Bizzarro - 90111 Tlaxcala de Xicohténcatl

Buenas atención y servicio

Poco recomendable

Terrible calidad, en la compra de un juego de Aretes y Dije me salieron defectuosos y no se querían hacer responsables de la calidad de sus productos.

Lo que buscas lo encuentras, el precio de etiqueta no es el último, y aunque no se puede regatear si hay descuentos especiales de última hora. Pónganse trucha

NO RECOMENDABLE. Pésima calidad de productos, es más ni siquiera tienen garantía. La única garantía que dan es su supuesto "certificado" de autenticidad de la piedra (diamante). Les expongo mi caso: Compré un anillo de compromiso en dos partes y resulta que a la hora de vendérmelo me aseguraron que la garantía cubría todo en el anillo, lo cual no fue cierto, sólo me dieron el certificado. Dicho anillo cuenta con la piedra principal de 27 puntos y muchas otras más pequeñas. Al momento de la venta me aseguraron a mi y a mis familiares que si se llegaba a caer cualquiera de las pequeñas piedras, la garantía del certificado la cubría, lo cual no fue cierto. Ya que al cabo de 2 meses se empezaron a caer las pequeñas piedras (primero 2) y posteriormente a los 7 meses ya se le habían caído 8! A la hora de llevar el anillo para hacer el reclamo nos dijeron que el certificado y garantía sólo cubrían la piedra principal de 27 puntos y que las pequeñas no entraban en la cobertura (lo cual fue una discrepancia a la hora de la venta). Adicional mente nos dijeron que si queríamos una reparación, que el costo corría por nuestra parte y cada piedra tenía un costo de $400, es decir, $3200 por la reparación de un producto cuya calidad es dudosa. Al final en la sucursal de Tlaxcala nos aseguraron que no se podía hacer nada. Aquí mi pregunta es: ¿Cómo es posible que te den garantía en una piedra pero no en todo el anillo? El producto final es el anillo y el trabajo del maestro joyero debe estar respaldado por su calidad para de este modo garantizar que las piedras queden bien empotradas y evitar que se desprendan por su uso normal. Además de mi anillo, mi mamá se compró apenas unos aretes con defectos desde la compra y también querían cobrar por la reparación. Por lo tanto yo de ninguna manera recomiendo éste establecimiento para comprar joyas ya que carecen por mucho de CALIDAD y de ninguna manera garantizan sus productos y se aprovechan del consumidor. Acudimos a la PROFECO y nos dijeron que no podía proceder el reclamo ya que no hay garantía de por medio. Es decir el establecimiento de ninguna manera ofrece garantía alguna de la calidad de sus productos. NO RECOMENDABLE.