Biclass, Bicicletas Y Accesorios Para Corredores - 94300 Orizaba

Es una tienda muy buena, atención excelente y mucha variedad de productos. ?

Excelente atención y asesoria, con amabilidad y buen precio tanto en servicio mecánico como en refacciones

Excelente servicio su personal está altamente capacitado extenso surtido y novedades para ciclistas lo recomiendo ampliamente

Quiero recomendar este lugar con execelente calidad ....muy buenos precios un servicio muy amable y personal muy capacitado para dar información y servicio a todas las personas que lo visitan por mi parte lo súper recomiendo

Excente servicio ,encontré lo que en otras similares no , además la explicación técnica fue de gran ayuda para aclarar temas que desconocía de mis bicicletas ,por lo tanto le punteo con 5:estrellas si hubiera más le daría 10 ,pronto regresaré para hacer más proyectos , resumo calidad atención y servicio profesional ,

Hace un par de días acudí a su tienda ya que tenía el proyecto de restaurar una bicicleta (funcional) que se encontraba en malas condiciones debido al tiempo y descuido. Mi plan era recibir una cotización para la restauración, y en base a ello (dentro de mi presupuesto) comenzar inmediatamente con las reparaciones necesarias. Antes de proseguir me gustaría aclarar que yo no conocía su tienda o sus servicios, ya que nunca se me había presentado un proyecto así. Debido a esta necesidad surgida investigué por internet y me encontré con su establecimiento, interesándome inmediatamente en ustedes debido a la ubicación, buenas calificaciones y referencias de la gente. Al llegar a la tienda, tanto mi acompañante como yo, nos dirigimos amablemente y con un saludo hacia la persona que se encontraba en el mostrador. A continuación realizamos la siguiente pregunta "Hola, buen día ¿Aquí reparan bicicletas?", a lo que la persona del mostrador, sin contestar el saludo, sin voltear a vernos o al menos mantener contacto visual, nos respondió desinteresadamente "Sí". No tomé importancia de la situación e intenté platicarle acerca de mi proyecto, mencionándole que "las malas condiciones de la bicicleta eran debido a que había pasado un tiempo a la intemperie", a lo cual la persona, sin ofrecerme alguna solución o ayuda, y con un tono de burla/sarcástico mencionó "¿Un tiempo? ¡Mucho tiempo!", prosiguiendo a darme un diagnóstico prejuicioso (sin revisarla y detrás del mostrador), dándome costos de infinidad de cosas, algunas de ellas funcionales todavía "del servicio te cobro $250, de la cadena que ya está en mal estado $300, de los frenos que se ve que ya no sirven $X (no recuerdo el costo), de las llantas que ya se ven cuarteadas $500, y si te voy a cambiar las llantas también las cámaras otros $X (tampoco recuerdo el costo, etc.", finalizando con "facil son más de $1,500, igual y lo único que te sirve es el marco. Mejor métele un poco más y te compras una nueva". Prácticamente, la persona me estaba sugiriendo abandonar mi proyecto, desechar la bicicleta y comprarme una nueva (todo lo contrario a lo que necesitaba). Está de sobra mencionar que después de no recibir un buen servicio ni apoyo a mis necesidades, me despedí amablemente, y me retiré un tanto desanimado y con una pésima imágen del establecimiento. Por lo que puedo percibir solo se trató de un mal momento en un establecimiento que da un buen servicio, pero desgraciadamente a mí me tocó experimentar lo contrario, y debido a ésta situación no creo volver a interesarme en sus servicios o a recomendarlos. (Anexo imagen de la bicicleta que llevé)

Excelente trato, servicio y asesoría en cuanto a bicicletas se refiere, sin afán de vender los técnicos te asesoran muy bien y recomiendan los productos necesarios no los más caros.

Cada vez van mas de mal en peor aveces te atienden bien y aveces pareciera que les molesta que vayas,yo no vivo cerca del lugar por eso trato de comunicarme por mensaje y aveces ni lo responden y dejan en visto o te dicen deje veo si hay y no te responde hasta que le vuelvas a escribir y por lo regular el señor que atiende le falta mas atencion al cliente siempre que voy esta con el telefono,tienen buenas piezas y precios pero la verdad les falta mejorar la atencion hacia el consumidor