Citibanamex Periférico Sta. Teresa - 14140 Ciudad de México

Name: Citibanamex Periférico Sta. Teresa - 14140 Ciudad de México
Address: Camino Sta. Teresa 1508, Fuentes del Pedregal, Tlalpan, 14140 Ciudad de México, CDMX, Mexico, CDMX

2.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Citibanamex Periférico Sta. Teresa

Address :	Camino Sta. Teresa 1508, Fuentes del Pedregal, Tlalpan, 14140 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Phone :	📞 +8
Categories :	Bank , Financial institution ,
City :	CDMX

Camino Sta. Teresa 1508, Fuentes del Pedregal, Tlalpan, 14140 Ciudad de México, CDMX, Mexico

Best Bank in Mexico

R	Ricardo Mejia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio. Los trabajadores del banco no te pueden ayudar en la app tampoco Terrible service. Bank workers can't help you in the app either
A	Alberto Mijares on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buen servicio. No me quejo hay mucho peores. El tiempo de espera es lo normal. Digo no somos un pueblito pequeño. Todas las de la Cdmx están hasta el gorro. Atienden muy bien. Good service. I'm not complaining there are much worse. Waiting time is normal. I say we are not a small town. All of the Cdmx are up to the cap. They serve very well.
J	Jorge Almaraz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, con cero actitud. Tarde 50 minutos para que solo me imprimieran un estado de cuenta que necesitaba para un trámite, por qué la única ventanilla que hace este tipo de servicios está una señorita lentisima. Terrible service, with zero attitude. It took 50 minutes for them to just print an account statement that I needed for a procedure, because the only window that does this type of service is a very slow lady.
v	valeria reyes mozencahua on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aparte de prepotente y hacerse la loca, la que dice "¿a que viene?" en la entrada, ni enseñándole el documento sabe referirte. Tardé 1 hora y cuarto para que la inepta de servicio al cliente me dijera: "tiene que esperar otros 15 días hábiles". Te piden un teléfono y no te llaman; llamas a la sucursal y "no tienen esos datos pero pasan tu número de cliente y situación para que te notifiquen". Envian los correos hasta días después de que fuiste y te tardan más días para tus solicitudes. PÉSIMO Apart from arrogant and playing crazy, the one that says "what's next?" at the entrance, nor showing you the document knows how to refer you. It took 1 hour and a quarter for the inept customer service to tell me, "You have to wait another 15 business days." They ask for a phone and they don't call you; You call the branch and "they don't have that information, but they pass your customer number and situation to notify you." They send emails up to days after you left and it takes more days for your requests. APPALLING
C	Claudia Villagómez on Google ★ ★ ★ ★ ★ No pongo cero estrellas porque no se puede, el servicio es pésimo. El día de ayer estuve formada más de cuarenta minutos, cuando finalmente pase a ventanilla me dijeron que ahí no era, que pidiera otra ficha para que me atendiera un ejecutivo, siendo que cuando llegue pregunté en dónde tenía que realizar mi trámite y me dijeron que en servicios al cliente. Al solicitar una turno para pasar con un asesor la encargada de repartirlos me regañar por no decirle "bien" la información, cuando fue ella quien no me escucho, ni entendió cuál era el tramite que tenía que realizar. PÉSIMO SERVICIO!!!! Llevo años siendo cliente de Banamex y en todas las sucursales siempre me han tratado con RESPETO es increíble que gente así trabaje para este banco. I don't put zero stars because you can't, the service is lousy. Yesterday I was trained more than forty minutes, when I finally went to the window they told me that it was not there, that I asked for another card so that an executive could attend me, being that when I arrived I asked where I had to carry out my process and they told me that in customer services. When requesting a shift to spend with an advisor, the person in charge of distributing them will scold me for not saying "well" the information, when it was she who did not listen to me, nor understood what the procedure was that she had to carry out. TERRIBLE SERVICE!!!! I have been a client of Banamex for years and in all the branches they have always treated me with RESPECT, it is incredible that people like this work for this bank.
N	Nestor Meneses on Google ★ ★ ★ ★ ★ Amplio estacionamiento. Las pocas veces que he ido me han atendido bien y rápido. Ample parking. The few times I have been, they have treated me well and quickly.
A	Abraham Romero on Google ★ ★ ★ ★ ★ La atención es muy amable pero les hace falta personal. Hay ventanillas sin ejecutivos. Tienes que llegar muy temprano o con tiempo porque la fila da la vuelta al estacionamiento y tardas hasta 1 hora en entrar. De ahí en fuera no tengo queja porque hasta me resolvieron otro trámite que traía pendiente. The attention is very friendly but they lack staff. There are windows without executives. You have to arrive very early or on time because the line goes around the parking lot and it takes up to 1 hour to get in. From there on out I have no complaint because they even resolved another pending procedure.
G	Guadalupe PALMA ANAYA on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi esposo que es sordo acudió a solicitar un estado de cuenta, cuando le tocó su turno preguntaron que trámite realizaría, les pidió estado de cuenta y una ejecutiva le pidió su tarjeta y su INE, de perdió de vista y se tardado como 30 minutos en volver. Le pidió a mi esposo que anotara su fecha de nacimiento y nip, el lo hizo en un papelito ella lo vio y le dijo que con eso hiciera trámites en audiomatico. Y que creen. No se puede porque mi esposo es sordo My husband who is deaf went to request an account statement, when it was his turn they asked what procedure he would carry out, he asked for an account statement and an executive asked for his card and his INE, he lost sight of it and it took about 30 minutes to return. She asked my husband to write down his date of birth and PIN, he did it on a piece of paper, she saw it and told him to do paperwork with it. And what do they believe? You can't because my husband is deaf