Bass & Guitar Hospital - 76074 Santiago de Querétaro

Sencillamente el mejor de querétaro, en esta ocasión realizó un cambio de puente a un bajo ibanez practicamente nuevo que salió con falla, un trabajo perfecto y sin detalles

Excelente servicio, muy profesional y exacto. Muy contenta con la calidad del trabajo.

Excelente servicio y atención. En el nombre tienen "Hospital", y es con justa razón. Rodrigo explica las cosas de manera clara y simple, como buen doctor. Los instrumentos se sienten y escuchan muy bien después de llevarlos a servicio. Definitivamente seguiré llevando mis guitarras.

El mejor local para arreglo de guitarras, la mía quedó excelente

Excelente servicio y puntualidad. Son realmente expertos en mantenimiento, reparación y restauración de todo tipo de guitarras y bajos.

No está abierto en la hora indicada, marcamos dijo qué llegaría en 10min, esperamos 30min y nunca llegó, falta de respeto e impuntualidad para el cliente.

Me guié por las reseñas pero salí insatisfecho con los trabajos realizados a dos guitarras. Sinceramente no considero que sea un trabajo profesional, por lo contrario, parece un trabajo hecho por aprendiz. A la guitarra acústica, se le hizo el pegado del puente, sin embargo faltó una ejecución limpia; está manchada parte de la tapa y una costilla con el pegamento. La respuesta de Septien fué "se le quita con la uña". La guitarra eléctrica la llevé por un cambio de "nut", el cuál a simple vista se ve mal hecho; ranuras chuecas, falta de simetría entre las distancias de las ranuras, pegamento en exceso, mal sentado, y con un ángulo echado para atrás, que afecta en el octavado, ya que alarga la longitud de las cuerdas. Además del pot de tono, invertido. ACTUALIZACIÓN A LA RESPUESTA DEL NEGOCIO (3 meses después de mi reseña). Sí se me hizo un reembolso, únicamente del nut de la guitarra eléctrica, ya que fué mi decisión no volverla a llevar a ese taller. La guitarra acústica yo mismo la limpié y destapé los orificios del puente para poder meter las cuerdas, por lo que ya no tenía caso llevarla de nuevo, además que las marcas en la boca de la guitarra provocadas por un mal manejo de los clamps ya no se pueden quitar. También, mi decisión a no volver al taller fué la actitud del señor Septién en la plática que tuvimos por WhatsApp, donde en su percepción yo fuí un malagradecido y según él, insinué que le había metido mano a los componentes de la guitarra, cosa que mi duda que le expuse tenía sentido. Pero en fin, no entraré en más detalles y espero que esta experiencia ayude al negocio a tener un mejor trato con el cliente y un desenvolvimiento profesional con todas las personas y los instrumentos que son llevados a ese lugar.

Excellent service.