BBVA Centro Pyme - 55540 Ecatepec de Morelos
3/5
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based on 8 reviews
Contact BBVA Centro Pyme
| Address : | Km 145, Carr. Federal Pachuca - Mexico, 55540 Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 +7977 |
| Website : | https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html%3Fcid%3Dref:gen:ggl:mx-pubicaciones_google_maps-tarjetas-tarjetas_credito:om-ss-per::::::::google_maps: |
| Categories : | |
| City : | Méx. |
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Monica Maya on Google
★ ★ ★ ★ ★ Te solicitan tus documentos a la entrada para abrir una cuenta, esperas casi una hora para ser atendido por alguien más y luego me dijeron que necesitaba mi celular de lo contrario (sonando a amenaza) me cobrarían comisiones por abrir la cuenta de nómina. Modifiquen y especifiquen bien sus requisitos de su página en línea, mejoren la conducta de su personal.
 They ask you for your documents at the entrance to open an account, you wait almost an hour to be attended by someone else and then they told me that I needed my cell phone otherwise (ringing to threat) they would charge me commissions to open the payroll account. Modify and specify your online page requirements well, improve the behavior of your staff.
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Ma. Guadalupe Mata Sierra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buenos días x q esa sucursal abre a las 1p o así lo menciona la aplicación ?♀️
Good morning because that branch opens at 1p or so the app mentions it ?♀️
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BETSY Lu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mala que en maps mande que la sucursal cierra 16:30 y estoy afuera y resulta que ya esta cerrado.
It's too bad that on maps it says that the branch closes at 4:30 p.m. and I'm outside and it turns out that it's already closed.
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Miguel Cuellar on Google
★ ★ ★ ★ ★ El cajero estaba cerrado.
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ESTEBAN CAMACHO PACHECO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por lo regular hemos tenido buena atención por parte de los ejecutivos de BBVA, pero en esta sucursal...
Esta nos llevamos mal momento, porque no es posible que un trámite fácil sin tanto lío, nos pongan trabas, ya sea por desconocimiento o de plano por tu profesionalismo para no retirar nuestra cuenta de está sucursal.
El punto es que un ejecutó, no supo cómo realizar un cambio de administración de cuenta a otra sucursal y nos mandó a una inexistente diciendo que la cuenta no era de ahí, cuando la hoja de estado de cuenta lo decía...pero insistió que no??♂️??♂️.
Luego pedimos hablar con el director de la sucursal y este poco profesional en atención, (no entiendo cómo les dan esos cargos a los más deficientes), le comento una de las chicas de atención sobre nuestro problema y este solo le dio un número para que nos comunicamos... Osea el ni se dio a la tarea para exponer nuestro requerimiento. Se notó flojo y distraído porque hasta otra persona le pregunto si ya era su turno y contesto que no sabía porque ni gente había, siendo que la sucursal ya tenía basta gente esperando...
Culminó en qué una de la ejecutivas, que ya nos había atendido, nunca nos puso peros ni excusas y tuvimos que recurrir a ella siendo está que fácil nos resolvió el problema.
Y hasta ella misma siendo empleada de BBVA le extraño y se apenó que ni su compañero ni el directos hayan perdido hacer este trámite sin tanto problema...
Por eso cuidado en esta sucursal y lleven bien sus papeles y siempre pregunten porque no todos los que atienden están dispuestos a cumplir eficientemente su trabajo.
Se hacen flojos y déspotas para atender al cliente, aún cuando uno mismo les hace ver sus errores.
We have generally received good attention from BBVA executives, but at this branch ...
This is a bad time for us, because it is not possible for an easy procedure without so much trouble to hinder us, either due to ignorance or outright because of your professionalism so as not to withdraw our account from this branch.
The point is that one executed, did not know how to make an account management change to another branch and sent us to a non-existent one saying that the account was not from there, when the account statement sheet said so ... but he insisted that no??♂️??♂️.
Then we asked to speak to the director of the branch and this unprofessional in attention, (I do not understand how they give those charges to the most deficient), I told one of the attention girls about our problem and he only gave him a number so that we communicate ... That is, he did not give himself to the task to expose our requirement. He felt lazy and distracted because even another person asked him if it was his turn and he replied that he did not know why there were no people, since the branch already had enough people waiting ...
It culminated in that one of the executives, who had already assisted us, never gave us buts or excuses and we had to resort to her being that easy she solved the problem for us.
And even she herself being an employee of BBVA I miss her and she was sorry that neither her partner nor the direct have lost doing this procedure without so much trouble ...
So be careful in this branch and take your papers well and always ask why not all those who attend are willing to efficiently carry out their work.
They become lazy and despotic to serve the customer, even when you make them see their mistakes.
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brandon Vargas acosta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hay filas para los cajeros y para ventanilla al igual forma debería de tener un poco más de vigilancia ya que el guardia que se encuentra ahí realiza labores de ayuda a los cajeros
There are lines for the tellers and for the teller window, in the same way you should have a little more vigilance since the guard who is there helps the tellers.
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Jack SK on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deberían actualizar su horario de servicio en internet, ayer me fijé en este sitio si estaría abierto y decía que sí, voy y resulta que no, sólo estaban disponibles los cajeros
They should update their service hours on the internet, yesterday I looked at this site if it would be open and it said yes, I go and it turns out that no, only ATMs were available
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NOEMY on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, tuve una situacion en una prácticaja, justo en horario de ventanilla, la praticaja me retuvo $500 pesos al querer hacer un depósito, el empleado y el policía de BBVA vieron todo, el empleado me dijo que subiera a ventanilla a decir la situacion, sigo las indicaciones, no sé si esto este bien pero el empleado dejó que otras personas pasarán a la misma practicaja, aún así, pues yo no soy la empleada no sé que se debe hacer en esas situaciones así que, subo a ventanilla menciono lo que pasó, dicen que harán un arqueo de caja, alfinal solo me dijieron que mi dinero no estaba, les comento que su trabajador estuvo ahí y vio todo, que mi dinero no pudo desaparecer y me dijeron lo de siempre que alguien se me pudo haber acercado y no se que tanta cosa inventaron para deslindarse, al final me dijeron que tenía que llamar atención a clientes, que ellos ya no podían hacer nada por mi y pues no me quedo de otra más que ir me y hacer mi reporte el cual no tuvo solución alguna.
Les cuento mi experiencia, para que eviten ir a esa sucursal, los empleados son unos ineficientes y rateros, me pasó a mí y le pasó a un familiar también y por lo que pueden ver la mayoría de reseñas son malas y con mucha razón, yo me confíe y acudía porqué es mi sucursal más cercana, pero les recomiendo ir a otra así les quede más lejos, antes de que se arrepientan.
Ojalá que BBVA haga un cambio y un recorte de personal en esa sucursal.
Terrible service, I had a situation in a practice, just during window hours, the practice withheld $500 pesos from me when I wanted to make a deposit, the employee and the BBVA police saw everything, the employee told me to go up to the window to tell the situation , I follow the instructions, I don't know if this is correct, but the employee let other people go to the same practice, even so, since I'm not the employee, I don't know what to do in those situations, so I go up to the window and mention what what happened, they say they will do a cash count, in the end they just told me that my money was not there, I tell them that their worker was there and saw everything, that my money could not disappear and they told me the usual thing that someone could have approached and I don't know how many things they invented to set themselves apart, in the end they told me that I had to call attention to clients, that they couldn't do anything for me anymore and well, I had no choice but to go and make my report which I didn't had any solution.
I tell you my experience, so that you avoid going to that branch, the employees are inefficient and thieves, it happened to me and it happened to a family member too and from what you can see most of the reviews are bad and with good reason, I I trusted myself and went because it is my closest branch, but I recommend you go to another one so it is further away, before you regret it.
Hopefully BBVA makes a change and cuts staff at that branch.
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