BK DESIGN - 74325 San Bernabé Temoxtitla

Hola, el diseño de los comedores son bonitos, sin embargo desde que compre mi artículo demoraron 3 semanas más en la entrega. Las sillas que solicite en la página de internet mostraban un color totalmente diferente a las que llegaron. Después de 3 meses el comedor presentó un defecto de fábrica, hundiéndose de una esquina. Actualmente llevo más de 6 meses solicitando y esperando el cambio tanto como del comedor como de las sillas. El servicio post venta es pésimo porque no responden las llamadas y nunca cumplen las fechas estipuladas. A todos los que estén cotizando muebles no les recomiendo esta empresa.

Muy bonitos productos los que ofrecen, la madera de excelente calidad. Hice mi pedido de un escritorio a principios de octubre esperando llegase mi pedido a principios de diciembre, y llegó un mes y medio después, mal empacado y con golpes. Uo entiendo que no fue en parte su culpa sino de la paquetería, pero aún así tienen un pésimo servicio post venta. Tengo evidencia de que el producto antes de ser enviado estaba intacto, sin embargo me pareció muy molesto recibir mi producto todo roto el empaque y con un mísero cartón cubriéndolo, además de que seguramente como lo tuvieron retenido el producto más de un mes, no fueron capaces de limpiar todo el polvo que tenía encima. A final de cuentas sí recomiendo el lugar, pero estén conscientes de que van a recibir un pésimo servicio al cliente.

Muy decepcionada del servicio post venta, una lastima ya que los diseños son muy bonitos. Hicimos nuestro pedido bajo la promoción que garantizaba la fecha de entrega antes de la última semana de diciembre, lo cual No ocurrió. Recibicimos el pedido dos meses después (en febrero), la atención en general fue mala para el seguimiento. Ahora, a menos de dos meses de recibir el comedor tiene indicios de tener plaga, ya que desprende aserrín de un costado de la mesa. Estamos solicitando la garantía pedido 1920.

Lo recomiendo!! De gran calidad, hecho por Mexicanos!! Compra segura y confiable.

Compré un comedor de 4 sillas y una banca, ademas de una cabecera y dos burós. Se tardaron mas del tiempo estipulado en la entrega, mas de mes y medio de retraso. Ahora la mesa, a menos de un mes de haber sido entregada presenta separación entre los tablones, he mandado whatsapp y no me dan respuesta favorable. Según esto tiene 3 meses de garantía por defecto de fabricación. La mesa no ha estado expuesta. Situaciones adversas, y casi ni se ha usado. No quieren responder con la garantía.

Dejando a un lado lo TARDADOS e INFORMALES que son para entregar .... el diseño visualmente es muy bonito PERO la calidad es PESIMA Recibi mi comedor a principios de Octubre de 2021 y en Marzo de 2022 la mesa esta terriblemente pandeada hacia el centro (si pones una lata o algo redondo facilmente puede hacer un efecto pendulo de un lado a otro varias veces), los refuerzos son muy pequeños por lo que con el poco uso se fue deformando Contacte nuevamente a la empresa y la garantia es solamente por 3 meses por lo que no se hicieron responsables por un mal diseño de la estructura Ahorita estoy gastando mas dinero que el de la compra inicial (que en total fue de 45k) reparando su mal diseño ya que ellos no se hicieron responsables (era eso o literal tirar la mesa a la basura ya que eso iba a terminar por romperse) Yo no recomiendo comprar aqui

He visto demasiados malos comentarios tanto de la entrega, como el servicio, como la calidad del producto, les confirmo y reafirmo!!! Es un pésimo servicio post venta, si se dan cuenta en los comentarios, únicamente contestan a los q les llegan a dar buenos comentarios (q x cierto son muy pocos), yo pedí mi comedor en la promoción del buen fin y obviamente como no cumplieron con la fecha de entrega q supuestamente iba a ser antes de Año Nuevo, me ofrecieron un cuadro de regalo x la informalidad, cosa q jamás cumplieron, mi comedor me llegó en febrero del año en curso y al pedir mi cuadro de regalo, NUNCA le dieron seguimiento pero eso es lo de menos a menos de 3 meses con mi comedor, tengo 2 sillas q ya se están despegando y mi mesa tiene dos tornillos barridos q no ajustan por lo q la mesa se tambalea mucho y he tratado de contactarlos por todos los medios disque disponibles q tienen y no me dan respuesta por ninguno, de vdd les digo q NO COMPREN A ESTA “empresa” súper informal y de pésima calidad y servicio, uno quiere apoyar a empresas mexicanas pero no se vale q abusen de los clientes de esta manera, pésima experiencia!!!!

Beautiful and excellent quality!!! ???