Banorte - 52169 Metepec

Esto no es banco es un mercado todo mundo platica y no atienden . No hay mucha gente

Abren 8:30 al público.

Siempre lo mismo hacen perder el tiempo a lo tonto pésima intencionada más están en el chisme las cajeras

El gerente de la sucursal una persona joven con poca experiencia en el trato y atención al cliente El día de hoy atendí para hacer un cobro como lo he venido haciendo cada 15 días desde hace 2 meses en diversas sucursales Banorte tanto de Metepec como en Ciudad de México con mis identificaciones IFE (la cual está vencida y por obvias razones de la pandemia no se están renovando ) mi pasaporte además de mostrar mi licencia y cédula profesional Como lo solicitan todos los bancos a nivel nacional Este Gerente o supuesto encargado de la sucursal me salió con que no me podía dar mi remesa ya que tengo que renovar mi “cédula profesional “ porque tiene más de 10 años de expedición ?!!!! O sea le comenté que no estaba enterada que una cédula profesional y más de médico tenía que estarse renovando, además que mi licencia la cual es permanente tampoco me servía porque tenía también varios años de expedición (ni los agentes de la policía me han solicitado renovarla ) Y tampoco me acepto mi pasaporte !!! Para no hacerles esta historia más larga les comento que a pesar de qué le supliqué que por esta vez me aceptara las cinco identificaciones que le estaba mostrando que yo era médico y que me urgía irme a trabajar a mi hospital este gerente me trató mucho peor cuando se enteró que yo era médico Y me dijo que cada sucursal en Banorte era diferente y que los requerimientos varían de una otra Se supone que en plena contingencia debe ser un poco más flexible además de evitar tener a la gente conglomerada en los sitios públicos no Y como no podía hacer una escepcion conmigo tenía que leer si habían cambiado la normatividad de las identificaciones oficiales Para lo cual me dejo esperando en la sucursal y se puso hacer otras cosas Después de preguntarle cuánto tiempo más tardaría ya que llevaba tiempo en la sucursal arriesgándome con varias gentes y sobre todo con otros trabajadores de la misma sucursal que no traían cubrebocas Me comentó que no sabía cuánto más se iba a tardar que no podía darme un tiempo aproximado motivo por el cual decidí decidí salirme muy enojada En verdad no quería yo creer que existía en ese tipo de actitudes en estos momentos y más sobre todo la discriminación a los médicos ojalá las autoridades de este tipo de instituciones bancarias no creen tener personal más capacitado En quien era atención al cliente sea lo principal y sobre todo con algo de criterio Atentamente Dra Lara

El dia de hoy acudi a la sucursal para hacer una cancelación de una de las dos cuentas que tengo con BANORTE porque solo ocupo la de nómina, en la sucursal estuve esperando más de 1 hora y al llegar mi turno me dijo la mujer que me atendió que no se podía, que debía ir a la sucursal donde aperture la cuenta y dicha cuenta fue abierta en pachuca yo vivo actualmente en Toluca, no me dio ninguna otra opción solo se limitó a decir que por eso hay que abrir la cuenta en donde vivamos, a lo que le contesté que entonces no podía cambiar de domicilio o como debía hacerle. Cabe mencionar que mientras espera fui testigo de cómo a cada persona que paso con ella le ponía peros y obstáculos en lugar de dar soluciones y darles el servicio que buscaban.