BBVA Centro Comercial Santa Fé - 05109 Ciudad de México
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based on 8 reviews
Contact BBVA Centro Comercial Santa Fé
| Address : | Vasco de Quiroga 3800, Lomas de Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05109 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html |
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| City : | CDMX |
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Oscar Nieto Villegas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca había tenido que ir a la sucursal desde que abrí mi cuenta... Afortunadamente todo lo puedo hacer en la app; sin embargo hoy tuve la necesidad de hacerlo (por.un trámite que forzosamente debo hacer en sucursal) y la experiencia ha Sido realmente horrible; la sucursal es muy concurrida, pero solo hay dos ejecutivos atendiendo y esperas horas para recibir la atención.
 I have never had to go to the branch since I opened my account ... Fortunately I can do everything in the app; However, today I had the need to do it (due to a procedure that I must do at a branch) and the experience has been really horrible; the branch is very busy, but there are only two executives attending and you wait hours to receive attention.
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carlos Ca-ro on Google
★ ★ ★ ★ ★ De las 12 pm en adelante tardan mas de 15 min pata atender un turno con ejecutivos, solo necesito un estado de movimientos. Horrible.
From 12 pm onwards it takes more than 15 min to attend a shift with executives, I just need a state of movement. Horrible.
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Lau Rodríguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ni siquiera respetan los turnos con los ejecutivos, dan preferencia a conocidos. Más de una hora esperando viendo como atienden a gente que llega primero que uno
They don't even respect shifts with executives, they give preference to acquaintances. More than an hour waiting to see how they serve people who arrive first than one
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J Mcqueen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es una sucursal que suele ser muy concurrida por lo que debes anticipar tus operaciones, a veces es muy tardado en ventanillas pero en cajeros es más rápido.
It is a branch that is usually very busy so you must anticipate your operations, sometimes it is very late at windows but at ATMs it is faster.
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Sergio Hernandez T ASHT on Google
★ ★ ★ ★ ★ Si no tienes cuenta con la empresa no te recomendaría en lo absoluto visitar este lugar ya que le dan demasiada preferencia a sus clientes tube que espera más de 2 horas para hacer un simple deposito en cheque a cuenta. Si asistes y no eres cliente prepárate para la espera que es pesadisima.. Suerte
If you do not have an account with the company I would not recommend you to visit this place at all since they give too much preference to their customers who wait more than 2 hours to make a simple deposit on account. If you attend and you are not a client, be prepared for the wait that is very bad .. Good luck
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andres sanchez on Google
★ ★ ★ ★ ★ El ejecutivo Carlos Ramón López de la sucursal centro comercial Sta fe me metió un seguro a la mala que aunque se puede cancelar ocupa nuestro tiempo finalmente por este tipo de gente los clientes vamos cancelando en estos momentos voy a ver de la cancelación de la tarjeta de crédito y cambiarme de nómina pues para que vengan a hacer estos fraudes en sucursal es un verdadero robo
Actualizo hoy diciembre 2020
Hoy me llegó un correo que no podían cobrar un seguro me comunique a Bancomer y ni siquiera se han dado cuenta que está cancelada la tarjeta pero si quiero lo puedo pagar en la de débito así que me pedían mi número de cuenta o tarjeta
Por otro lado después de cancelar una tarjeta que tenía de línea casi 100 mil pesos por este mismo motivo ahora resulta que me quiere dar una tarjeta por 9800 creo que Bancomer necesita poner más atención a sus clientes pues es nula u atención pero eso sí sueltan los datos a medio mundo para que te quieran meter seguros
The executive Carlos Ramón López from the Sta fe shopping center branch gave me insurance that, although it can be canceled, it takes up our time, finally because of this type of people, customers are canceling at the moment. I will see about the cancellation of the credit card. credit and change my payroll because for them to come to do these frauds in the branch is a real robbery
Update today December 2020
Today I received an email that they could not charge an insurance, I contacted Bancomer and they have not even realized that the card is canceled but if I want I can pay it in the debit card so they asked me for my account or card number
On the other hand, after canceling a card that had a line of almost 100,000 pesos for this same reason, now it turns out that they want to give me a card for 9800, I think that Bancomer needs to pay more attention to its customers because it is null and void, but that does drop the data to half the world so that they want to put you safe
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Fernanda Florencia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca había vivido una experiencia tan lenta en un banco.
Más de una hora esperando. De verdad fue terrible. Por otra parte debo aceptar que me atendieron de forma amable.
I had never had such a slow experience in a bank.
More than an hour waiting. It really was terrible. On the other hand, I must accept that they treated me kindly.
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Wendy García j on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me atendieron muy mal, los ejecutivos muy groseros y de mala gana, solo dan prioridad a casos importantes dejando esperar mucho a los demás, no me dieron solución y por tardar no me regresaron mis credenciales. El gerente ni estaba. No hay forma ni manera de quejarse.
They treated me very badly, very rude and unwilling executives, they only give priority to important cases, leaving others to wait a long time, they did not give me a solution and they did not return my credentials for being late. The manager wasn't there. There is no way or way to complain.
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