BBVA Bancomer Square Tenayuca - 07620 Ciudad de México

3.1/5 based on 8 reviews

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Calz. Vallejo 2000, San José de la Escalera, Gustavo A. Madero, 07620 Ciudad de México, CDMX, Mexico
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Helena Ahedo on Google

Son unos ladrones, hice un depósito, la caja se quedó el dinero y ya no pude recuperarlo. Llamé para recuperar el dinero y me hicieron esperar QUINCE DÍAS para que al final me dijeran que no me devolverían nada. ¡Cuidado!
They are thieves, I made a deposit, the box kept the money and I couldn't get it back. I called to get the money back and they made me wait FIFTEEN DAYS so that at the end they told me that they would not return anything. Careful!
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Luis F Contreras on Google

Pésimo servicio la peor sucursal que he visitado de BBVA, además que las prácticajas no resiven el dinero y tampoco te lo devuelven y el proceso de verificación es lenta.
Terrible service, the worst BBVA branch I have visited, besides that the practices do not receive the money and neither do they return it to you and the verification process is slow.
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Hazael Lizama on Google

Excelente servicio, la atención de sus empleados al cliente es muy buena. Lastima por la plaza Tenayuca un poco descuidada y sola, pero el banco de diez!
Excellent service, the customer service of their employees is very good. Too bad for the Tenayuca square a little neglected and alone, but the bank of ten!
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Javi Layna on Google

Pésimo servicio, el personal no sabe como manejar la información, te dan indicaciones las llevas a cabo y resulta que no era de esa manera. Como es 3 personas de la misma empresa te den diferentes versiones de una misma situación y solo largas te den y tu dinero no te lo regresan!!
Terrible service, the staff does not know how to handle the information, they give you instructions you carry them out and it turns out that it was not that way. Since it is 3 people from the same company they give you different versions of the same situation and they only give you long and your money will not be returned to you !!
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Miguel Ramirez on Google

El personal es incompetente, si les es posible te ignoran y cuando te "ayudan" lo hacen por pedacitos. El hecho de querer cambiar mi contraseña de la app (que también tiene fallos) se ha vuelto una misión imposible.
The staff is incompetent, if possible they ignore you and when they "help" you they do it in small pieces. The fact of wanting to change my password for the app (which also has bugs) has become an impossible mission.
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Alma Martinez on Google

Pésimo servicio. No celular. Sin datos sin servicio. No me dejaron ver número de folio. Se comió la tarjeta. Vigilada por mujer muy notorio. Fue a fuerza darme nueva tarjeta. Muy expuestos. Saquen sus enojos de otra forma. Altísimo los intereses. Me perdieron.
Terrible service. Not cellular. No data no service. They didn't let me see the folio number. He ate the card. Guarded by very notorious woman. He was forced to give me a new card. Very exposed. Take out your anger in another way. The interests are very high. They lost me.
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Ignacio Merino on Google

Ayer viernes fui a solicitar que mi tarjeta de crédito la direccionaran a esta sucursal, el caja 3 me dijeron que hasta que se venciera fuera el primer día hábil por la reposición. Le pregunte a la Señorita de la entrada que da los tickets y me comunico por medio del teléfono y me atendieron que marcara mi número de tarjeta después la opción 2 y luego la 3 luego otra vez número de tarjeta y hasta ahí quedo porque me dijo la contestadora algo de no validación que lo sentía que volviera a empezar. ¿Por qué se complican la vida y nos la complican tan fácil desde que me contesto la Señorita me hubiera preguntado mis datos y solicitar que direccionaran mi tarjeta a esta sucursal o un ejecutivo de la sucursal me hubiera atendido sobre este asunto?
Yesterday Friday I went to request that my credit card be directed to this branch, box 3 told me that until it expired, it was the first business day for the replacement. I asked the lady at the entrance who gives the tickets and I communicated by phone and they told me to dial my card number then option 2 and then 3 then again card number and that's where it was because she told me the answering some non-validation that I was sorry to start over. Why is life complicated and it is so easy for us since the lady answered me, would have asked me my information and request that my card be addressed to this branch or would an executive of the branch have attended me on this matter?
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Frank Aguilar on Google

Mi esposa e Yo fuimos los afectados de la caida del árbol encima de nuestro auto el 5 de Julio de Este Año en el Jetta Azul. Y los trabajadores se quedaron parados como Pendxxos como son y no dieron intención de ayudar. Ni para auxiliar a todos que estabamos en la area de cajeros automáticos muriendonos de frío. Afuerzas tuve que pedirles que me apoyaran con marcar al 911 en cual dudo que lo hicieron porque el ejecutivo se hizo que marcó y luego se fue a casa. Si no fuera por ela seguridad de la plaza que me apoyo, no se que haría ese dia. Han habido varias experiencias diferentes que me hace desagrar esta sucursal..
My wife and I were affected by the fall of the tree on top of our car on July 5 of this year in the Blue Jetta. And the workers stood as Pendxxos as they are and gave no intention of helping. Not to help all of us who were in the ATM area dying of cold. But I had to ask them to help me with dialing 911, which I doubt they did because the executive made him dial and then went home. If it weren't for the security of the plaza that supported me, I don't know what I would do that day. There have been several different experiences that make me dislike this branch.

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