Branch Citibanamex Neza Edo De Mex Center - 57700 Nezahualcóyotl
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Branch Citibanamex Neza Edo De Mex Center
| Address : | Av. Adolfo López Mateos 583, Benito Juárez, 57700 Nezahualcóyotl, Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 +8 |
| Categories : | |
| City : | Méx. |
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Barbara Rodriguez Alfaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ El cajero de ventanilla súper nefasto, no sabe ni leer y luego quiere regañarte. Sumamente prepotente. Distanciamiento y medidas de higiene bien.
 The super nefarious cashier, he can't even read and then wants to scold you. Extremely pushy. Distance and hygiene measures well.
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antonio rincon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tengan cuidado ya que está coludido el cajero ( penúltima caja) con asaltantes, si ven que cuenta muchas veces el dinero y se tarda, tengan cuidado al salir y que los siguan 2 personas en moto.
Be careful since the cashier (penultimate box) with robbers is in collusion, if you see that you count the money many times and it takes time, be careful when you leave and that 2 people follow you on a motorcycle.
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Héctor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todos los peros del mundo, todas las contradicciones posibles, todos los inventos necesarios para no dar atención al cliente. Sea cual sea el requerimiento que tengas, ese pendiente más bien lo tenías que resolver vía telefónica, incluso el tener que obtener tu número de audiomatico, que por teléfono te dicen que solo yendo a la sucursal.
Insisto, en lo personal nunca había visto tantas excusas para no dar el servicio. Como si se tratara de un servicio a la comunidad.
Está peor que mal calificada esta sucursal, y por lo que veo el banco no da seguimiento a los comentarios. Me parece injusto que nosotros como usuarios veamos la denigrante calificación que se han ganado y la consecuencia es que vamos a dejar de asistir, y los zánganos de esta sucursal tienen su cometido que es no trabajar.
All the buts in the world, all the possible contradictions, all the inventions necessary to not give customer service. Whatever the requirement you have, you had to resolve that pending by phone, even having to obtain your audiomatic number, which by phone they tell you that only by going to the branch.
I insist, personally I have never seen so many excuses for not giving the service. As if it were a service to the community.
This branch is worse than badly rated, and from what I see the bank does not follow up on the comments. It seems unfair to me that we as users see the degrading qualification that they have earned and the consequence is that we are going to stop attending, and the drones of this branch have their mission which is not to work.
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Benito Kamelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Los cajeros automaticos te roban tu feria ..super viejos!!no vayan ahí
ATMs steal your fair .. super old !! do not go there
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A Vale on Google
★ ★ ★ ★ ★ Trabajan de 2 a 4 por la pandemia... Para abrir una cuenta te tienes que esperar 2 horas (siendo que solo yo está realizar este trámite). Torta y jugo son la preoridad. Esta sucursal es la peor.
They work from 2 to 4 due to the pandemic ... To open an account you have to wait 2 hours (being that only I is doing this procedure). Cake and juice are the priority. This branch is the worst.
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Eduardo Pérez on Google
★ ★ ★ ★ ★ En general la atención es tardada.
Yo recomiendo:
1. Que se formen un poco antes del horario de apertura. Abren a las 9. Unos 10 minutos antes está bien.
2. Revisen que todos sus datos y documentos estén correctos.
3. Al parecer revisan la vigencia de la credencial INE /IFE. Yo pensaba llevar la anterior ya que no encontraba la nueva, hubiera sido fatal.
4. Activen la banca en línea y utilicenla lo más posible.
5. Les recomiendo abrir una cuenta de ahorro en otro banco como el libretón en bancomer o una en banco azteca o coppel. Pueden depositar allí el dinero y después transferirlo a su cuenta Banamex, eso si es muuy necesario usar Banamex.
Lo mismo si reciben nómina en Banamex, la transfieren al banco de su preferencia y retiran allí. Esto no genera ningún costo. Esto por medio de la ap.
Por ejemplo, recibo mi nómina en bbva y transfiero el dinero a banco azteca sin costo. Como tengo un elektra cerca, voy y saco el dinero de mi guardadito allí y listo.
In general the attention is delayed.
I recommend:
1. Let them form a little before opening hours. They open at 9. About 10 minutes before is fine.
2. Check that all your data and documents are correct.
3. Apparently they are reviewing the validity of the INE / IFE credential. I was thinking of taking the old one since I couldn't find the new one, it would have been fatal.
4. Activate online banking and use it as much as possible.
5. I recommend opening a savings account at another bank such as the booklet at Bancomer or one at Banco Azteca or Coppel. They can deposit the money there and then transfer it to their Banamex account, that is, if it is very necessary to use Banamex.
The same if they receive payroll in Banamex, they transfer it to the bank of their choice and withdraw there. This does not generate any cost. This through ap.
For example, I receive my payroll at bbva and transfer the money to Banco Azteca at no cost. As I have an elektra nearby, I go and get the money from my little store there and that's it.
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Felipe Vega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Banamex es muy tardado, los ejecutivos no están preparados para atenderte de la mejor manera posible. No te dan una solución clara y te mandan a qué te atiendan en la línea telefónica. (¿Entonces para que venir al banco?)
Tiempo de espera muy largo (40 minutos ) la señorita es muy déspota y te la hace muy cansada para atender a los adultos mayores. No usa gafete de identificación.
Banamex is very slow, the executives are not prepared to serve you in the best possible way. They do not give you a clear solution and they send you to what they help you on the phone line. (So why come to the bank?)
Very long waiting time (40 minutes) the lady is very despotic and makes you very tired to attend to older adults. He does not wear an identification badge.
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HUGO CONTRERAS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me acabo de cambiar a este banco y ya hay mala experiencia mas de una hora formado en fila y 45 min más sentado esperando para ser atendido para un trámite el cual el "banquero" no supo realizar desde el principio. Falta personal o estrategia de tiempo para que esto sea más rapido
I have just changed to this bank and there is already a bad experience for more than an hour in line and 45 minutes more sitting waiting to be attended for a procedure which the "banker" did not know how to carry out from the beginning. Lack of staff or time strategy to make this faster
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