BMW Cever Metepec - 52166 Metepec
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact BMW Cever Metepec
| Address : | Blvrd Toluca Metepec 161 B, La Michoacana, 52166 Metepec, Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 +77 |
| Website : | https://www.bmw.com.mx/es/distribuidores/cever-metepec.html |
| Categories : |
Car dealer
,
BMW dealer
,
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| City : | Méx. |
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jeick letne on Google
★ ★ ★ ★ ★ Unas ratas en el servicio! El pelón que te atiende. Se siente dueño de la bmw Alemania! Te dan presupuestos carísimos estimados sin saber lo que tiene el vehículo! Yo colecciono bmw tengo 6 unidades y jamás los llevaría al servicio ahí! Sin garantía el servicio y atención despota! Una agencia bien montada a punto de la quiebra con el personal incapaz de atender con calidad!
 Some rats in the service! The guy who attends to you. Feels like owner of the BMW Germany! They give you very expensive estimated budgets without knowing what the vehicle has! I collect bmw I have 6 units and I would never take them to the service there! Without guarantee the service and attention despot! A well set up agency on the verge of bankruptcy with staff unable to serve with quality!
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Edgar Mendoza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mala atención no dieron seguimiento.
Los vendedores deben de entender que comprar una moto es una decisión pasional.
Si no te contestan los mensajes y te dejan en visto, pues lo piensas más y mejor inviertes ese dinero.
Pésimo.
Bad care did not follow up.
Sellers must understand that buying a motorcycle is a passionate decision.
If they do not answer the messages and they leave you in sight, then you think about it more and you invest that money better.
Appalling.
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LC G on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi experiencia con esta distribuidora ha sido pésima. Compré un 330e en Diciembre 2020. 1. Practicamente me quisieron OBLIGAR a que hiciera la instalación del cargador para el carro con un proveedor específico, no me dieron opción de yo escoger a otro. 2. tuve un percance en un bache con el carro, lo llevé y me dicen: "no se lo podemos recibir porque aqui no tenemos convenio con el seguro". ESO me hubiera gustado que me lo indicaran desde el día 1 , no darme cuenta al llegar a la agencia." 3. Hablo para verificar si tenia una llanta , me comunican a refacciones y el encargado me dice "SI, aqui la tengo" a lo cual le indico que voy por ella para que se la pongan. voy a vuelta de rueda por 45 minutos para llegar y no dañar el rin (la llanta es Runflat y puede ser rodada con cuidado, sin exceder la velocidad) y al llegar me atiende OTRA señorita en refacciones y me dice : "no, no tenemos esa llanta", le pido hablar con la persona que me había atendido y me contesta "No se quien es" como si hubiera 200 empleados en refacciones. La persona de Atención a clientes, no fue ni para ofrecerme un vaso con agua.... en fin. Perdieron un cliente. No les recomiendo que compren en esa agencia ni mucho menos que lleven sus carros a servicio.
My experience with this distributor has been terrible. I bought a 330e in December 2020. 1. They practically wanted to FORCE me to do the installation of the charger for the car with a specific supplier, they did not give me the option of choosing another. 2. I had a mishap in a pothole with the car, I took it and they told me: "we can't receive it because we don't have an insurance agreement here." I would have liked that they had indicated it to me from day 1, I didn't realize it when I arrived at the agency." 3. I call to check if I had a tire, they tell me to spare parts and the person in charge tells me "YES, I have it here" to which I tell her that I'm going to get her to put it on. I'm going to turn the wheel for 45 minutes to get there and not damage the rim (the tire is Runflat and can be rolled carefully, without exceeding speed) and when I arrive I ANOTHER lady in parts attends and tells me: "no, we don't have that tire", I ask her to speak with the person who had attended me and she answers "I don't know who it is" as if there were 200 employees in parts. clients, it wasn't even to offer me a glass of water... anyway. They lost a client. I don't recommend that they buy from that agency, much less that they take their cars for service.
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Zahilet Arenas nava on Google
★ ★ ★ ★ ★ No me asusten con sus comentarios de igual manera ya más de un mes y cada que llamo me dan fechas que nunca sucede y siempre me dicen que la moto ya la traen pero hasta la fecha nada
Do not scare me with your comments in the same way, it has been more than a month and every time I call they give me dates that never happen and they always tell me that the motorcycle is already brought but to date nothing
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guillermo hernandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy amable todo el personal.
Me gustaría que haya manera de hacer más evidentes los cambios y ajustes que hacen en cada servicio.
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Óscar Espinoza on Google
★ ★ ★ ★ ★ La verdad no tienen seguimiento, han sido 5 vueltas a la agencia y siempre hay algún contratiempo para el crédito, para la entrega y demas la verdad yo esperaba mucho de esta agencia pero si me han dejado casi una mala experiencia….. es una lástima para un cliente tener este tipo de situaciones!!!!
The truth is they do not have a follow-up, there have been 5 returns to the agency and there is always some setback for the credit, for the delivery and others, the truth is I expected a lot from this agency but if they have left me almost a bad experience… .. it is a pity for a client to have this type of situation !!!!
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Erick “Gato Rojo” on Google
★ ★ ★ ★ ★ Una respuesta rara de garantía de mi vehículo...
1. Querían cobrarme...
2. Después no...
3. No fue claro su diagnostico...
4. Resolvieron la falla.
Lo lamentable es el pésimo cuidado de servicio y la poca profesionalidad de la atención a cliente.
- daño estetico de diferentes partes
- Nula respuesta oportuna
- cero respuesta de los daños esteticos
A weird response from my vehicle's warranty ...
1. They wanted to charge me ...
2. Then no ...
3. His diagnosis was not clear ...
4. They solved the bug.
The unfortunate thing is the lousy service care and the unprofessionalism of customer service.
- aesthetic damage of different parts
- No timely response
- zero response to aesthetic damage
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Ana Luisa Martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atención excelente del personal, accesorios, refacciones y de más con la confianza de ser original se encuentra aquí,hasta uno que otro juguete?
Excellent attention from the staff, accessories, spare parts and more with the confidence of being original is here, even the odd toy?
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