CLINICA IMATEK BIOLOGIA MOLECULAR - 31123 Chihuahua

Buen servicio y trato al cliente, 100% recomendado.

Buen trato, servicio y además precios accesibles.

Si lo recomiendo, buena organización y el personal muy amable!!!

Muy amables, atentos y buena organización!! Los precios son accesibles y el Personal muy amable!! Si lo recomiendo

Resultados a tiempo, muy rápidos y eficaces si los recomiendo aparte que el personal es súper amable

Muy amables con los niños y los resultados me los tuvieron a tiempo!!! Muy rápidos y la vdd si me gusto aparte el lugar esta muy limpio

No hay organización. Distintas filas para lo mismo. Meten a toda la gente posible a una salita pequeñita sabiendo bien que mucha gente tiene covid (hay quienes van a hacerse la prueba para confirmar los síntomas que ya tienen y los mezclan con aquellos que sólo necesitan el test para algún requisito o viaje). Los resultados NO están a tiempo, vi a mucha gente llegar y esperar mucho por sus resultados de antígenos y lo peor de todo es que te PROMETEN el PCR en un mismo día y NO lo entregan. Esperamos todo el día por nuestros resultados por correo electrónico y nunca llegaron, y cuando fuimos a "recogerlos" (a la hora que nos dijeron) ya todo estaba cerrado. Un guardia me ayudó a hablar con una encargada que encendió la computadora y nuestros resultados NI SIQUIERA ESTABAN. Ella llamó a algunas personas y MÁGICAMENTE nuestros resultados llegaron a mi correo, no sé si ese negativo fuera real o sólo para enviar ya el test y que me fuera del lugar. Afortunadamente pudimos ir a otro laboratorio mucho más profesional y seguro dónde nos confirmaron el resultado negativo. No pierdan su tiempo ni su dinero ahí.

Muy mala organización, no tienen buena seguridad ni para los clientes, ni para el personal que labora en la clínica. Fuimos tres personas a hacer examen para viaje y dos pruebas fueron falsos positivos. El lunes 3 de enero tres personas de la misma familia fuimos a hacer prueba PCR para viaje. Al hacer la fila para pagar y esperar la toma de muestra nos dimos cuenta que tienen a todas las personas en la recepción que es pequeña y sin buena ventilación. A dos de las personas únicamente nos tomaron muestra nasofaríngea y a otra nasofaríngea y faríngea. Cabe mencionar que nos hicieron hacer fila en lugares distintos. Cuando nos dimos cuenta de la inconsistencia dado que habíamos solicitado la misma prueba, fuimos a preguntar si a los que únicamente habían tomado muestra nasofaríngea había sido también PCR y nos dijeron que sí. Finalmente cuando nos entregaron los resultados, los tres resultados decían que nos habían tomado muestra nasofaríngea y faríngea y como mencioné, sólo a uno de nosotros nos tomaron ambas muestras. Según los resultados de la clínica 2/3 resultaron ser positivas y la tercera negativa. Esto detonó cambio de planes, aislamiento y gastos adicionales en pruebas para toda la familia. Finalmente dado que nadie en nuestra familia ha presentado síntomas o tenido contacto con un caso positivo. Repetimos pruebas PCR al siguiente día en otro laboratorio más profesional y también repetimos la prueba dos días después y todas han salido negativas. Si bien entendemos que hay un margen de error y que los falsos positivos son posibles, por la desorganización en el manejo de pacientes nos parece que tal vez tener 2/3 falsos positivos tiene que ver con los protocolos y desorganización de la clínica.