BBVA Centro Pyme - 52140 Toluca de Lerdo

2.3/5 based on 8 reviews

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Av. Lic. Benito Juárez García 830-1301 SAN Carlos Metepec, 52140 Toluca de Lerdo, Méx., Mexico

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City : Méx.

Av. Lic. Benito Juárez García 830-1301 SAN Carlos Metepec, 52140 Toluca de Lerdo, Méx., Mexico
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Nuvia Acosta on Google

Pésimo servicio, asistes en día sábado porque necesitas el servicio y no te atienden si no eres cliente, deberían de informar que solo atienden a sus clientes para no estar perdiendo el tiempo, cada vez atienden peor en este banco, y cuando te diriges al gerente no tiene la capacidad de darte una respuesta favorable.
Terrible service, you attend on Saturday because you need the service and they do not serve you if you are not a customer, they should report that they only serve their customers so as not to waste time, they serve worse and worse in this bank, and when you go to the manager it does not have the ability to give you a favorable response.
J
Juan Carlos Romero on Google

Muchas personas esperando y una sola atendiendo en cajas. Qué padre que ya tengan dónde sentarse la gente porque valla que se tardan mucho. Estando a 12 números me tarde 1 hora
Many people waiting and one attending in boxes. What a father that people already have where to sit because they fence that they take a long time. Being at 12 numbers it takes me 1 hour
J
Julio Ivan Velázquez Jaramillo on Google

Muy lento el servicio y le dan preferencia a ciertas personas con una clase económica más alta que los usuarios normales y muy tardado y mala información uno dice algo y al pasar ya dicen que es otra información
The service is very slow and they give preference to certain people with a higher economic class than normal users and very late and bad information one says something and when they pass they already say that it is other information
D
Daniel González Cruz on Google

Típico banco donde te dan tu papelito para pasar a ventanillas. Tienen su sala cómoda y te distraen con anuncios en la tele. La plaza cuenta con estacionamiento. Tardas unos diez minutos en pasar a ventanillas.
Typical bank where they give you your piece of paper to go to the windows. They have a comfortable room and they distract you with advertisements on TV. The plaza has parking. It takes about ten minutes to go to the windows.
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Paulina Dávalos Amezcua on Google

El servicio es increíblemente pésimo. Es de no creerse que tienes que esperar más de tres horas para que un ejecutivo te pueda atender, en ese caso, ¿Cuál es el beneficio de ser cliente? La experiencia es malísima, y eso solo es reflejo de la mala capacitación que tiene todo el personal. Qué lástima que una sucursal que recibe tanta gente le importe tan poco que de 100 personas que entran más del 80% manifieste el pésimo servicio que tienen.
The service is incredibly dismal. It is not to believe that you have to wait more than three hours for an executive to attend to you, in that case, what is the benefit of being a client? The experience is very bad, and that is only a reflection of the bad training that all the staff has. What a pity that a branch that receives so many people cares so little that 100 people who enter more than 80% manifest the terrible service they have.
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Monica MC on Google

QUE PÉSIMO SERVICIO TIENEN. Las señoritas que entienden no te ayudan con problemas de la cuenta, no saben ni siquiera como se usa la aplicación de Bancomer móvil... llamas y te dejan 30 minutos esperando y el ejecutivo asesor en lugar de resolver y atenderte te deja colgada en el teléfono. PÉSIMA ASESORÍA PÉSIMO SERVICIO no recomiendo para NADA esa sucursal.
What a lousy service they have. The ladies who understand do not help you with account problems, they do not even know how to use the mobile Bancomer application ... you call and they leave you 30 minutes waiting and the advisory executive instead of solving and assisting you leaves you hanging on the phone. PESIMA ADVICE PESIMO SERVICE I do not recommend that branch for ANYTHING.
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Fredy Zx on Google

Felicitaciones al chavo de la entrada en el día 3 de Mayo a las 9:30Am ya son varias veces que atiende y siempre perfecto deberían de darle un puesto más alto ?? En general del banco no está tan mal pero tampoco está bien solo merece 3 estrellas y para el chavo 5 ?
Congratulations to the guy at the entrance on May 3 at 9:30 a.m. He has attended several times and always perfect, they should give him a higher position ?? In general, the bank is not so bad but it is not good either, it only deserves 3 stars and for the guy 5 ?
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Araceli Rosete on Google

Pésimo servicio en ventanilla, los cajeros tratan al cliente como si se les fuera a pedir regalado su servicio. No había nadie en caja, tarde más de 20 minutos esperando me atendieran y cuando por fin se dignaron atenderme el cajero de mal humor, sus respuestas de forma muy grosera. Uno puede sentir empatía y entender que se cansan, que hay clientes groseros, y prepotentes, pero quienes pedimos las cosas con amabilidad creo que no merecemos que se nos traté con la punta del pie. Si tanto les molesta su trabajo y la atención al cliente, sería bueno buscarán trabajar en algún lugar donde se sientan contentos y que el realizarlo no les cause ira y frustración.
Terrible service at the window, the cashiers treat the client as if they were going to ask for their service as a gift. There was no one at the register, it took me more than 20 minutes waiting for them to attend me and when the cashier finally deigned to attend me in a bad mood, his answers were very rude. One can feel empathy and understand that they get tired, that there are rude and arrogant customers, but those of us who ask for things with kindness, I think we do not deserve to be treated with the tip of the foot. If their work and customer service annoys them so much, it would be good to seek work somewhere where they feel happy and where doing it does not cause them anger and frustration.

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