Castores ocurre Veracruz - 91810 Veracruz
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Castores ocurre Veracruz
Address : | Dr. Rafael Cuervo X 249, Playa Linda, 91810 Veracruz, Ver., Mexico |
Phone : | 📞 +999 |
Website : | http://www.castores.com.mx/ |
Categories : | |
City : | Ver. |
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Carolina Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ La vdd las chivas de entrega de mcia super amables y accesibles pero la vdd son unos rateros abrieron unas cajas y sigo en respuesta por parte de la paquetería mando y mando correos y nada que contestan
The vdd, the mcia delivery goats, are super friendly and accessible, but the vdd are thieves, they opened some boxes and I continue to receive a response from the parcel, I send and send emails and they do not answer anything
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Oliver Lara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, mandé unas puertas de Guadalajara a Xalapa, si muy rápidos para documentar y todo, la persona que me documento me comentó que me entregaban a mas tardar el miércoles, el jueves llamé que por cierto nunca contestan el teléfono en Veracruz, hasta que una persona de Veracruz me llamó diciendo que no tienen entregas programadas de veracruz a Xalapa que lo mejor que pueden hacer ellos es mandarlas a puebla o a México para que me las entreguen, y si tienes oportunidad mejor ven por ellas a Veracruz, pero eso sí me cobraron entrega a domicilio, maniobras y demás cosas para que al final terminará llendo yo por las puertas,no recomiendo el servicio ojo evite a toda costa.
Terrible service, I sent some doors from Guadalajara to Xalapa, if very quick to document and everything, the person who documented me told me that they delivered me no later than Wednesday, on Thursday I called that by the way they never answer the phone in Veracruz, until A person from Veracruz called me saying that they do not have scheduled deliveries from Veracruz to Xalapa that the best they can do is send them to Puebla or Mexico to be delivered to me, and if you have a better chance, come for them to Veracruz, but that yes They charged home delivery, maneuvers and other things so that in the end I will end up going through the doors, I do not recommend the eye service, avoid at all costs.
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Theophilus Villanueva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mal,muy mal!! Mi envío no ha sido localizado, y en cdmx me han dado 4 correos diferentes de reclamaciones y ninguno acepta mi envío de mi correo electrónico. ☹
Bad very bad!! My shipment has not been located, and in cdmx they have given me 4 different emails of claims and none accept my shipment of my email. ☹
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TJ Oorts on Google
★ ★ ★ ★ ★ Envié una queja escrita por e-mail hace más de una semana y hasta el día de hoy no me han contestado, ni siquiera avisado de recibida.
Mucho ojo, muy mal servicio hacia el Sur del País (Cancún y Chetumal). Pagas entrega a domicilio y no te entregan en domicilio, le hablan a tu destinatario para que acuda a X calles donde se encuentra el camión de Castores (Chetumal); si no contesta su llamada cuando le devuelven la llamada Castores no atiende, y a los dos días le vuelven a llamar de otro número, diciendo que su paquete está en Tabasco vía de regreso a Veracruz, que si quiere su paquete debe pagar un importe similar al que ya pagaron por el mismo paquete. Lo acepta y cuando le entregan en X calles, porque nunca a domicilio, ya le sacaron artículos al paquete que tu enviaste.
Hablo como cliente a Sucursal de @GrupoTransportistaCastores ubicada en Rafael Cuervo en Veracruz, y la señorita en lugar de atender mi queja me cuelga el teléfono.?
No paguen más por acortar tiempo porque al menos en Castores no funciona.
I sent a written complaint by e-mail more than a week ago and to this day they have not answered me, not even notified of receipt.
Be very careful, very bad service towards the South of the Country (Cancún and Chetumal). You pay home delivery and they don't deliver to your home, they call your recipient to go to X streets where the Beaver truck (Chetumal) is located; if you do not answer your call when they return the call, Castores does not answer, and two days later they call you again from another number, saying that your package is in Tabasco on the way back to Veracruz, that if you want your package you must pay an amount similar to who already paid for the same package. He accepts it and when they deliver it to X streets, because never at home, they already took items from the package you sent.
I speak as a client to the @GrupoTransportistaCastores branch located in Rafael Cuervo in Veracruz, and instead of answering my complaint, the lady hangs up the phone on me.?
Don't pay more to shorten time because at least in Castores it doesn't work.
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Juan Alberto Aponte Rebolledo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio. Los peores. Mi producto no ha llegado. Pero ya pregunté y me dijeron lo que siempre le hacen a la gente. Enviarán mi producto a una agencia más lejana. Quieren culpar al cliente pero es imposible porque se dió la dirección correcta y aún así la envían a otro lado para ahorrar el traslado y eso también te lo cobran. Jamás lo volveré a usar. Coticen en otros lados...
Ademas no les interesa apoyar al cliente ni quieren resolver el error que cometen.
Muy mal.
Terrible service. The worst. My product has not arrived. But I already asked and they told me what they always do to people. They will send my product to a more distant agency. They want to blame the client but it is impossible because the correct address was given and even so they send it to another place to save the transfer and they also charge you for that. I will never use it again. Quote elsewhere...
In addition, they are not interested in supporting the client nor do they want to solve the mistake they make.
Very badly.
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Rufino Pérez Canalizo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Execelente
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Tony Fernandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Best freight company in Mexico. Great service.
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Edson Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bad customer service, but good pricing and coverage for S&H
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