CHOPO laboratories Sta. Margarita - 45138 Zapopan

2.2/5 based on 8 reviews

Laboratorio Medico del Chopo - Chopo.com.mx

Laboratorio Medico del Chopo

About CHOPO laboratories Sta. Margarita

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Contact CHOPO laboratories Sta. Margarita

Address :

Plaza D'Lucca, Av Sta Margarita 4099, 45138 Zapopan, Jal., Mexico

Phone : 📞 +87
Website : https://www.chopo.com.mx/
Categories :
City : Jal.

Plaza D'Lucca, Av Sta Margarita 4099, 45138 Zapopan, Jal., Mexico
M
Melissa Rodriguez on Google

El peor servicio que pueda existir. Primero registraron los estudios equivocados y luego tuve que esperar más de una hora para por fin realizar mis estudios. Me dijieron que mis estudios estarían disponible el mismo día a tal hora por correo electrónico y se llego la hora y jamás recibí mis resultados. Llame para saber qué pasó y me contestaban por un segundo pero me transferían a una línea donde nadie jamás contesto hasta que la llamada se cortaba. Después de llamar cinco veces y ser transferida, pregunté por el nombre de la persona que me contestaba y me transfería y salió que fue Belen Martínez. Tuve que llamar cinco veces para que ella tomara unos minutos de su vida para checar el estatus de mis estudios usando el número de orden y mi id de paciente. Al fin me informó que mis estudios no habían sido procesados y no sabía porque. Me dijo que la información que recibí fue incorrecta y me transfirió a servicio al cliente sabiendo que no me iban a contestar para poderme resolver mi problema. Realmente decepcionada porque si hubiera sabido que mis estudios no iban a estar listos a la hora que me aseguraron, yo hubiera buscado otro laboratorio y no estaría en esta situación ya que necesitaba los estudios urgentemente. EVITA utilizar Chopo especialmente el de Sta Margarita. Te puedes morir y a ellos no les importaría.
The worst service that can exist. First they registered the wrong studies and then I had to wait more than an hour to finally do my studies. I was told that my studies would be available the same day at that time by email and the time came and I never received my results. I called to find out what happened and they answered me for a second but they transferred me to a line where no one ever answered until the call was cut. After calling five times and being transferred, I asked for the name of the person who answered me and transferred me and it came out that it was Belen Martinez. I had to call five times for her to take a few minutes of her life to check the status of my studies using the order number and my patient id. Finally he informed me that my studies had not been processed and I did not know why. He told me that the information I received was incorrect and transferred me to customer service knowing that they would not answer me so that I could solve my problem. Really disappointed because if I had known that my studies were not going to be ready at the time they assured me, I would have looked for another laboratory and I would not be in this situation since I needed the studies urgently. AVOID using Poplar especially that of Sta Margarita. You can die and they wouldn't mind.
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Bernarda Tuk on Google

La señorita que tomo la muestra fue EXCELENTE; así como el joven que tomó mis datos. Pero llegue con un estado febril agudo y necesitaba los resultados pronto! Pero en esta sucursal eso NO sucede ya que solo toman la muestra y las mismas son enviadas a otro laboratorio.... 10 horas después aún no he recibido los resultados.... esto me lo comentaron después de haber cobrado los estudios!!!! De haber sabido DEFINITIVAMENTE habría ido a otro lugar!!
The lady who took the sample was EXCELLENT; as well as the young man who took my data. But I arrived in an acute feverish state and needed the results soon! But in this branch that does NOT happen since they only take the sample and they are sent to another laboratory ... 10 hours later I still have not received the results ... they told me this after having collected the studies! !! Had I DEFINITELY known I would have gone somewhere else !!
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Rocío García on Google

Excelente atención. Si vas con cita te pasan puntualmente y si no te toca esperar un rato. Todos son muy amables y profesionales.
Excellent attention. If you go by appointment, they pass you on time and if you don't have to wait a while. They are all very friendly and professional.
P
Pedro Demidoff on Google

No es posible que durante una hora todos los asesores están ocupados en el telefono
It is not possible that during an hour all the advisers are busy on the phone
G
Gabriela Vazquez on Google

Que mal que no mejoren! La línea dice que está ocupada! Así quieren vender ??!!!
Too bad they don't get better! The line says it's busy! This is how they want to sell??!!!
N
Norma Yazmin Colin on Google

Me atendieron muy rápido y muy amablemente, los resultados de igual forma fueron dados rápido ya que me los dieron el mismo día
They attended to me very quickly and very kindly, the results were also given quickly since they were given to me the same day
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susanne loquay on Google

Es un laboratorio q sie. Pre esta lleno. Las recepciinistas son groceras. Se molestan al hacer uno preguntas, no cuidan que el usuario se ponga el tapabocas. Los empleados adentro son mas amables, pero tienen mucha rotacion de personal
It is a laboratory, yes. Pre is full. The receptionists are rude. They get annoyed when asking questions, they don't care that the user puts on the mask. The employees inside are friendlier, but they have a lot of staff turnover
B
Belkis Bello on Google

Esta sucursal tiene un aviso público y formal del laboratorio el chopo que indica que tienen una atención preferencia para embarazadas y personas minusválidas. Al ingresar a la sucursal consultas donde se hace la fila “exclusiva” como ellos lo llaman pero muy duramente indican que eso no existe y con silla de ruedas o casi para dar a luz te mandan a hacer la fila larga que siempre manejan. Me parece una falta de sensibilidad humana, si fuese una peluquería… pero señores es un centro de prestación de servicios de salud. Esto debería vigilarlo su Dirección de operaciones.
This branch has a public and formal notice from the el chopo laboratory that indicates that they have preferential care for pregnant women and disabled people. When you enter the branch, ask where the “exclusive” line is made, as they call it, but very harshly they indicate that it does not exist and with a wheelchair or almost to give birth, they send you to make the long line that they always handle. It seems to me a lack of human sensitivity, if it were a hairdresser… but gentlemen, it is a center for the provision of health services. This should be monitored by your Operations Directorate.

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