BBVA Bancomer Square Mine Metepec - 57172 Metepec

1.9/5 based on 8 reviews

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Av Tecnológico 1600, San Salvador Tizatlali, 57172 Metepec, Méx., Mexico
K
Karina Castillo on Google

Buena atención. El estacionamiento no es confiable, abren los coches y dan cristalazo
Good attention. Parking is not reliable, they open the cars and give glass
M
Miguel Romero on Google

Pésima atención, ni pizca de lo que es atención a clientes, parecen oficina de gobierno. Ni porque iba a abrir una cuenta me quisieron atender aparte de que no tienen actualizados los documentos requeridos
Lousy attention, not a hint of what is customer service, they seem government office. Not because I was going to open an account they wanted to help me apart from the fact that they don't have the required documents updated
D
Daniela Gonzalez on Google

Pésima atención mala actitud del personal, groseros, no ayudan a resolver nada. Te hacen formarte horas para decirte que siempre necesitas otro documento diferente al que ya te habían solicitado.
Terrible attention bad attitude of the staff, rude, they do not help to solve anything. They make you train for hours to tell you that you always need a different document than the one they had already requested.
M
M. Araiza on Google

PESIMA, PESIMA atención, empleados nefastos, te hacen ir muchas veces para un tramite sencillo, cero atención de servicio y cero empatia en epoca de pandemia, la peor sucursal de BBVA que he ido en mi vida, evitense laperdida de tiempo y mejor vayan a otra
PESIMA, PESIMA attention, disastrous employees, they make you go many times for a simple procedure, zero service attention and zero empathy in times of pandemic, the worst BBVA branch I have been in my life, avoid wasting time and better go to other
A
Ah Ac on Google

Hacen que tener cuentas en este banco sea un dolor de cabeza. llevo toda la mañana tratando de comunicarme y cuando entra la llamada cuelgan. de por si dan mal servicio en sucursal.
They make having accounts at this bank a headache. I've been trying to communicate all morning and when the call comes in they hang up. of in case they give bad service in branch.
L
Luck 100vi on Google

Pedí a ejecutivo sugerir para q no me cobraran comisión por no tener saldo suficiente. Abrió una inversión y me cobraron al siguiente mes. Supervisora los defiende y no proporcionan nombre para poder hacer reclamación. Quiero que me devuelvan dos meses de cobro de comisión. Mi cuenta solicitaba tener 1.00 como saldo. Los ejecutivos reciben comisión por cada inversión que abren y no les importa si te cobran.
I asked the executive to suggest that they not charge me commission for not having enough balance. He opened an investment and they charged me the next month. Supervisor defends them and they do not provide a name to make a claim. I want two months of commission collection back. My account requested to have 1.00 as a balance. Executives receive commission for every investment they open and they don't care if they charge you.
Z
Zulema Velasco martinez on Google

BBVA es una empresa que sabe perfectamente cómo exceder las expectativas de sus clientes, siempre a la vanguardia , rapidez y sencillez en todas sus transacciones. Esta sucursal para nada representa lo que es BBVA. Es la primera vez desde que soy cliente que me generan por su servicio lento y apático tanto enojo y desesperación. De 12:55 a 14:39 - Una hora y media para dos tramites. No había mucha gente.
BBVA is a company that knows perfectly how to exceed the expectations of its customers, always at the forefront, speed and simplicity in all its transactions. This branch for nothing represents what BBVA is. It is the first time since I am a client that they generate me for their slow and apathetic service so much anger and despair. From 12:55 to 14:39 - An hour and a half for two procedures. Not many people.
J
Juan Erick González Gamboa on Google

La "directora" de esta sucursal da el peor servicio al cliente. No me quiso entregar mi tarjeta de crédito con mi pasaporte vigente y licencia de conducir vigente, porque mi licencia no era del estado de México. Hablé por teléfono a BBVA atención especializada y me dijeron que no importaba de donde fuera la licencia, mientras fuera oficial!!. Yo no soy del EDOMEX y claramente pedí mi reposición de tarjeta porque perdí mi cartera (no tengo INE ahorita).
The "manager" of this branch gives the worst customer service. He did not want to give me my credit card with my valid passport and valid driver's license, because my license was not from the state of Mexico. I spoke by phone to BBVA specialized attention and they told me that it did not matter where the license came from, as long as it was official! I'm not from EDOMEX and clearly I asked for my card replacement because I lost my wallet (I don't have INE right now).

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