Casa Marchand - 64470 Monterrey

Gran variedad de productos a un excelente precio, y lo mejor es la excelente atención del personal.

Muy surtida, mucho estacionamiento

Tienda muy surtida y excelentes precios lástima de la encargada que está ahí muy mal encarada y me equivoqué en comprar unas libretas y no me las quería cambiar. Así que no se equivoquen en sus comprar porque se van a topar con esa señorita que no quiere hacer su trabajo simplemente dar la atención al cliente.

No respetan los precios publicados y los tickets son engañosos porque no les ponen el IVA a los productos, cuándo quieres hacer una reclamación o devolución ellos se quedan con el IVA y tienes que pelearlo a los gerentes para que te lo regresen.

Al parecer el hablar por teléfono y que te confirmen que puedes venir a imprimir lo que ocupas aquí con ellos ya no es suficiente. Al llegar me dicen que aunque me dijeron por teléfono que yo podría imprimir, que no estaban ofreciendo el servicio de imprimir en este momento. Y que mal porque justamente cuando entre pensé que este sería el lugar a venir cuando se necesite el servicio. En definitiva no los recomiendo y no pienso regresar. La única razón por la que vine es porque la papelería de la esquina a la vuelta está cerrada pero creo que mejor me espero y les sigo dando mi negocio a ese local y no a este.

El lugar tiene buen espacio para estacionamiento además de buen surtido aunque parece que hicieron cambios porque los empleados mencionaron que habían cambiado de lugar algunas cosas y no las encontraron fácilmente, si buscas material para arte o dibujo técnico mejor ve a otro lugar ya que para eso solo tienen lo básico, si quieres aprovechar las promociones debes estar registrado con ellos para los precios bajos, fuera de eso todo está bien, lo recomiendo para cuándo busques compras a volumen.

La atención del lugar deja mucho que desear. Dejan entrar gente sin las precauciones de sanidad, sin cubrebocas, no revisan la temperatura, el personal no te presta la atención adecuada por estar con el celular, las instalaciones se encuentran deplorables, todo sucio; el sanitario se encuentra en muy mal estado. Si piensas realizar tus compras en la mañana o en la tarde, lleva tu linterna ya que no cuentan con alumbrado dentro de las instalaciones y no podrás visualizar los productos. En el pasillo del papel tienes que ir tu personalmente a abrir los paquetes ya que se encuentran todos cerrados; no abren ni abastecen los anaqueles, tienen poco personal ya que por propia boca de los empleados del establecimiento comentan que mas de la mitad del personal se encuentran con casos COVID. La tienda tiene buenos precios pero no es suficiente, tiene que prestar buena atención al cliente, respetar las medidas de seguridad y no lo hacen, mencionan que no te pueden atender porque no hay personal y la persona encargada presenta una tos severa; no se le da seguimiento a la opinión de los clientes ya que las cosas siguen igual, vuelves a ir a comprar y se encuentran peor que antes.

Carisimo