Bupa Mexico Corporate Office - 11000 Ciudad de México

Excelente compañia tanto para trabajar como para contratar un seguro

Llevo 3 meses y no me pagan mis gastos médicos. Lo único que faltaba era que me pagarán , pero siempre me ponen pretextos, ahora falta que me digan que no lo hacen porque necesitan el nombre de mi mascota y su cartilla de vacunas.

Excelente compañía de Seguros

Malisimo!!! Jamás me había pasado con ninguna aseguradora. Un servicio al cliente de lo peor. El día de hoy llamé para pedir informes con el interés de contratar una póliza con Bupa, Sin embargo la señorita Paola Barreiros no me quiso dar los informes pertinentes, prácticamente me colgó el teléfono y cuando yo le pedí su nombre, groseramente me contestó que quería mi nombre también, con tono amenazante. Me parece increíble que puedan tener ese tipo de ejecutivos telefónicos en una empresa que debe de ser de primer nivel!!! Yo jamás había dicho esto de nadie.pero....retiren este tipo de ejecutivos de su servicio al cliente porfavor.

Lamento mucho tener que comentar que desde que el dominio y la atención es local, es decir por personal mexicano; los procesos y la atención pareciera de cualquier entidad gubernamental y no de una empresa de ese nivel.

Realmente un servidor no ingreso a las instalaciones solo mi esposa para recoger un documento ya que ella labora para vitamedica que pasó ser parte de esta empresa "Bupa" pero se ve muy bien las instalaciones , bien ubicadas.

¡ Cuidado! Mucho cuidado, esta aseguradora aunque de entrada ofrece mucho responde poco, sus condiciones están muy por debajo del promedio de otras, yo tuve una pésima experiencia, pedí informes y me llamaron, me concedieron la póliza aunque tenia una preexistencia, por supuesto con su correspondiente sobre prima, sin embargo en una emergencia médica después de varias revisiones solo me cubrieron el 50% con mucho, pero mucho trabajo y desgaste. Por fin después de 2 semanas de mi ultima aclaración me respondieron que el pago está en orden y conforme a sus muy vagas y confusas condiciones. En el proceso descubrí muchas fallas e irregularidades en el servicio que dan y en el producto que ofrecen, a los pocos días de mi evento ya no pude localizar a la persona que me ofreció la póliza, que resulto no ser agente de seguros, al pedir incansablemente contacto telefónico para resolver mis dudas al respecto de la póliza y sus condiciones (tanto por teléfono como por correo), nunca hubo una sola respuesta al respecto y me respondieron algunas cosas, solo por correo, nadie te asesora y nadie te responde por lo ofertado, ME DIJERÓN QUE MI PÓLIZA ES AUTOGESTIONADA ???? (PARA NO RESPONDER POR SUPUESTO), en México por lo menos esto es ILEGAL, MUY ILEGAL, ya que para poder vender un seguro necesitas de agente o un brocker , ya que es requerido que tengas licencia y para esto es necesario conocer las leyes pertinentes y debes contratar una póliza de responsabilidad civil, por faltas u omisiones. HAY MUCHO PERO MUCHO MÁS PARA DUDAR. POR FAVOR ANALICEN BIEN LAS OPCIONES, ES LA SALUD LO QUE PONEMOS EN JUEGO AL DEJAR QUE ESTAS EMPRESAS DE PRACTICAS DUDOSAS SIGAN HACIENDO DE LAS SUYAS. Lo escribo con intención de que no sigan con malas practicas que afecten la salud y la economía de más personas creando un falso sentido de seguridad.

Pésimo servicio a proveedores, no pagan a tiempo y piden que le cobres un 10% extra al paciente (de su coaseguro, que eso debió cubrirse desde el principio) si son médicos les recomiendo no trabajar con esta aseguradora