BBVA Principal Office - 83190 Hermosillo

Name: BBVA Principal Office - 83190 Hermosillo
Address: Blvd. Luis Encinas J. s/n, San Benito, 83190 Hermosillo, Son., Mexico, Son.

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Address :	Blvd. Luis Encinas J. s/n, San Benito, 83190 Hermosillo, Son., Mexico
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Website :	https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html%3Fcid%3Dref:gen:ggl:mx-pubicaciones_google_maps-tarjetas-tarjetas_credito:om-ss-per::::::::google_maps::
Categories :	ATM , Bank , Financial consultant , Money transfer service , Credit counseling service ,
City :	Son.

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J	José Emilio Román de Anda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dos sábados seguidos tratando de abrir una cuenta de ahorro. Dos sábados seguidos negando el servicio so pretexto de "no haber sistema". CONDUSEF tendrá que mediar para que me abran la cuenta. ? Two Saturdays in a row trying to open a savings account. Two consecutive Saturdays denying the service under the pretext of "no system". CONDUSEF will have to mediate to open my account. ?
F	Flavio H on Google ★ ★ ★ ★ ★ No sirven los cajeros para hacer depósitos ATMs are not used to make deposits
C	Chris RP on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cierran el estacionamiento de clientes después del horario de sucursal pero hay dos cajeros automáticos tipo drive que hoy no servia ninguno. De por si me fastidia tener que ir por efectivo y con estas cosas peor. They close the customer parking lot after branch hours, but there are two drive-type ATMs that did not work today. In case it bothers me to have to go for cash and with these things worse.
J	Jose Javier Ramirez M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Solicité la apertura de una cuenta para mi empresa hace dieciseis dìas y todavia no me dan respuesta. Pregunto y nadie sabe nada. Me atendió un ejecutivo de nombre Sergio de la sucursal del blvd. Luis Encinas y calle de las Américas, en Hermosillo Sonora. ¿Tendré que hablar con el director de plaza? I requested the opening of an account for my company sixteen days ago and they still don't give me an answer. I ask and nobody knows anything. I was attended by an executive named Sergio from the branch of the blvd. Luis Encinas and Calle de las Américas, in Hermosillo Sonora. Will I have to talk to the plaza manager?
C	Cecil Denisse Rivera Rodriguez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Estamos en un momento poco inusual en el que deben tener más consideración con las personas, se hacen filas de más de 2 horas para entrar a cajas y ni se diga para entrar con ejecutivos y lo peor en el sol y con cubrebocas es bastante pesado la verdad We are in a little unusual moment in which they must have more consideration with people, queues of more than 2 hours are made to enter boxes and not even to enter with executives and the worst in the sun and with face masks is quite heavy. truth
C	Cesar Gomez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ni vengan la gente poco amable lenta y no le gusta su trabajo todo lo hacen de mala gana Nor come the slow unkind people and do not like their work they do everything reluctantly
c	claudia Lopez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sergio (ejecutivo de cuenta de sucursal blvd Luis Encinas y Americas), fue muy insistente ofreciendo una Tarjeta de Crédito la cual yo no quería, me ofreció sin anualidad de por vida y no se requeriría ningún mínimo, solo por tener la nomina con ellos, finalmente me convence y SORPRESA, aun no la activo y tengo cargada la anualidad, le llamo y me desvía la llamada, no da la cara, llamo al call center (Manuel Sanchez) y me dicen que no me pueden cancelar la tarjeta, que primero tengo que pagar mi anualidad, tengan cuidado con ese ejecutivo querer cumplir su meta, perjudica a los clientes. Sergio (account executive of the blvd Luis Encinas y Americas branch), was very insistent offering a Credit Card which I did not want, he offered me without an annuity for life and no minimum would be required, just for having the payroll with them, Finally he convinces me and SURPRISE, I have not activated it yet and I have the annuity charged, I call him and he divert the call, he does not show his face, I call the call center (Manuel Sanchez) and they tell me that they can not cancel my card, first I have to pay my annuity, be careful with that executive wanting to meet his goal, he hurts clients.
R	Raymundo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Llegue al banco a hacer un deposito a una cuenta de BBVA a esta sucursal de Luis Encinas, el viernes 4 de Sept 2020, a eso de las 2:30pm,) buscando información previamente de esta sucursal decía que cerraba a las 4pm), salió un ejecutivo a decirnos que hasta una persona como 3 o 4 lugares atrás de mi iban a poder atender porque cerraban a las 3:30pm, después de una hora haciendo fila, veiamos como empezaban a salir poco a poco la gente pero ya no dejaban que entraran más clientes, y de pronto dice, "bueno, ya son las 3:30 y ya cerramos, ya no pasa nadie" y los que había dicho que íbamos a pasar, pues que siempre ya no, a lo que obviamente generó nuestra molestia, y esta persona solo se limitó a decir, si gustan les traigo al gerente, le contestamos que si, que lo trajera porque no era justo que nos habían dicho que si íbamos a entrar, nos hacen perder 1 hora de nuestro tiempo y nos cierran la puerta en la cara, nos dejó esperando más tiempo y no se acercaba nadie a la puerta, después como de 10 minutos está misma persona se acercó por algo que había dejado cerca de ahí y le preguntamos por el gerente de la sucursal, a lo que muy ativamente solo nos dijo "el gerente ya dijo que no va a venir" y alguien que también estaba esperando en la fila obviamente molesto le dijo: "ah por sus huevos?" y el ejecutivo responde "SI, COMO LA VEN" y se da la media vuelta y se va, yo no se uds pero la atención al cliente en este caso, como la calificarian ustedes? Así tratan a sus clientes? I arrived at the bank to make a deposit to a BBVA account at this Luis Encinas branch, on Friday, Sept. 4, 2020, at about 2:30 pm,) previously looking for information about this branch, it said that it closed at 4pm), it left an executive to tell us that even a person like 3 or 4 places behind me would be able to attend because they closed at 3:30 pm, after an hour queuing, we saw how people began to leave little by little but they no longer allowed more customers come in, and suddenly he says, "well, it's already 3:30 and we're closing, no one is passing by" and those who had said we were going to come in, well, no longer, which obviously caused our annoyance , and this person only limited himself to saying, if they like, I will bring the manager, we answered yes, to bring it because it was not fair that they had told us that if we were going to enter, they would waste 1 hour of our time and close us the door in the face, left us waiting longer and no one approached the door, then c For 10 minutes, this same person approached for something that he had left nearby and we asked him about the manager of the branch, to which he very actively only told us "the manager already said that he is not going to come" and someone who also he was waiting in line obviously annoyed he said: "ah for your eggs?" and the executive responds "YES, AS THEY SEE IT" and turns around and leaves, I don't know about you, but in this case, how would you rate customer service? How do you treat your customers?