Citibanamex branch Eduardo Molina - 07420 Ciudad de México

Pesima atención, la gerente platicando y los ejecutivos comprando pan y los clientes mientras estamos esperando. La verdad no recomiendo el servicio en esta sucursal

Buen día amigos. Les voy a compartir la experiencia que pasamos mi esposa y yo el día de ayer. Resulta que acudimos al cajero a retirar una cantidad y el resto lo queríamos retirar por ventanilla. Cuando llega el turno de mi esposa pide le sea entregado lo que quedaba en la cuenta. Le entregan unos papelitos para firmar, los cuales desconozco de qué se trataban y comienzan a contar dinero. Mi esposa pide contar despacio para que ella pudiera contar también. Después de unos minutos le indica la señorita a mi esposa que no hay saldo en la cuenta. Para no hacerla más larga, después pasamos con la gerente, la cual nos informa que la cuenta de mi esposa tiene tres años que no se usa y cuando pasa así el dinero se va a una beneficencia. Le indicamos a la gerente que en esa cuenta le depositan su sueldo y le enseñamos el comprobante del cajero donde indica la cantidad que había. Ella pide que saque el saldo a través del cajero y en verdad estaba en 4 pesos, cantidad que sobraba de lo que mi esposa intentaba retirar. La gerente insistía que teníamos otra tarjeta y pidió regresar el día de hoy para seguir con la investigación, ya que pasaba de las cuatro y estaba cerrado. ( Cosa que me extrañó, ya que si nos encontramos dentro del banco tienen que atendernos aunque esté cerrado) En fin accedimos a su sugerencia y el día de hoy acudimos a otra sucursal y por arte de magia ya estaba dicho dinero en la cuenta. Me pregunto, qué hubiera pasado si no hubiéramos tenido el comprobante del cajero? Qué pasó realmente con ése dinero que desapareció por un tiempo? EXTREMEN PRECAUCIONES CUANDO RETIREN. CHEQUEN SU SALDO PRIMERO, TAL VEZ AYUDE. SALUDOS.

Pésimo lugar, si estas buscando un sitio en donde perder el tiempo y hacer corajes con alguna Gerente incompetente del banco, este lugar es ideal. Es impresionante la incompetencia y prepotencia de la Gerente. Al parecer un requisito para trabajar aquí es ser una persona prepotente y poco profesional. Es una lástima que un banco tan importante, tenga a personas tan poco profesionales y con poca cortesía hacia sus cuentahabiente.

Siguen sin funcionar los cajeros y ya va para un mes

Sin número de sucursal,sucia,mal servicio,sería bueno q mejorará,no hay otro en la zona

Este banco tiene el peor servicio de todos los cajeros tienen una atención pésima para con los clientes el que está el día de hoy en la caja 4 me aventó mis billetes se negó a atenderme pidiendome un turno que sus dos compañeros hombres no me dieron me hicieron formarme 30 min aún que uno de sus compañeros le pidió me atendiera además como soy mujer se envalentono para decirme que no me iba a atender sin mi número para junto con otros dos de sus compañeros pedirme bajar la voz para que la gente no se diera cuenta de lo que estaba pasando que por alguna razón de discriminación no me atendió cuando llegó mi esposo a el si lo atendió una verdadera muestra de discriminación de género además me negaron hablar con la gerente y me tomaré el tiempo para que esto no se quede así

De 7 cajeros solo 1 funciona... Esta sucio y desorganizado

Hoy 4/4/2022 Un pésimo servicio 2 horas para que me atiendan, los banqueros hacen todo como perezosos, la atención pésima y de mala manera. Es la peor sucursal de todas y de todos los bancos que e asistido.