CHRISTUS MUGUERZA CAM Path - 66059 Cd Gral Escobedo

Pesimo servicio de enfermeras y personal administrativo no todos pero la mayoria. Los doctores todo bien.

Pésimo servicio, le di dos oportunidades en una semana. La actitud de la persona que te recibe, aún por urgencias. Pedí cotizaciones y me pidieron que hablara por teléfono después aunque ya estaba ahí. Posterior fui a colocarme un medicamento , que yo llevé, y tampoco me lo aplicaron; cuando entiendo que es el fin de los CAM con servicio completo …si no pueden ponerte un medicamento porque eso ya es en hospitales…como van a atender una urgencia???

Buena atención . Siempre que vamos nos atienden bien y no tenemos ningún problema con el medicamento siempre aciertan en el diagnóstico. Sus instalaciones son buenas. Hay una televisión para quienes tienen que esperar. Hay un baño en la sala de espera.

Cero empatía, fui en año nuevo y las recepcionistas estaban mortificadas por que se iban a poner y que iban a cenar, el seguro del trabajo me mando ahi, y se referían a mi como “la señora del *nombre del seguro*” y como los medicamentos también los cubría el seguro, mas las molesté por que tenían que ir a buscarlos a una bodega que tienen, y todavía mi esposo se quedo afuera con el viento y el frío con mi bebé, veo que algunos ponen que los atendieron bien, aqui creo que depende del humor que traigan y como te vean, si te ven enfermillo te tratan bien mal

Llegue a las 7 para una prueba, me pasaron hasta las 11.30am, muy lento el servicio, y en facebook vi que decía que el resultado estaba en 20 minutos y en el lugar me dijeron que fuera en dos horas después Segun fui por rapidez y me tarde más que en el imss

Mal diagnóstico y servicio a mi niño de 3 años 10 meses, esto pasó el Viernes 18-Feb-2022. A mi niño le había dado una convulsión febril 30 minutos antes y cuando llegue a este CAM mi niño ya estaba consciente, llegue a que lo valoraran y que le bajaran la temperatura. Resulta que el doctor en turno no hizo por bajarle la temperatura (supositorio, baño, fomentos, paracetamol intravenosa) siendo que mi esposa le explico la urgencia, y en lugar de eso nos recetó medicamento tomado en jarabe y lo dieron de alta, pero eso no resolvió el problema inmediatamente y a los 5 minutos de salir de ahí y cuando estábamos en camino a un hospital que si nos resolviera la urgencia, le dio una segunda convulsión y más fuerte. Fue muy traumático porque me vi forzado a manejar muy rápido, arriesgándome de tener algún accidente, con el fin de que mi niño recibiera atención inmediata. Solo porque Dios es muy grande, pude llegar a un Hospital. Diferente a otros CAM como el de Av. Leones (Cumbres Elite) en donde en un par de ocaciones me brindaron la urgencia y resolvieron cómo debe ser, un servidor no recomienda este CAM de av. Sendero y ojalá nunca vuelva a acudir a esta sucursal.

09/Jun/2021 y este lugar no ha logrado regularizar la atención. La entrada sigue siendo por el area de urgencias y evidentemente no cuenta con area de espera. Les dejo fotos de sus alrededores. Los cuales muestran descuido y falta de limpieza. // Animo animo animo one two, one two three four five....

hoy me atendieron por una consulta privada para adulto. La espera fue de 15 min y el servicio fue bueno en general, personal de recepción y médico amable y atento. El único punto negativo : su farmacia tiene muy pocas medicinas y el precio se me hizo alto.