Cobalto Cancelería & Ventanas - 50180 Toluca de Lerdo

Pésimo servicio de seguimiento a las cotizaciones, llegan tarde, no cumplen con el tiempo de entrega de la cotización, si eso hacen, qué esperan de los tiempos de entrega e instalación

Cobalto queja Buen día a quien corresponda personas de toluca y alrededores : No es mi estilo el quemar a la gente, pero considero que no es justo que empresas que no son serias se anuncien justamente como que sí lo son. Desafortunadamente me cruce en el camino con una empresa de canceleria y vidriería llamada "Cobalto" en Toluca estado de México, el caso es el siguiente: en mi casa yo ya tenia previamente una estructura para un techo de policarbonato (estructura de acero), me puse en contacto con cobalto para preguntarles si podían usar mi estructura para instalarme un techo de cristal templado, a lo cual ellos acudieron a mi domicilio para verificar, midieron, lo vieron y llegaron a la conclusión de q si era factible, a todo esto, me pidieron un anticipo el cual se los hice llegar en tiempo y forma, quedaron en instalar el cristal 15 días después de su visita, obviamente tardaron mucho más como pueden ver en los recibos, yo entendí por que estábamos en plen pandemia y ese fué su pretexto. Por fin llegó el día de la instalación del techo de cristal y sorpresa, la estructura no era apta para el techo de vidrio, ese fué su error, ellos ya habían comentado q si lo era y ahora traían las placas de vidrio pero no lo podían poner, después mandaron a su personal para arreglar la estructura para q no perdieran su inversión del vidrio, obviamente no lo hicieron gratis, me cobraron más, a lo cual accedí por q pues la estructura ya estaba previamente en mi casa, se suponía que una ves trabajada la estructura no tendríamos problemas con el cristal y de hecho ellos me dieron una garantía de 6 meses en filtraciones de agua, las cuales también tiene y no me ayudaron a reparar, terminaron de trabajar esos sí, siempre quedándome mal en fechas y horarios, pero terminaron, ahora la situación es que una de las placas de cristal se rompió y no quieren darme una solución, se supone que me cobraron mas para arreglar mi estructura y que fuera apta para el cristal. Ahora, que raro, me es imposible contactar a el responsable de la empresa el Ing. Jorge Monroy; total que su atención a clientes es pésima y ya mejor desistí por que achacan el problema a mi estructura cuando ellos habían aceptado previamente el trabajo. Si lo que buscan es calidad y atención pero sobre todo valor a su dinero, mejor no se metan en problemas y busquen otra empresa que deverdad sea seria y le importen sus clientes, adjunto pueden ver los recibos y fechas para q se den una idea de que lo que digo fue una historia verídica. Saludos y suerte gente de toluca.

Es una empresa extremadamente informal, solicité un presupuesto el cual proporcionaron después de varios días, una vez acordado el precio me indicaron que ellos pasarían por el anticipo y nunca se presentaron, insistí varias veces considerando que cualquiera de nosotros podemos tener contratiempos, sin embargo la persona de Cobalto de nombre Alejandro nunca se presentó a las citas que hizo, entiendo que la empresa tenga un criterio de prioridad basado en el monto de la obra pero es muy poco profesional confirmar un presupuesto y una cita para después ignorar completamente a clientes potenciales.

Se les contrató para un proyecto residencial. Lamentablemente nuestra experiencia ha sido muy mala se han tardado más de 2 meses en entregar y no son profesionales. No suelo escribir malos comentarios pero en verdad no puedo recomendarlos.

Es una empresa amable, atenta, la calidad de sus trabajos son muy buenos, en cuanto a la atención de las cotizaciones y son muy formales en tiempo, el trabajo me fue entregado en la fecha acordada. La pérgola que me realizaron quedo muy bien, le da una mayor y mejor vista a mi jardín, también el barandal de cristal se ve muy bien, la atención y limpieza de sus trabajadores es buena. Los recomiendo ampliamente.!!!!