Centro de Servicio SAMSUNG THB Tecnicenter - 07800 Ciudad de México
4.2/5
★
based on 8 reviews
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Contact Centro de Servicio SAMSUNG THB Tecnicenter
| Address : | Av. Ing. Alfredo Robles Domínguez 43, Industrial, Gustavo A. Madero, 07800 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +77 |
| Website : | http://www.tecnicenter.mx/ |
| Categories : |
Store
,
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| City : | CDMX |
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erick gonzalez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Exelente servicio. El lic. Eric González muy buena atención.
La recepción es un personal calificado.
Lo recomiendo para cualquier servicio.
 Excelent service. the lic. Eric González very good attention.
The reception is a qualified staff.
I recommend him for any service.
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Niels Dahl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Les hablé para pedir una revisión a un refrigerador, y los id10tas me dejaron colgado con la llamada. Felicidades! Pésimo servicio. Les hablaré a los de PROFECO nomás pa' que se les quite lo p3#&-$€°s.
I called them to request a refrigerator service, and the idiots left me hanging with the call. Congratulations! Terrible service. I'll speak to those of PROFECO just so that they take away the p3#&-$€°s.
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Enrique sigfrido Ramírez Contreras on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dan un mal servicio y tienen personal ratero que no da un servicio profesional, llamado Miguel Hernández y la empresa no se hace responsable
They give a bad service and they have thief personnel who do not provide a professional service, called Miguel Hernández and the company is not responsible
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Armando Ayala on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lo malo es q cuando tienen prisa, no atienden como se debe, te quieren hacer dar más vueltas, pero en general y ya después de presionar un poco por fin me resolvieron mi problema.
The bad thing is that when they are in a hurry, they don't attend as they should, they want to make you go around more times, but in general, and after pressing a little, they finally solved my problem.
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César Antonio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pesimo servicio de las mujeres que responden el telefono. Llame para una instalación de primera vez de una lavasecadora y me dejaron colgado por 15 minutos y jamás me dieron una respuesta.
Terrible service from the women who answer the phone. I called for a first time washer dryer installation and was left hanging for 15 minutes and never got a response.
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Lino Paz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Súper mal, quedaron de venir a mi domicilio a revisar una pantalla y tengo 3 días esperando, después quedó de llamar un tal Juan Carlos Hernández y es lo mismo sigo esperando, si no pueden o quieren digan pero no jueguen con el tiempo de los demás.
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Alonso MX on Google
★ ★ ★ ★ ★ La gerente atiende excelente Gracias a ella se esta resolviendo el caso.
El peor centro de servicio se escudan diciendo que samsung no les envía las refacciones y no dan seguimiento a las órdenes, cobran por adelantado y al menos un par de empleados cuelgan las llamadas de atención o dejan en espera un centro sin capacidad alguna, que pena que samsung tenga se aliados a talleres tan ineptos, 3488 pregunta con tu gerente sabe muy bien del caso
The manager is excellent. Thanks to her, the case is being resolved.
The worst service center hides behind saying that samsung does not send them spare parts and they do not follow up on orders, they charge in advance and at least a couple of employees hang up calls for attention or leave a center without any capacity on hold, what a shame that samsung has allies with such inept workshops, 3488 ask your manager he knows the case very well
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Claudio Guerrero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio al cliente y técnicos incompetentes. Lleve una pantalla a diagnóstico, cobraron por realizar dicho servicio, tardaron una semana en decir que no se podía reparar, argumentando fallo en el panel. Posterior a ello, lleve la misma pantalla a otro lugar y mi pantalla lleva un año funcionando sin problemas.
No dejen sus aparatos electrónicos en manos de unos cambia piezas, el lugar es bonito y limpio, pero no saben diagnosticar, ni dar solución a un problema.
Terrible customer service and incompetent technicians. I took a screen to diagnostics, they charged for performing said service, they took a week to say that it could not be repaired, arguing panel failure. After that, I took the same screen to another place and my screen has been working for a year without problems.
Do not leave your electronic devices in the hands of some change parts, the place is nice and clean, but they do not know how to diagnose or solve a problem.
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