Citibanamex branch C. F. Glorieta Juarez - 78300 San Luis
2.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Citibanamex branch C. F. Glorieta Juarez
Address : | San Luis Corcovada 1-LOC A, Ferrocarrilera, 78300 San Luis, S.L.P., Mexico |
Phone : | 📞 +8 |
Categories : | |
City : | S.L.P. |
![San Luis Corcovada 1-LOC A, Ferrocarrilera, 78300 San Luis, S.L.P., Mexico](https://gstatic.yellowsite.net/gpictures/900x600/1053/MXx2V0xvMGdPWFh2RmY0ZHFqWDllWUFBJnlhdz04My44MzI4Mnx5ZWxsb3dzaXRlc214LmNvbV8w.jpg)
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miros garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ No recomiendo a Banamex en general, la verdad se me hace increíble que la gente se tenga que venir a formar desde las 7 de la mañana o antes para alcanzar turno. Solo atienden a 3 personas por hora de la atención a clientes y es incongruente si la demanda es muy alta. Aparte si lo hacen por el covid ellos mismos hacen que se aglomeren afuera de la sucursal varias horas esperando turno.
La verdad deja mucho que pensar esta situación, muchos tenemos que pedir permiso al trabajo para venir y para que simplemente te dejen sin turno.
No vengan y si pueden cambiarse de banco mejor háganlo.
Totalmente molesta con esta situación!!!
I do not recommend Banamex in general, the truth is incredible that people have to come to form from 7 in the morning or earlier to reach their turn. They only serve 3 people per hour of customer service and it is incongruous if the demand is very high. Besides, if they do it because of the covid, they themselves make them crowd outside the branch for several hours waiting for their turn.
The truth is that this situation leaves a lot to think about, many of us have to ask for work permission to come and simply be left without a shift.
Do not come and if you can change banks better do it.
Totally upset with this situation !!!
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Miguel Angel Castillo Reyes on Google
★ ★ ★ ★ ★ En este estableciemiento es pesima la atención al cliente al presentar algun problema con los cajeros automaticos, el personal solamente indican qué vallas al siguiente dia a levantar una aclaración, no brindan mayor información sobre el proceso a seguir.
No hay un control sobre el ingreso a las instalaciones y en ocasiones no se toman las medidas sanitarias necesarias establecidas. Sin mencionar que los procesos son muy lentos por parte de los ejecutivos.
*Pesima atencion, NO recomendable*
In this establishment, customer service is poor when presenting a problem with the ATMs, the staff only indicate which billboards the next day to raise a clarification, they do not provide more information about the process to follow.
There is no control over the entrance to the facilities and sometimes the necessary sanitary measures are not taken. Not to mention that the processes are very slow on the part of the executives.
* Very bad attention, NOT recommended *
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ELSA ALONSO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio y poca flexibilidad y aunado LA SRITA. CARO con el descaro te dice que son sus políticas de su banco y te da la opción de que des tus quejas y sugerencias quiero pensar que no le dicen nada por eso son como son. mas de 1 hora formada y no me dieron solución y solo es para activar el NET KEY que poco profesionalismo
Terrible service and little flexibility and combined LA SRITA. EXPENSIVE with the impudence tells you that they are their bank policies and gives you the option of giving your complaints and suggestions. I want to think that they do not tell you anything that is why they are as they are. More than 1 hour formed and they did not give me a solution and it is only to activate the NET KEY that unprofessionalism
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Emmanuel Perez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Asta 1 hora y media para que te atiendan es bastante pésimo el servicio al cliente, tienen asta 11 cajas y nadamás atienden 3 es bastante estresante venir a esta sucursal
Up to 1 hour and a half for them to serve you, the customer service is quite lousy, they have up to 11 boxes and they only serve 3, it is quite stressful to come to this branch
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Emmanuel Bravo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tienes que llegar temprano, antes de las 9 am ya que el tiempo de espera es de más de 2 hrs si vas con un ejecutivo, falta que existan más ejecutivos para atender más rápido y eficiente
You have to arrive early, before 9 am since the waiting time is more than 2 hours if you go with an executive, there need to be more executives to attend faster and more efficiently
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Carmen Orozco (Maria) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Renovaron el banco, se tienen más cajeros y cajeros automáticos.. está en un lugar accesible y cerca a otros bancos. Lleva paciencia es uno de los bancos más concurridos así que encontrarás gente en cualquier día a todas horas. Tienen una buena atención.
They renewed the bank, they have more ATMs and ATMs .. it is in an accessible place and close to other banks. Take patience, it is one of the busiest banks so you will find people on any day at all hours. They have good care.
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Jd Vega on Google
★ ★ ★ ★ ★ CUIDADO con los depósitos a CAJEROS!
El cajero se comió $800 pesos, me dijeron que tenía que hacer una investigación dónde hacen un conteo para ver qué haya excedente de dinero y regresartelo (obviamente con muestra de tu ticket donde dice que hubo una falla). Después de 2 semanas te dicen por mensaje automático que en el conteo no hay excedente, entonces no te pueden dar el dinero. Marque y me dijeron que podía enviar un email o asistir a las instalaciones pero que si el conteo salió sin excedente no se puede hacer mucho. Decidí no perder mi tiempo y dar mis $800 como perdido.
Luego me enteré que una conocida también le comió $2000 y a un chavo que conocí en las instalaciones también le comió $1000. Ellos también les dijeron lo mismo y tenían más tiempo en el proceso y aún así no se los devolvieron. Entonces es algo que se repite en ese lugar.
¡NO hagan DEPÓSITOS a CAJERO ahí!
BE CAREFUL with deposits to CASHIERS!
The cashier ate $800 pesos, they told me that I had to do an investigation where they do a count to see if there was any excess money and return it to you (obviously with a sample of your ticket where it says there was a mistake). After 2 weeks they tell you by automatic message that there is no surplus in the count, so they cannot give you the money. I dialed and was told that I could send an email or come to the facilities but if the count came out without a surplus there is not much that can be done. I decided not to waste my time and write off my $800 as lost.
Then I found out that an acquaintance also ate $2,000 and a guy I met at the facility also ate $1,000. They also told them the same thing and they had more time in the process and still they did not return them. So it is something that is repeated in that place.
DO NOT make DEPOSITS to the CASHIER there!
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Carlos Alfredo Gómez Pérez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uno de los bancos con atención al cliente más lenta que he visto. Para solamente activar la banca en línea, que en muchos otros bancos se puede hacer desde la aplicación, acá me tarde cerca de 2 hrs. Y en general cualquier trámite de atención al cliente es lentísimo. Pero eso sí, desde que llegas te atacan con sus afores y tarjetas de crédito, primero deberían de tener un mejor servicio antes de querer atraer más clientes
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