Citibanamex Soriana Irapuato - 36544 Irapuato

Name: Citibanamex Soriana Irapuato - 36544 Irapuato
Address: Av Las Arboledas 1200, Residencial Jacarandas, 36544 Irapuato, Gto., Mexico, Gto.

2.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Citibanamex Soriana Irapuato

Address :	Av Las Arboledas 1200, Residencial Jacarandas, 36544 Irapuato, Gto., Mexico
Phone :	📞 +8
Categories :	Bank , Financial institution ,
City :	Gto.

Av Las Arboledas 1200, Residencial Jacarandas, 36544 Irapuato, Gto., Mexico

Best Bank in Mexico

A	Angel Henz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Su servicio al cliente es muy lento, se tardan de 10 a 12 minutos en atender a una persona; adicional a eso dejan de atender a los usuarios formados en servicio al cliente para atender otras actividades. Están muy fuera de los tiempos adecuados de atención por persona, tienen gente parada sin realizar ningún actividad (la cual podría estar atendiendo algunas solicitudes y agilizar el servicio. Their customer service is very slow, it takes 10 to 12 minutes to serve a person; In addition to that, they stop serving users trained in customer service to attend other activities. They are well outside the appropriate times of attention per person, they have people standing without doing any activity (which could be serving some requests and speed up the service.
E	Esther Gonza on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pesima atención, mal servicio, tiempos de espera de 3 horas, si necesitan agilidad y que les resuelvan sus asuntos no vayan a este banco! Terrible attention, bad service, waiting times of 3 hours, if you need agility and have your issues resolved, do not go to this bank!
i	israel gonzalez on Google ★ ★ ★ ★ ★ El peor banco de México, ni por teléfono ni en sucursal te resuelven, 2 horas formado y ni una persona habia avanzado en fila para escritorios, No se de donde sacan que promedio de permanencia 10 minutos, la realidad es que en promedio duras unas 2 horas, en mi caso fueron 3.5 horas desde que llegué hasta que me retiré The worst bank in Mexico, neither by phone nor in branch they solve you, 2 hours trained and not a person had advanced in line for desks, I do not know where they get that average stay 10 minutes, the reality is that on average it lasts about 2 hours, in my case it was 3.5 hours from when I arrived until I left
C	Carmen Gonzalez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Que mal servicio de este banco. Lentos a mar no poder y no pueden atender solo a los pensionados que pésimo servicio. Muy mal, muy mal ? What a bad service from this bank. Slow to sea, they cannot and cannot serve only pensioners who have terrible service. Very bad, very bad ?
D	DELAROSALATINA1 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésima la atención de los que atienden ahí, cajeros en ventanilla súper lentos, lo mismo los ejecutivos, la persona que atiende en la puerta de lo peor, no da informes, y a pesar de que los adultos mayores tienen prioridad, los tienen formados afuera, al sol, de pie y la intemperie Terrible attention from those who attend there, super slow window tellers, the same executives, the person who attends at the door of the worst, does not give reports, and despite the fact that the elderly have priority, they have them trained outside, in the sun, standing and in the open
L	Lila One on Google ★ ★ ★ ★ ★ No lo recomiendo yo me sentí discriminada por NO ser cliente, tardé una hora y no me atendían, había solo 4 NO clientes adelante de mí, pero todos los clientes que fueran llegando, pareciera que ya me tocaba, y no, nunca sucedió, era la 5 en la fila, pero atendieron como 20 personas antes que a mí y mejor me fui porque llegaron como 5 clientes más y era cuento de nunca acabar, pesima experiencia, no vuelvo a ese banco, hay más opciones I do not recommend it, I felt discriminated against for NOT being a customer, it took me an hour and they did not attend me, there were only 4 NO customers in front of me, but all the customers that were arriving, it seemed that it was my turn, and no, it never happened, it was 5 in line, but they served about 20 people before me and I better leave because about 5 more customers arrived and it was a never-ending story, terrible experience, I will not go back to that bank, there are more options
J	JUAN KINTA on Google ★ ★ ★ ★ ★ Te resuelve tu necesidad, el tiempo de espera es prolongado. Tienen turnero digital pero solo se los dan a los que van pasando. Como sugerencia se debería entregar a los que están en fila esperando para que arroje los tiempos reales en las gráficas del banco y vean que si hay necesidad de más personal. Esto para poder mejorar la experiencia en el tiempo de espera. It solves your need, the waiting time is long. They have a digital tour but they only give them to those who are passing. As a suggestion, it should be given to those who are in line waiting to show the real times in the graphs of the bank and see if there is a need for more personnel. This in order to improve the experience in the waiting time.
J	Juan Carlos Valdes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio en esta sucursal. Los de las cajas parecen robots, no piensan, no están para servir al cliente, no están calificados, pareciera que su misión es hacernos la vida complicada al cliente, perjudicarnos haciéndonos perder nuestro tiempo. Esta observación es en contraste con otros bancos como BBVA que en mi opinión es el mejor, por mucho: en instalaciones, cajeros smart suficientes para hacer pagos y depósitos, personal amable, se perciben contentos de su trabajo, etc.. esta sucursal de Banamex, no refleja nada de esto, y lo peor es que el o la gerente es invisible, no está presente. Ni siquiera 1 estrella. Terrible service at this branch. The cashiers look like robots, they don't think, they are not here to serve the customer, they are not qualified, it seems that their mission is to make life complicated for the customer, harm us by wasting our time. This observation is in contrast to other banks such as BBVA, which in my opinion is the best, by far: in terms of facilities, enough smart ATMs to make payments and deposits, friendly staff, they seem happy with their work, etc. This Banamex branch does not reflect any of this, and the worst thing is that the manager is invisible, not present. Not even 1 star.