Centro de Servicio Autorizado Monterrey - 64000 Monterrey
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Centro de Servicio Autorizado Monterrey
| Address : | Melchor Ocampo 390, Centro, 64000 Monterrey, N.L., Mexico |
| Phone : | 📞 +898 |
| Website : | https://www.samsung.com/mx/support/ |
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| City : | N.L. |
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Gilberto Gonzalez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buen lugar como tienda, pero el centro de servicio es muy caro gracias a las refacciones y partes/tapas nuevas de samsung, te cobran las piezas a un costo tan alto que realmente no es conveniente reparar el equipo, ya sea un smart watch, buds, etc.
Prácticamente son equipos desechables.
En resumen: Lugar con excelente atención y recomendado como tienda, pero la marca samsung maneja costos altos por sus servicios de reparación.
 Good place as a store, but the service center is very expensive thanks to the spare parts and new parts / covers of samsung, they charge you for the parts at such a high cost that it is really not convenient to repair the equipment, be it a smart watch, buds , etc.
They are practically disposable equipment.
In summary: Place with excellent service and recommended as a store, but the Samsung brand manages high costs for its repair services.
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Ricardo Arizpe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buscaba tornillos para pantalla. No los tenían pero de forma muy amable me dijeron en donde y los pude conseguir. Gracias
I was looking for screen screws. They didn't have them but in a very kind way they told me where and I could get them. Thank you
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Jair De leon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mal servicio pedi una garantia despues de 2 semanas se comunican con migo para decirme que me sale 16000 pesos cuando la tele costo 14000 la reparacion sin revisar el equipo sin decirme nada de la garantia ni nada mejor compren otras marcas con mejor servicio de garantias
Very bad service I asked for a guarantee after 2 weeks they contact me to tell me that I get 16,000 pesos when the TV cost 14,000 for the repair without checking the equipment without telling me anything about the guarantee or anything better buy other brands with better guarantee service
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Luis Antonio Nino Martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mal servicio mi celular a ingresado 3 veces por la misma falla y no te resuelven nada aparte q ni contestan los teléfonos o los watsap nunca está el gerente para q me resuelva mi caso y fui también a la tienda liverpool donde lo compre y ellos se comunicaron a Samsung pero tampoco les resuelven ,ya tengo como un mes a vuelta y vuelta y no saben dar diagnóstico (ESToS EQUIPOS NO SIRVEN ME ARREPIENTO MUCHO DE AVER CAMBIADO MI CELULAR HUAWEI Monterrey
Very bad service my cell phone has entered 3 times for the same error and they do not solve anything apart from that they do not answer the phones or the watsap the manager is never there to solve my case and I also went to the liverpool store where I bought it and they know They communicated to Samsung but they did not solve them either, I already have about a month back and forth and they do not know how to diagnose (THIS EQUIPMENT DOES NOT WORK I GREATLY REGRET MY CELL PHONE HUAWEI Monterrey HAS BEEN CHANGED
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Gloria Vela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cero actitud de servicio. Abrió 5 minutos tarde y no me querían dejar entrar por no saber el modelo del refrigerador. Les di el modelo de refrigerador y se tardaron media hora en encontrar el nombre de la pieza que necesitaba y eso que la llevaba físicamente.
Zero service attitude. It opened 5 minutes late and they didn't want to let me in because they didn't know the model of the refrigerator. I gave them the model of the refrigerator and it took them half an hour to find the name of the part I needed and that I physically had it.
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Gilberto R. Viera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio x parte de los técnicos de Samsung, celular nuevo y no nos quisieron cambiar el equipo por defectos de fabrica. Entro a reparación y al recibir el celular estaba golpeado y rayado de la pantalla. Rechazamos la entrega del celular y ahora estamos sin equipo pues no tienen piezas.
Esto no se quedará así pues pronto escalaremos el problema.
Terrible service by Samsung technicians, new cell phone and they did not want to change the equipment due to manufacturing defects. I went in for repair and when I received the cell phone it was hit and scratched on the screen. We rejected the delivery of the cell phone and now we are without equipment because they have no parts.
This will not stay like this because we will soon escalate the problem.
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Marcos Perez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Grrat attention and service!
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Anthony Garza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent customer service
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