Banorte - 66450 San Nicolás de los Garza

Asco de banco, siempre está super lleno y la gente parece que le encanta esto ya que lejos de buscar otro banco sigue saturándolo como si fuera la última sucursal del mundo! Si quieres perder tu tiempo y que a veces ni así te resuelvan y te atiendan de manera ineficiente e incompetente, pues bienvenido...

Los turnos no son como vas llegando, hay prioridades y como puedes esperar turno 1hr pueden ser 5hrs, ejecutivo acaba de pasar un turno que llego hace 1hr y yo tengo 3hr esperando - para recoger una tarjeta, no valen ni tantita m... aperturas de cuenta tienen prioridad pero el cliente con hipoteca que se chingue

Horrible experiencia, siempre está super lleno todo, prepotencia a mas no poder, desorden en como te atienden, se meten a la fila, o sea si estás en un módulo con un ejecutivo la atención no es personalizada, están atendiendo a todas las personas que se acercan al mismo tiempo que a ti y agradece que te atendieron después de horas! Actitud más que déspota, le preguntas dudas y te responden de mala manera. Yo cancelé 2 tarjetas que tenía con este banco por el pésimo servicio que tienen. Te hacen pasar corajes.

Muy mala experiencia para ir solo a recoger el reemplazo de mi tarjeta de crédito en sábado. Llegue a las 9:20 am, llegue y solicite mi turno. Estuve esperando 2.5 horas para que me dieran mi tarjeta. Incluso pasaban a gente que llegó después que yo, primero. Al preguntar por que al ejecutivo, este me contestó que así es como el sistema de turnos funciona, que depende de tipo de trámite que vallas a hacer, tipo de cliente, etc. Ósea que pude ser el 1ro en la fila y como quiera me hubieran atendido 2~3 horas después. Soy cliente Banorte con 2 cuentas de débito, tarjeta de crédito y crédito hipotecario, pensaría que con la cantidad de productos que tengo con ellos y mi historial de buen cliente contaría para que me atendieran mejor, pero ya veo que no. Total que al momento de que me toco mi turno (después de 2 horas y 30 minutos) , solo me tarde 10-15 minutos en que me dieran el reemplazo de mi plástico. Por que su “sistema” no prioriza una actividad tan sencilla como esa para los 1ros turnos? Tuve que esperar a que gente que llego después de yo e iban hacer trámites más complejos como, aperturas de cuenta, reemplazo de token, ayuda en banca línea, etc pasarán antes. Nunca voy al banco, todo lo hago online, pero las veces que tengo que ir, siempre es una mala experiencia.

Siempre con problemas en el cajero automático para sacar dinero y la atención al cliente lenta, pésimo servicio

Excelente atencion

HOY FUI PARA REALIZAR UN TRÁMITE DE PAGO, CONSULTE EN EL INTERNET Y DECIA ABIERTO, PERO AL LLEGAR, HABIA UN LETRERO EL CUAL DECIA........HABIERTO HASTA EL 05 DE ABRIL, ESO QUIERE DECIR QUE GOOGLE TAMBIEN MIENTE, ME ENTRISTECE LA VDD

Muy rápidos. Casi nunca hay gente