Cajero Santander, Plaza Pozuelos. - 36080 Guanajuato

Una pérdida de tiempo, cero servicio al cliente. No tienen criterio para hacer que la atención se más fluida y prefieren estar sin hacer nada en lugar de ayudarse entre staff del banco. Pobre gerencia !!

Pésimo servicio, tardan mucho en atender. Fui a que me actualizarán mi cuenta y me pidieron comprobante de domicilio e INE al día siguiente los llevo y que no podían solucionarme mi problema y lo peor, no saben cuándo ni que día. Otra vez tendré que esperar dos horas para ser atendido. Otra semana más y nada y no saben y no me dan solución.

Pésimo servicio, tienen sus libretas para que te anotes y aunque te vean formado atienden al que llegue a sentarse, platican plácidamente y debes esperar más de veinte minutos en ser atendido aunque hayas sido el primero en llegar antes de la apertura de la sucursal y seas la primer persona que vean al abrir la puerta. La otra es que nunca pueden ayudarte, te formas media hr para que te digan que llames a un número en donde por cierto nadie te atiende personalmente. Omiten información de tarjetas y luego te salen con que ellos no aclaran esa información y que les debes y se han robado tu dinero que tenías ahorrado en tu tdd. Pésimo todo, no se acerquen a comprar ningún producto con ellos!

Atienden bien, rápidos dentro de lo cabe, muy amable el personal y está enfrente del estacionamiento de arriba por lo que es una opción bastante rápida, cuenta con todo el protocolo de desinfección, opción totalmente recomendable para no tener que ir a extremos de la ciudad.

Pésima atención, las ejecutivas se la pasan hablando por teléfono mientras los clientes estamos esperando. A mí me tardaron un mes en asignarme el token, todo porque la ejecutiva se equivocó y lo bloqueó. Si quieres contratar tarjetas de crédito o algo más serio ve a otra sucursal porque aquí tratan mal, no atienden rápido y cometen errores.

Una atención muy mala desagradable muy grosera y ya tienen primera sus conocidos que a los clientes que llevan obras realmente muy grosero soy muy fea atención

Es lamentable la atención por parte de los ejecutivos, un grave problema de actitud lo cual resulta incomprensible considerando que somos sus clientes. Necesitan una revisión urgente de sus procesos, pasan a personas que llegaron mucho después bajo el argumento de qué ya han ido en días previos y cuándo una de las personas que estaban esperando le comenó de manera educada dicha situación, hasta parece que se tardaron más con esas personas y el inconveniente es que seguía llegando más gente. Es lamentable que se aprecie una falta de objetividad. En lo personal y de la manera más asertiva que se pueda decir, se detecta una falsa amabilidad por parte de los ejecutivos. Aunado a lo anterior, los sábados y domingos fallan de manera exagerada los cajeros automáticos o simplemente no tienen dinero y he tenido que usar los de otros bancos pagando comisiones por ello.

Great location. Make sure you buy something at the mall or the grocery store so you don't have to pay for parking.