CASA DE LAS LOMAS - 11000 Ciudad de México

Muy mal servicio, instalaciones muy maltratadas y hay un olor extraño

No les recomiendo para nada los muebles! Tuve una pésima experiencia con mi esposo. Desde el inicio entregaron incompleto por qué lo que la vendedora nos vendió no estaba incluido. Un robo. Después Todo nos llegó dañado y es fecha que no nos hacen cambio por qué no tienen muebles en inventario. Ya nació nuestro bebé y no podemos usar los muebles. La peor experiencia . Cero relación con calidad precio. Tengan cuidado!

Realice una compra el día 15 de marzo, se cumplen 6 semanas el día 24 de abril, me dijeron que la fecha de entrega era entre 4 y 6 semanas (cuento con el chat de la vendedora donde me indica esta fecha) hoy me llaman para decirme que la fecha de entrega es el día 3-4 de mayo, realmente no logro entender como en la pagina dice que la entrega es en 11 dias, es decir que si lo compro hoy lo recibo antes que al haberlo comprado el 15 de marzo????? O eso es publicidad engañosa??? Son rápidos para cobrar y te corren con las promociones pero al momento de la entrega nadie se hace cargo

Lo mejores muebles en calidad y precio

Tengan cuidado si están pensando en comprar muebles en Casa de las Lomas, tuve una muy mala experiencia. Compré una cama Lennon en la Sucursal de Hipódromo, y un tiempo después empecé a tener problemas graves de salud, visité a varios médicos y me dijeron que podría ser derivado de piquetes de chinches, a mi me sorprendió mucho porque nunca tuve contacto con este tipo de animales. Así que comencé con los Doctores a llevar a cabo diferentes estudios y pruebas para descartar cualquier otro tipo de enfermedad, y los resultados siguieron arrojando una bacteria en mi sangre y mis heces derivada de los piquetes de este tipo de animales. Casi 4 meses después de esto, estando en la cama noté que algo se movía en mi cabecera, prendí mi cámara y me acerqué y me llevé una terrible sorpresa! He fumigado en diferentes ocasiones y la chinches seguían estando en la cama, así que decidí asistir a la Muebleria para preguntar qué procedía. El vendedor comentó que era necesario aspirarse, y que eso era normal que pasara si no se aspiraba de 2 a 4 veces por semana, le comenté que a pesar que nunca se me dieron estas indicaciones, la cama se aspiraba con regularidad, y Él nos comentó que no había mucho que hacer. Me comuniqué a Call Center para dar mi reporte, y me han brindado información, me comentaron que me acercara a mi sucursal para que me cambiaran la cama y el colchón sin costo, (ambos se compraron en la misma sucursal ), sin embargo en la sucursal me dijeron que eso no era no era posible, esto comenzó una serie de charlas contradictorias entre Call Center y la sucursal , después de casi 1 mes de este tipo de contrariedades por parte de la sucursal, la respuesta final fue que No me van a cambiar la cama. No creo que sea justo que una empresa “reconocida”, como Casa de Las Lomas venda problemas, venda productos que ocasionen daños permanentes a la salud y no quieran hacerse responsables! Por favor TENGAN CUIDADO y piénselo 2 veces antes de elegir a Casa Las Lomas como opción para adquirir sus muebles!

Excelente atención de su personal, muebles de alta gama, si buscas confort y elegancia no lo dudes este lugar es el indicado

Compre una recamara infantil,el 30 de octubre 2021 espere 28 días y al día 27 de noviembre me llamaron para fecha de entrega y el día de la entrega me llamaron para cancelar la entrega, llevan un mes y no me llaman para indicarme cuando me entregan, les llame y me dijeron el otro mes osea para el 15 de enero 2022 más para ver si les cumple el proveedor. Casa de las lomas es muy informal, ningún seguimiento por ningúno de sus empleados, eso sí te piden pagar el articulo por adelantado, no se sabe que hacen con tu dinero. Y nadie los sanciona. No comprare nunca más ahí y evite problemas no compren si no quieren esperar más de 60 días un articulo básico.

Finest furnitures in the Valley! And the attention is top notch