Citibanamex Ixtlahuaca - 50740 Ixtlahuaca de Rayón
1.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Citibanamex Ixtlahuaca
| Address : | C. Nicolás Bravo S/N, Col, Ixtlahuaca, 50740 Ixtlahuaca de Rayón, Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 +8 |
| Categories : | |
| City : | Méx. |
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Abigail Flores on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, tardan horas en atenderte y te dan información a medias. Más de dos horas esperando y mejor me retire sin poder hacer mi trámite.
 Terrible service, they take hours to assist you and give you half information. More than two hours waiting and I better retire without being able to do my paperwork.
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Jesus Vazquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uno de los peores bancos no pongan dinero ahi dejan esperando mas de 2 horas y los empleados muy despotas...
One of the worst banks does not put money there they leave waiting more than 2 hours and the employees are very despotic ...
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DIEGO SANCHEZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio más de media hora esperando para ser atendido
Terrible service more than half an hour waiting to be attended
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Marisol Salinas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pesima organización de los empleados asi como la atención a clientes, no se proporciona la información adecuada para el trámite solicitado por lo que se hace esperar al cliente tiempo innecesario, no se resuelven las situaciones y optan por remitir a otra sucursal.
Pessim organization of the employees as well as the attention to clients, the adequate information for the requested procedure is not provided, therefore the client is made to wait unnecessary time, the situations are not resolved and they choose to send to another branch.
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Ana Yari Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ La peor experiencia de todas. Roba la prácticaja de la sucursal y encima de todo te hacen esperar para reembolsarte lo que te robo el cajero automático. Levantas la reclamación y la tipa de servicio a cliente no te ayuda y te manda a la fregada, para acabarla el gerente no sirve para nada. La atención de la ejecutiva fue mejor que la de ese par. La peor atención que te puede ofrecer un banco
The worst experience of all. Steal the practice from the branch and above all they make you wait to reimburse you for what the ATM stole from you. You file the claim and the customer service guy does not help you and sends you to the scrub, to finish it the manager is useless. The executive's attention was better than that pair. The worst service a bank can offer you
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Arturo Eligio Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio es deficiente, los ejecutivos con falta de empatía, los procesos muy tardados.
The service is poor, the executives lack empathy, the processes are very slow.
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Miguel José on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, se tardan más de 30 minutos en atender un cliente.
Varios turnos esperando. Y solo un ejecutivo en servicio, todos los demás escritorios vacíos.
Terrible service, it takes more than 30 minutes to serve a customer.
Several shifts waiting. And just one executive on duty, all other desks empty.
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juan adrian medina hernandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Obsoletos sus cajeros cuando fallan estos se reinician donde es posible ver que utilizan Windows 7 aún siendo un sistema que ya no recibe soporte técnico poniendo así en riesgo la información que se procesa y su única máquina para depositar siempre tiene problemas, se lee un mensaje como el de la foto, además de ser insuficientes demasiadas personas haciendo fila especialmente los días de quincena cuando la fila es tan larga que llega a los bancos que se encuentran a un costado, si pudiera poner 0 estrellas lo haría.
En cuanto al personal buen trato en concreto una aclaración sobre un depósito que no procesó el depositador pero no devolvió el dinero, desafortunadamente tardaron 15 días para hacer la devolución del dinero, muy mal.
Obsolete their ATMs when they fail they are restarted where it is possible to see that they use Windows 7 even though it is a system that no longer receives technical support, thus putting the information that is processed at risk and their only deposit machine always has problems, a message is read as The one in the photo, besides being insufficient, too many people queuing, especially on fortnight days when the queue is so long that it reaches the banks that are to one side, if I could put 0 stars, I would.
As for the staff, good treatment in particular a clarification about a deposit that the depositor did not process but did not return the money, unfortunately it took 15 days to return the money, very bad.
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