Berlitz De Mexico Sa De Cv - 03740 Ciudad de México
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Contact Berlitz De Mexico Sa De Cv
Address : | Av. Insurgentes Sur 1261, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, 03740 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
Phone : | 📞 +78 |
Website : | https://www.berlitz.com/es-mx |
Categories : | |
City : | CDMX |
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★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención y servicio quiero cancelar y sencillamente no contestan mis mails
Terrible attention and service I want to cancel and they simply do not answer my emails
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Juan Jose Alvarez on Google
★ ★ ★ ★ ★ BERLITZ, DISCRIMINÓ A MI HIJO
Pensé por un momento en una institución reconocida y funcional para meter a mi hijo a clases de Inglés, que su gusto por la música pop, las frases de las películas que repite lo motivarán a reforzar el idioma y aprender más. Sobre todo a hacer más sociable ya que el Asperger no siempre lo permite o a veces el compañero TDAH.
Llamé por una promoción que Berlitz tenía, era 30 de Dic, les comenté lo que buscaba metiendo a mi hijo a clases de Inglés en su institución y obvio lo que pasaba con él y la bendita adolescencia a los 16 años, tomaron nota y les dije que todo estaba en orden con él, en cuanto a terapias, medicamento, escuela regular, que lo único que les pedía era su tolerancia y comprensión a su situación, en caso de frustración o no entender algo...todo parecía en orden.
Pagué el 31 y solo era esperar que entraran a clases pues van con calendario SEP.
Nos preparamos para la clase muestra el 11 de Enero, pero mi hijo se enfermó y no pudo asistir; nuevamente nos preparamos para comenzar el 18, pero recayó en gripa y no asistió. Finalmente estábamos listos para que comenzara sus clases el 25 de Enero, pero oh sorpresa, el miércoles 22 me avisan que el corporativo tenía un inconveniente con la situación de mi hijo, que lamentablemente no tenían las instalaciones adecuadas para él y tampoco el personal capacitado, a lo que dije, no entiendo! Que está pensando Berlitz? “Instalaciones adecuadas?” Le dije mi hijo no se azota en paredes o en el piso ante alguna situación, yo creo que no han entiendo bien la situación y en cuanto a los profesores, les ofrecí que su terapeuta les diera una charla sobre Autismo/TDAH y cómo manejarlo.
Según lo revisaron y dijeron que no! Les dije que era un caso total de desconocimiento, prejuicio e ignorancia, que les ofrecía mi apoyo para que pudieran apoyar a mi hijo y dijeron que los directivos dijeron que no. Les dije que les faltaba ser una sintitisfion inclusiva en estos tiempos. Me dijeron que iban a trabajar en ello para ofrecerme el servicio más adelante y les dije que jamás volvería con ellos.
Le expliqué a mi hijo que se cancelaba todo y me preguntó, porque no me quisieron mamá? Le dije, solo no comprenden muchas cosas y es mejor así.
Me frustró y me dolió mucho por él, y pensé... será la primera de muchas pero hoy yo alzo la voz por mi hijo.
Fue un poco largo pero aprecio a quien me haya leído hasta este punto. ?
BERLITZ, DISCRIMINATED MY SON
I thought for a moment in a recognized and functional institution to put my son to English classes, that his taste for pop music, the phrases of the movies he repeats will motivate him to reinforce the language and learn more. Especially to make more sociable since the Asperger does not always allow it or sometimes the ADHD partner.
I called for a promotion that Berlitz had, it was Dec 30, I told them what I was looking for by taking my son to English classes in his institution and obviously what was happening with him and the blessed adolescence at 16, they took note and I told them that everything was in order with him, in terms of therapies, medication, regular school, that all he asked for was his tolerance and understanding of his situation, in case of frustration or not understanding something ... everything seemed in order.
I paid on the 31st and it was just waiting for them to enter classes because they go with the SEP calendar.
We prepared for the class shows on January 11, but my son got sick and could not attend; again we prepared to start on the 18th, but he fell back in flu and did not attend. We were finally ready to start his classes on January 25, but oh surprise, on Wednesday 22 I was informed that the corporate had a problem with my son's situation, that unfortunately they did not have the right facilities for him and neither did the trained staff, to what I said, I do not understand! What is Berlitz thinking? "Adequate facilities?" I said my son does not whip on walls or on the floor in any situation, I think they have not understood the situation well and as for teachers, I offered to have their therapist give them a talk about Autism / ADHD and how to handle it.
As reviewed and said no! I told them it was a total case of ignorance, prejudice and ignorance, which offered them my support so that they could support my son and said that the managers said no. I told them that they needed to be an inclusive sintitisfion in these times. They told me they were going to work on it to offer me the service later and I told them that I would never go back to them.
I explained to my son that everything was canceled and he asked me, why didn't they love me mom? I said, they just don't understand many things and it's better that way.
It frustrated me and it hurt a lot for him, and I thought ... it will be the first of many but today I raise my voice for my son.
It was a bit long but I appreciate who has read me up to this point. ?
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