Citibanamex Branch Lions - 31203 Chihuahua

Pésima atención al cliente y súper tardado.

En lugar de abrir todas las sucursales para que la gente no se amontone, cerraron la sucursal de Soriana Mirador y en esta pandemia me ha tocado estar tres horas bajo el sol o dos horas en el frío para poder ingresar a la sucursal y se supone que están cuidando la salud de todos y así no lo están haciendo.

La ejecutiva pyme de inversiones no me dió la información que yo estaba segura había visto en la pág web,me trató con con despotismo y me hizo pensar que la equivocada era yo y no fue así pues ahora estoy confirmando por internet lo que yo le fuí a preguntar . Solicito se le haga un llamado de atención no sé su nombre pero es la única que está atendiendo en esa sucursal en el último cubículo . Sin embargo también debo mencionar que las señoritas que reciben en la puerta a los clientes son muy serviciales y amables con disposición para ayudar y orientar y agilizar el trámite . También la organización me parece buena y ágil ,solo que califique con menos estrellas por la actitud de la ejecutiva antes mencionada que está perjudica la imagen de esta sucursal .

Pésimo banco, mínimo 1 hora y media de espera para ejecutivo, aquí y en las demás sucursales, no te solucionan nada por teléfono, si puedes cambiar de banco adelante, BBVA no tengo estos problemas, si pudiera le daría 0 estrellas

Me tuvieron esperando 2.5 horas, y después de eso me atendieron pésimo, no resolvieron nada y tuve que volver otro día, les faltan ejecutivos y empatía por el tiempo de la gente

Banco fraudulento antes estaba bien pero ya tienen como 1 año que sigo haciendo mis pagos completos para no pagar intereses y no entiendo de donde rayos me cobran interés gravable no esta atrasado ningún pago y ademas no son claros en como cobran ya que se toparan con comisiones que no vienen estipuladas claramente, de echo en el buro de los bancos la conducef les tiene esa observación, están echas para que creas una cosa y al final te cobran más, un ejemplo es que si ustedes usan $20,000 y hace corte la aplicación les dirá que el pago para no generar intereses es de $20,000 y si para la fecha límite de pago ustedes han pagado $19,950 banamex les cobrará intereses sobre los $20,000 y no sobre los $50 que quedaron pendientes (como es lo normal en otros bancos) y si llamas para reclamar te dicen que ahí menciona que el pago para no generar intereses es de $20,000 y se aprovechan de la Interpretacion ya que no mencionan que de no pagar el total te cobrarán intereses sobre todo el dinero usado aunque ya este pagado en lugar de ser sobre el saldo pendiente, no recomiendo saquen tarjetas de crédito en banamex, ademas el cajero para depositos siempre esta fuera sin servir con todo y que lo remodelaron

Nunca, pero nunca sirven estos cajeros que aguiteeeeee! Sucursal super chafa siempre

Súper mal servicio. Mala actitud de los empleados. Lento! Súper despotas.! Pondría 0 estrellas pero no puedo.! Monica Cano. Es una incompetente ??