CESAT-UPAEP Center for High Technology Services - 72410 Puebla

Misión

Ser un Centro de Servicios de Alta Tecnología de UPAEP vinculado con la industria, comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes al garantizar
la validez de resultados, que permitan la toma decisiones contribuyendo a su competitividad, a través de una atención personalizada y con calidad,
respaldada por un soporte técnico, con un equipo e infraestructura especializados en la ejecución de ensayos en materiales, maquinado y consultoría,
reconocidos por organismos externos de evaluación nacionales e internacionales.

Visión 2025

Somos el Centro de Servicios de Alta Tecnología de UPAEP que:

• Es líder en ensayos y consultoría en ciencia de materiales a nivel regional y nacional.
• Se encuentra vigente ante la Entidad Mexicana de Acreditación A.C. (EMA), y está en constante búsqueda de reconocimiento nacional
  e internacional en cumplimiento de la norma ISO 17025 para la mejora de la calidad de sus servicios.
• Se encuentra conformado de manera interdisciplinaria en colaboración directa con la academia, e impulsando el potencial de la comunidad universitaria.
• Mantiene y consolida alianzas estratégicas internas y externas, para ofrecer un servicio integral y una mayor amplitud en su oferta de servicios.
   

Nuestros Valores

• Ética
• Compromiso
• Imparcialidad
• Confidencialidad
• Integridad y congruencia
• Actitud de servicio
• Responsabilidad

Política de Calidad

En el CESAT contribuimos con el sector industrial realizando nuestros ensayos con personal competente,
comprometido con la imparcialidad, confidencialidad y mejora continua.
Buscamos satisfacer los requerimientos de nuestros clientes, manteniendo un Sistema de Gestión de la Calidad
conforme a la norma NMX-EC-17025-IMNC-Vigente para proporcionar resultados confiables.

Objetivos de la Calidad

• Competencia del personal: Lograr que existan competencias técnicas demostradas de al menos dos personas por área.
• Satisfacción de clientes: Mantener un 90% de satisfacción en la encuesta aplicada con respecto al periodo anterior.
• Calidad: Disminución de correcciones en informes de ensayos emitidos atribuibles al laboratorio menor al 2.0% anual.