Centro Autorizado de Envió Fedex Tecamac CCJ - Los Héroes Tecamac 6a Secc.
4/5
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based on 8 reviews
Contact Centro Autorizado de Envió Fedex Tecamac CCJ
| Address : | Av. Revolución Sector 31 Mz. 99 Lt. 41 C-1 Fte, Los Héroes Tecamac 6a Secc., 55765 Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 55765 |
| Categories : | |
| City : | Méx. |
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Yolanda Martinez Hernandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atención de su propietaria, muy amable, servicial y honesta al ofrecer su servicio.
 Excellent attention from the owner, very friendly, helpful and honest in offering her service.
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Jesús Jiménez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atención, eficiencia total
Excellent service, total efficiency
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Art Nash on Google
★ ★ ★ ★ ★ Te cobran solo por recibir tu paquete, y se supone que es envío sin costo, mejor acudan a un centro oficial de fedex
They charge you only for receiving your package, and it is supposed to be free shipping, better go to an official fedex center
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Heriberto dominguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio y atención no dudo en recomendarlo, a demás muy cómodo y cercano a mi domicilio
Excellent service and attention I do not hesitate to recommend it, to others very comfortable and close to my home
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Nadia Dardón on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, te cobran $20 supuestamente por cargos de recepción y embalaje y su "embalaje" es únicamente pegarle la guía a tu paquete.
Al tratar de hacer un reporte porque el paquete se entregó destrozado se escudan diciendo que no tienen nada que ver, que los $20 sólo son por recibirte el paquete pero que no hacen embalaje siendo que ellos mismos aquí mismo respondieron que ese costo es por ese motivo.
La encargada no escucha razones solo se pone agresiva y te dice que jamás te cobraron por embalaje, sólo por recepción porque ellos no empaquetan nada
Si van a llevar sus paquetes tomen bien en consideración que ese costo NO incluye embalaje y mencionan que NO se hacen responsables por guías que ellos no vendieron directamente en la sucursal.
Y no señora, lamento decirle que penosa es la forma en que se lavaron las manos y la forma en que se puso a gritonearnos y no escucho razones sin dejarnos hablar cuándo lo único que se buscaba era apoyo y una solución para levantar el reporte, ya me comunique con Fedex directamente y ellos mismos me informan que ustedes están obligados a revisar los paquetes que reciben para realizar el correcto embalaje por el cuál están cobrando, cosa que el día de ayer me negó totalmente que el cargo sea por esa razón, argumentando que jamás pregunté nada cuando claramente le pregunté al joven que me recibió los papeles de la guia si los $20 ya incluían el embalaje y me respondió que sí (de no ser así no tenía problema en que me lo cobrarán aparte o me dijera que no podía recibir así mi paquete y que lo llevara a otro lado), le pregunté si era todo y me dijo que sí, en ese momento él hizo a un lado mi envío para poner las hojas en el mostrador y en ningún momento ni usted ni él me preguntaron que era, no revisaron las hojas, no me comentaron nada sobre cómo estaba embalado, pero usted escucha solo lo que le conviene. Obviamente si uno no sabe cómo debe ir empacado o no tiene los materiales necesarios acude con ustedes porque están diciéndo proporcionar dicho material y están cobrando por el mismo, si van a mentir al menos deberían tener coherencia en lo que quieren hacerle creer a las personas, pero así es como personas como usted se deslindan del problema, gritoneando y no dejando hablar a la otra persona, me gritoneo y me exigió que la dejara hablar y le permiti hacerlo y al momento de querer explicarle cómo fueron las cosas sólo siguió gritoneando y obviamente no nos íbamos a dejar ni a quedar más tiempo escuchando sus altanerías como para que se haga la víctima diciendo que fuimos a gritonearle a ser majaderas con usted siendo que para empezar el tema del reporte lo estábamos viendo con el jóven de mostrador y usted bajo directamente a hacer pleito, a gritar y a decir que no le importaba lo que pasará con los paquetes, que usted no es responsable y que eso es problema de uno por no comprarle la guía a usted.
Fedex directamente expresa que usted no está dentro de su plataforma, que es un simple local concesionado y los paquetes que recibe en su sucursal son completamente su responsabilidad realizar la correcta recepción, etiquetado y embalado de los mismos así como preguntar el valor del producto y dejarlo asentado por escrito porque por eso está cobrando, por mucha o poca que sea la cantidad.
Así que no, no es con el fin de dañarle la reputación, es para que las personas que al igual que yo acuden a su sucursal confiando en el servicio que dicen dar no se confíen tanto.
Terrible service, they charge you $ 20 supposedly for reception and packaging charges and their "packaging" is only to stick the guide to your package.
When trying to make a report because the package was delivered destroyed, they hide behind saying that they have nothing to do with it, that the $ 20 is only for receiving the package but that they do not make packaging since they themselves answered that this cost is for that reason. .
The manager does not listen to reasons, she only gets aggressive and tells you that they never charged you for packaging, only for reception because they do not pack anything
If you are going to take your packages take into consideration that this cost does NOT include packaging and mention that they are NOT responsible for guides that they did not sell directly at the branch.
And no ma'am, I'm sorry to tell you how painful is the way they washed their hands and the way they started yelling at us and I don't listen to reasons without letting us talk when all they were looking for was support and a solution to raise the report, now I contacted Fedex directly and they themselves inform me that you are obliged to review the packages you receive to make the correct packaging for which they are charging, which yesterday totally denied me that the charge is for that reason, arguing that I never asked anything when I clearly asked the young man who received me the guide papers if the $ 20 already included the packaging and he answered yes (if not, I had no problem in that they would charge me separately or he told me that I could not receive my package and take it somewhere else), I asked him if it was all and he said yes, at that moment he put aside my shipment to put the sheets on the counter and at no time neither you nor he asked me what er a, they didn't check the sheets, they didn't tell me anything about how it was packed, but you only listen to what suits you. Obviously if one does not know how it should be packaged or does not have the necessary materials, they come with you because they are claiming to provide said material and are charging for it, if they are going to lie at least they should be consistent in what they want people to believe, But this is how people like you separate themselves from the problem, yelling and not letting the other person speak, she yelled at me and demanded that I let her speak and I allowed her to do so and when she wanted to explain how things were, she just kept yelling and obviously We were not going to let ourselves or stay any longer listening to his arrogance as to make himself the victim saying that we were going to yell at him to be foolish with you being that to begin the subject of the report we were seeing him with the young man at the counter and you went directly to file a lawsuit, to yell and say that you did not care what will happen to the packages, that you are not responsible and that this is your problem for not buying the guide you.
Fedex directly states that you are not within its platform, that it is a simple concessioned premises and the packages you receive at your branch are completely your responsibility to correctly receive, label and pack them as well as ask the value of the product and leave it. recorded in writing because that is why you are charging, no matter how much or how little the amount.
So no, it is not with the purpose of damaging your reputation, it is so that people who, like me, come to your branch trusting in the service they claim to give do not trust so much.
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Briseida Arias on Google
★ ★ ★ ★ ★ La señora que atiende es muy amable, siempre brinda una excelente atención para enviar y/o recibir, además esta en una ubicación accesible para poder pasar sin problema.
The lady who attends is very friendly, always provides excellent attention to send and / or receive, also is in an accessible location to be able to pass without problem.
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Miguel angel Chavez perez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buena atención la señora muy amable no he tenido ningún problema con mis envíos
Good attention, the very kind lady, I have not had any problems with my shipments
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Noemí Oros on Google
★ ★ ★ ★ ★ La señora cobra por dejar paquetes. No es un centro autorizado oficial, hay uno más adelante de este que sí es oficial y no cobra por dejar tus paquetes de Fedex. Está por la avenida mexiquense. Basta con ver sus respuestas para darse una idea del poco profesionalismo que maneja la "encargada". Si quiere que le dejen buenas reseñas HAGA VISIBLE en su local el cobro por manejo de paquetes. Eso es comunicar con transparencia.
The lady charges for leaving packages. It is not an official authorized center, there is one later than this that is official and does not charge for leaving your Fedex packages. It is on the avenida mexiquense. Just look at their responses to get an idea of how unprofessional the "manager" is handling. If you want good reviews, MAKE the package handling fee VISIBLE at your location. That is to communicate with transparency.
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