Centro De Atención A Clientes Telcel - 34170 Durango
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Centro De Atención A Clientes Telcel
| Address : | Boulevard, Blvd. Domingo Arrieta 601, El Refugio, 34170 Durango, Dgo., Mexico |
| Phone : | 📞 +889 |
| Website : | https://telcel.com/ |
| Categories : | |
| City : | Dgo. |
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Ana Saucedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ La atención es buena pero les falta agilizarla mucho más cuando hay mucha gente, te hacen esperar demasiado.
 The service is good but they need to streamline it much more when there are many people, they make you wait too long.
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A
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Adrian Murillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrible!!!!! El servicio que me brindaron fue pésimo. Quiero creer que para algun tipo de asistencia básica han de ser ejemplares, pero cuando se trato de mi problema con la conectividad, se frustraron y decidieron no brindarme mas ayuda. Uno de los representantes me pidio mi contraseña para ingresar a mi teléfono y poder configurarlo... yo me negué puesto que es información personal y confidencial; le ofrecí desbloquearlo a lo cual el me contesto ya molesto que si gustaba me regresaba mi teléfono; le conteste que si para que me asistiera alguien mas. Despues de eso otra de las asistentes me dirijio hacia su supervisora, la cual de igual manera e inmediatamente me nego la ayuda diciéndome que no había nada que ellos pudieran hacer para resolver el problema (esto después de que me habían ofresido anteriormente otras opciones a intentar) su conocimiento aparentemente es basto en la materia pero su profesionalismo y servicio al cliente dejan mucho que decear.
Horrible!!!!! The service they gave me was terrible. I want to believe that for some kind of basic assistance they have to be exemplary, but when it came to my problem with connectivity, they got frustrated and decided not to give me more help. One of the representatives asked me for my password to enter my phone and be able to configure it ... I refused since it is personal and confidential information; I offered to unlock it to which he answered me already annoyed that if he liked it, he would return my phone to me; I answered yes so that someone else could assist me. After that, another of the assistants addressed me to her supervisor, who in the same way and immediately denied me the help, saying that there was nothing they could do to solve the problem (this after they had previously offered me other options to try ) His knowledge is apparently vast on the subject, but his professionalism and customer service leave much to be desired.
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Emiliano Hernández on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dan una buena atención
They don't give good care
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Joss Mess on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atención muy rapida
Very fast attention
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Ionix on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio de los "asesores", piensan que le hacen a uno un"favor"
Terrible service from the "advisors", they think they are doing you a "favor"
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Martha Elena Solís Rosas. on Google
★ ★ ★ ★ ★ La atención del empleado Angel. Excelente!!!
The attention of the employee Angel. Excellent!!!
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José Angel Hernandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Siempre tienen algún problema tecnico y siempre se batalla con los trámites.
They always have some technical problem and they always struggle with the paperwork.
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C
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Cesar Osvaldo Diaz Escobedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy lento y mucha información que ya tienen prefiero ya comprar por fuera y más barato
Very slow and a lot of information that they already have, I prefer to buy outside and cheaper
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