Banorte Sucursal Jurica - 76100 Santiago de Querétaro

Gran servicio y atención ordenanza y profesional

Un consejo, si van a hacer ésta sucursal tengan sobre todo mucho cuidado con el cajero de la ventanilla 1, en un hombre delgado, joven, que acostumbra pagar en los retiros a los clientes con algunos billetes falsos, les aconsejo mucho cuidado en ésta sucursal en lo general, porque si ya lo hace de forma rutinaria es porque seguramente cuenta con el apoyo de la gerencia, ésto me sucedió el día viernes 29 de junio del 2018 a primera hora que abrieron el banco. Iba a callarmelo por pena a que me hubieran defraudado en éste banco por vergüenza a que me hubieran robado de una forma tan limpia, pero prefiero contarlo para que otras personas no corran con el mismo riesgo de este robo, no les había comentado pero fue un billete de $500; Tengan en cuenta que ésto fue un robo con todo el dolo y agravantes y supuestamente al personal del banco se les dan cursos y capacitan para que al momento de recibir un billete falso lo detecten, ésto hace pensar que posiblemente están vinculados con gente que filtra billetes falsos porque cuando yo regresé a reclamar al banco no era el único en reclamar este tipo de robo, por eso se los digo tengan mucha precaución y desconfianza de los bancos pero en especial de éste banco que está ubicado en plaza Juriquilla y no pasen a ser una víctima más de éste banco que se dice ser el Banco Fuerte de México. Por su economía y seguridad, porque si también por descuido de ustedes intentan pagar con un billete falso no saben el verdadero problema en el que se meten, tengan mucho cuidado y revisen perfectamente bien sus billetes aunque les digan que se hagan a un lado para atender al otro cliente, hagan caso omiso de que el cajero les diga que se hagan a un lado porque basta que ustedes lo hagan para qué aunque reclamen en el momento éstos rateros les digan que ustedes ya lo cambiaron, por eso les aconsejo no se retiren hasta verificar perfectamente bien sus billetes, porque es su dinero, no de éstos rateros en los que confiamos y que dañan nuestra economía y el alimento que llevamos a nuestras familias, gracias por leer esto y por favor no lo echen en saco roto, mañana podrían ser ustedes uno más que sufran éste fraude.

Llegue temprano y recibi la ayuda que necesitaba

Los empleados ponen reglas que no tienen otras sucursales, antes te decían que para hacer 5 depósitos o más tenía que ser antes de las 2 p.m., ahora por sus pistolas te dicen que si quieres abrir una cuenta debe ser antes de las 3 p.m. Las 2 mujeres asesoras de cuenta (no las de caja) son muy secas y groseras, nunca sonríen y difícilmente saludan al cliente.

Mala atención, he querido cerrar mi cuenta desde hace tiempo y no me lo permiten. Han ido desapareciendo mi remanente de cuenta. Fui citada para el trámite y volvieron a negarlo. Mala atención de la encargada de hacer los turnos. Era mi sucursal preferida...

Muy mal servicio, Nadie sabe qué hacer ni cómo y te hacen dar vueltas y esperar por todos lados para hacer un simple trámite

Pésimo servicio, no les importa si te quedas dinero. Voy para dos semanas sin acceso a mi cuenta de nomina y no solucionan nada, le hechan el problema al corporativo y viceversa.

El sábado 31.07.21 cerraron a las12:30 saque turno para ser atendido Y serraron temprano