejan en la cuenta y si reclamo es mi culpa y no de ellos. Por eso quiero cambiarme de banco y nada que me dejan por traerme vuelta y vuelta con burla dicen “venga mañana para ver si se soluciona “ ?? a pesar de que voy el día indicado para cerrar cuenta .
Very bad experience, really, it is the worst bank I go to, I cannot put less all the stars from my point of view, the lousy staff, the lousy service. from the attention of the staff, they start late, they are very arrogant from the executives to the bank management they have the same despotic way of dealing I have been trying to close an account for 4 days and they do not solve me, one day it is one thing another another and so on, instead of putting obstacles, they should solve, the money does not come out of their pocket and they do not do any favors, it is their job since they closed branches it became the worst bank the account advisors do not help in anything apart from they feel God, apart from Coincidentally, the deposits do not enter because there is no system, when there is, they are not reflected in the account and if I claim it is my fault and not theirs. That's why I want to change banks and nothing they leave me for bringing me back and forth with mockery they say "come tomorrow to see if it's solved" ?? even though I'm going on the right day to close my account.
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Allan Rodríguez (Allannigga) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención de parte del banco hacia todos sus clientes, una verdadera falta de respeto.
Al llegar, no existe personal que te pueda atender para canalizar te o asignarte un turno de atención; y es muy necesario porque se encuentra al lado de un hospital y asilo de ancianos que requieren asistencia o simplemente orden dentro del banco.
En mi visita tuve un incidente mayor con el gerente del banco, ya que de cajas me enviaron por una copia del INE a escritorio y él se portó demasiado grosero tanto al preguntarme "y tú que quieres" y dando preferencia a dos clientes que llegaron después y parecían amigos suyos.
Realmente sentí impotencia y sobre todo discriminación, fui a esta sucursal porque me canalizaron vía telefónica, no por gusto o decisión.
Servicio lento, tardado aunque no hayan clientes y recomendaría evitar esta sucursal solo por la pésima atención al cliente.
Terrible attention from the bank towards all its clients, a real lack of respect.
When you arrive, there is no staff that can assist you to channel you or assign you an attention shift; and it is very necessary because it is located next to a hospital and nursing home that require assistance or just order within the bank.
During my visit I had a major incident with the bank manager, since they sent me a copy of the INE to the desk from boxes and he was too rude both by asking me "and what do you want" and giving preference to two clients who arrived later and they seemed like friends of hers.
I really felt impotence and above all discrimination, I went to this branch because they channeled me over the phone, not by choice or decision.
Slow service, time consuming even if there are no customers and I would recommend avoiding this branch just because of the lousy customer service.
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