BANORTE Constituyentes - 01100 Ciudad de México

Muy bonito y poca gente

Excelente calidad de servicio desde que entras te preguntan que operación hasras para ponerte en un lugar apropiado para lo que aras y muy amables

El peor trato que he recibido en Banorte, cobré dos cheques que juntos no pasaban de $2,500 y me demoraron más de media hora en pagarlo, una vez ya estando en ventanilla. Le empecé a preguntar al cajero si había alguna problema, por lo que llegó su superior y resultó que me dijo que era mi culpa por querer cobrar los dos cheques juntos, que en esa sucursal no se permite hacer eso (resulta que ellos trabajan diferente que todas las demás sucursales de Banorte). Llegó la gerente sin ninguna solución y le dije que si me iba a decir lo mismo que no me interesaba hablar con ella, entonces instruyó al policía que me sacaran de la sucursal cuando me terminaran de pagar (como si uno fuera al banco para quedarse). Para rematar tuve que esperar 10 minutos más porque se estacionaron diferentes carros bloqueando el paso y la persona encargada del estacionamiento se desapareció supuestamente buscando a las personas que me bloqueaban.

Pésima la atención de esa sucursal de que me sirve tener ese banco en la esquina de mi casa, muuuuy lentos para lograr que te atienda un ejecutivo y poder disponer de mi propio dinero y el gerente y colaboradores solo atienden amistades o personas en traje conocidos y sin turno ... Una verdadera porquería de atención tendre que cancelar mi cuenta y llevar mi dinero a otro banco

El banco absolutamente solo y los ejecutivos platicando. No son amables, no te atienden rápido, son nefastos. Media hora para pasar con un ejecutivo y luego me dice que se le trabo el sistema. Observó que están haciendo cosas personales. No trabajan y se la pasan platicando..

sucursal ....bastante generosa .....es espacio, lo q ...le da ...un confort q no tiene ....ninguna otra ....!!!¡ pero ...lo más ....importante : .....la amabilidad ....de sus ejecutivos -todos- ....no tiene ....límite .....!!!¡ .....lo hacen sentir a uno ...como si estuviera ..en casa ..!!¡ ....todo tipo de ....asunto, ... se resuelve ....por qué ... se resuelve ....!!!¡ .....tiene lo suficiente para .....ser mi ... sucursal favorita ....!!!¡¡ enhorabuena ....!!!¡¡

Pésimo servicio por parte del personal, solo te dicen que no tienen servicio, no te dan más soluciones y se regresan a sus asientos y te dejan ahí, solo que vuelvas de nuevo. Banorte debería de ver qué tipo de personas contrata y

Soy cliente de esa sucursal desde hace alrededor de 15 años, y tenía que ir a renovar una tarjeta de débito que vencía en enero y a pagar mi predial, la cajera que me atendió no sabía nada me señaló todas las cantidades en la boleta predial para ver cuál iba a cobrar yo le tuve que indicar siendo que en la misma boleta están las fechas y los descuentos, le pedí mi nueva tarjeta y me pidió la huella digital, pero su lector nunca funcionó. Entonces me mandó con un ejecutivo en el escritorio 6 el día 3 de enero del 22 y no me quería atender argumentando que todavía la tarjeta funcionaba todo el mes, pero yo no puedo ir cualquier día y le insistí y empezó el viacrucis otra vez con el lector de huellas, me tardo como media hora en que me ponía grasa limpiaba el aparato y nada ya. Ya estaba desesperada, hasta que por fin funcionó, y me dió la tarjeta. Llegando a casa me encuentro que ésta no cuenta con fecha de vencimiento ni CVV y éste señor no me explicó nada sobre ella . Tuve que llamar a la sucursal para informarme donde ahora es obligatorio la banca por internet. Total que en este chistesito perdí toda la mañana y mi queja es que el personal del banco no está capacitado para dar una buena atención al cliente. Si eso me hicieron a mi que soy de mediana edad y entiendo bien las cosas, ¿qué podemos esperar hacia las personas mayores que aveces no tienen ni celular ni acompañantes?. Espero que mejoren su atención al cliente.