Buffalo Wild Wings - 64010 Monterrey
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Buffalo Wild Wings
Address : | Av Fundidora #600, Obrera, 64010 Monterrey, N.L., Mexico |
Phone : | 📞 +8789 |
Website : | https://www.buffalowildwings.com.mx/ |
Categories : | |
City : | N.L. |
Description : | Chain dishing up wings, tenders & burgers, plus sauces ranging from sweet to very spicy. |
Y
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Yaneira Lara on Google
★ ★ ★ ★ ★ La comida como siempre no me decepciona en BWW. Lo que estuvo pésimo fue el servicio. La Hostess nos recibió y nos apunto en espera, los segundos en fila. Después de 15 minutos y 3 mesas evidentemente vacías seguían sucias. El lugar estaba lleno, noche de fútbol, pero había suficiente personal para atender a la gente ya que el lugar no es muy grande. La pareja esperando antes que nosotros le pregunto a la hostess por la mesa, quien la limpió y los sentó. Dejo la mesa de a lado sucia y a los demás esperando por 10 minutos. Durante este tiempo 5 personas entraron y se fueron al no estar nadie en frente para recibirlos. Pasados los 10 minutos la hostess salió con su mochila, asumo ya había terminado su turno y nadie más asumió su posición dejando al resto de la lista en espera y las personas que llegaban sin atender. Nos dirigimos al bar para ser atendidos y solo así alguien tomo nuestra orden. Sábado por la noche, eventos cruzando la calle, noche de partido y lugar lleno y ningún gerente estaba en turno. Los empleados necesitan urgentemente un entrenamiento apropiado para “servir” y un gerente necesita estar supervisando noches ocupadas cómo está para que se evite mucho de lo ocurrido.
Y para cerrar con broche de oro, la cerveza de barril sin gas…
The food as always does not disappoint me at BWW. What was bad was the service. The Hostess greeted us and signed us up to wait, the second in line. After 15 minutes and 3 obviously empty tables were still dirty. The place was packed, football night, but there was enough staff to take care of people since the place is not very big. The couple waiting before us asked the hostess for the table, who cleared it and sat them down. I leave the table next to me dirty and the others waiting for 10 minutes. During this time 5 people entered and left as there was no one in front to receive them. After 10 minutes the hostess came out with her backpack, I assume her shift was over and no one else took her position, leaving the rest of the list waiting and the people who arrived unattended. We headed to the bar to be served and just like that someone took our order. Saturday night, events across the street, game night and packed venue and no manager was on duty. Employees urgently need proper training to “serve” and a manager needs to be monitoring how busy nights he is so that much of what happens is avoided.
And to close with a flourish, the non-carbonated draft beer…
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Luisa Macias on Google
★ ★ ★ ★ ★ La comida es buena, en el lugar había muchas moscas y tuvimos que pedir que limpiaran dos veces la mesa ya que los trapos con los que la limpiaron estaban sucios y olían muy mal
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Mariana Méndez on Google
★ ★ ★ ★ ★ La comida muy rica, buen sabor, y el tamaño de la porción estuvo bien.
La atención por parte del mesero fue muy buena, recomiendo ampliamente el lugar.
The food was very tasty, tasted good, and the portion size was fine.
The attention from the waiter was very good, I highly recommend the place.
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A
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Angel Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, llegamos al lugar donde no había quien te diera mesa, cuando nos pasaron a la mesa, pasaron como 15 minutos y de plano nunca llegó el mesero a levantar la orden, lo peor del caso es que el lugar no estaba lleno. Eso sí, los meseros hechando la plática a gusto. Mejor optamos por retirarnos del lugar.
No vuelvo a este lugar, al menos a esta sucursal.
Terrible service, we arrived at the place where there was no one to give you a table, when they took us to the table, about 15 minutes passed and the waiter never came to pick up the order, the worst thing was that the place was not full. Of course, the waiters making the talk at ease. We better choose to leave the place.
I will not return to this place, at least to this branch.
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A
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Alma Escamilla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good attention
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Raul Moreno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ricooo
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josue Montalvo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Next to Carl's jr.
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Ramiro Quinones on Google
★ ★ ★ ★ ★ Great service excellent food!!
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