Centro De Servicio Samsung - 44690 Guadalajara
3.4/5
★
based on 8 reviews
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About Centro De Servicio Samsung
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Conocer másContact Centro De Servicio Samsung
| Address : | Fidias 175, 44690 Guadalajara, Jal., Mexico |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | http://www.samsung.com/mx/support/ |
| Categories : | |
| City : | Jal. |
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Salvador Pineda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio al cliente, los técnicos empeoran el equipo envés de encontrar la falla, no lleven sus productos ahí
 Terrible customer service, the technicians worsen the equipment instead of finding the fault, do not take your products there
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Patricia Tapia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo, no te reciben equipo cuando mismos samsung te mandan con ellos...no vengan np pierdan tiempo
Terrible, they don't receive you equipment when Samsung itself sends you with them... don't come don't waste time
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Hector Herrera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy atentos y serviciales. Me consiguieron lo que pedí rápido.
Very attentive and helpful. They got me what I asked for quickly.
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R.C. Larios on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mal servicio, no se sabe si es por ellos o por Samsung pero si no es por medios burocráticos no te venden nada de refacción accesorio que necesites para tu equipo, deberían de vender cuando no tienes la opción de tener el equipo dentro del área de servicio. Además que la lavasecadora pesa más de 300 kilos como para andar moviendo de un lado para el otro!
Very bad service, it is not known if it is because of them or Samsung but if it is not through bureaucratic means they do not sell you any accessory spare parts that you need for your equipment, they should sell when you do not have the option of having the equipment within the area of service. In addition, the washer-dryer weighs more than 300 kilos to move from one side to the other!
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Sergio Gonzalez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Si tu equipo no tiene ya garantía no lo lleves ahí, es muy tardado y relativamente caro mi pantalla falló y me querían cobrar 4800 pesos por la tarjeta esa pantalla costó eso de nueva
La lleve a otro establecimiento me la repararon en 2 horas por 1500 ahí tardo con ellos 3 días y medio para que me dijeran lo que tenía
If your equipment no longer has a guarantee, do not take it there, it takes a long time and is relatively expensive, my screen failed and they wanted to charge me 4,800 pesos for the card, that screen cost that again
I took it to another establishment, they repaired it in 2 hours for 1,500, and it took me 3 and a half days for them to tell me what I had.
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gerardo enriquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tardan un poco en atenderte, siento que puede ser más rápido, por qué el proceso es un poco lento, considero que pongan algo para sentarte por qué como esperas un buen rato te cansas, ah otra cosa es que no contestan por WhatsApp por las garantías que dejas ...
They take a while to serve you, I feel that it could be faster, because the process is a bit slow, I think they should put something to sit down because since you wait a long time you get tired, oh another thing is that they do not answer by WhatsApp because of the guarantees what do you leave...
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Varo Gax on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, nulo seguimiento a lo que te prometen. Tiene más de 3 meses no me pueden arreglar mi lavadora aunque pague el 50% de anticipo. Fueron 2 técnicos
y te dicen cosas / diagnósticos diferentes. Del centro de servicio dicen que no les llegan las refacciones, luego que llegan incompletas, te dan una fecha para resolverlo y no se comunican solo dan largas. Se supone que tienen comunicación a través de WhatsApp y no te atienden.
Terrible service, no follow-up to what they promise you. It's more than 3 months old, they can't fix my washing machine even if I pay 50% in advance. There were 2 technicians
and they tell you different things/diagnoses. From the service center they say that the spare parts do not arrive, after they arrive incomplete, they give you a date to solve it and they do not communicate, they only delay. They are supposed to have communication through WhatsApp and they do not attend to you.
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ernesto Villa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Love it
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