Colchones Luuna del Valle - 03103 Ciudad de México

Name: Colchones Luuna del Valle - 03103 Ciudad de México
Address: Av. Insurgentes Sur 594, Col del Valle Nte, Benito Juárez, 03103 Ciudad de México, CDMX, Mexico, CDMX

4.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Colchones Luuna del Valle

Address :	Av. Insurgentes Sur 594, Col del Valle Nte, Benito Juárez, 03103 Ciudad de México, CDMX, Mexico
Phone :	📞 +99
Website :	https://luuna.mx/
Categories :	Home goods store , Mattress store , Bed shop , Bedroom furniture store ,
City :	CDMX

Av. Insurgentes Sur 594, Col del Valle Nte, Benito Juárez, 03103 Ciudad de México, CDMX, Mexico

Best Mattress store in Mexico

C	Charlie GP on Google ★ ★ ★ ★ ★ Una atención excelente y muchas muchas cosas por comprar... Consejo.. prueben la base eléctrica, es una chulada! Excellent attention and many many things to buy ... Advice ... try the electric base, it's a cool one!
P	Paos Navarrete on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente calidad y precio muy muy recomendable Excellent quality and price highly recommended
S	Sommelier Márquez-Muro on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención el 11/01/22 15:30, el encargado contesta con monosílabos, cuando contesta ? Total que no sé cuando me pueden entregar un colchón ni cuanto cuesten las almohadas Terrible attention on 01/11/22 15:30, the manager answers with monosyllables, when he answers ? Total I do not know when they can deliver a mattress or how much the pillows cost
S	Sofi Salcedo on Google ★ ★ ★ ★ ★ 10/10 La atención en tienda INCREÍBLE, hasta nos consiguieron regalito con nuestra compra de un colchón King. ¿El colchón? MARAVILLOSO. Temo dormir en otro lugar que no sea mi casa ahora ? 10/10 The attention in store INCREDIBLE, they even got us a gift with our purchase of a King mattress. The mattress? MARVELOUS. I'm afraid to sleep anywhere other than my house now ?
A	Airy Minor on Google ★ ★ ★ ★ ★ Increíble tienda, el servicios es muy atento y te explican todos los productos. 10 de 10 Incredible store, the services are very attentive and they explain all the products to you. 10 of 10
M	Manuel Torres on Google ★ ★ ★ ★ ★ Huele muy rico. Conveniente para una siesta rápida entre junta y junta. Evadir la mirada de los vendedores. I mean, el dude es muy guapo pero es incomodo que no te dejen dormir en paz y quieran vender cosas a la hora de la siesta. Smells good. Convenient for a quick nap between meetings. Avoid the gaze of the sellers. I mean, the guy is very handsome but it's uncomfortable that they don't let you sleep in peace and they want to sell things at nap time.
J	Juan Manuel Capistrán Fabela on Google ★ ★ ★ ★ ★ Podría poner las 5 estrellas por toda la atención que recibí por la vendedora Paulina Navarrete ✭✭✭✭✭, le dio seguimiento a mi pedido de manera magistral. El mayor problema que tuve fue cuando me entregaron mi pedido, llego incompleto y en "Atención a Clientes - Eduardo Cortes ✭✭✭✫✫" me dijeron que iban hacer lo posible por entregar el mismo día que llame pero que a las 4 se me enviaría o se me contactaría para saber el estado del producto faltante, lo cual no sucedió. Me volví a comunicar y me comento que tenia que esperar la autorización de una supervisora que me contactaría y solo me contacto cuando iba a revisar el tema de cancelación del pedido debido a la demora de la entrega. Mi vendedora Paulina en conjunto con Ricardo Valle ✭✭✭✭✭ continúan haciendo el seguimiento muchísimo mejor que los de Atención a clientes. I could put 5 stars for all the attention I received from the seller Paulina Navarrete ✭✭✭✭✭, she followed up on my order in a masterful way. The biggest problem I had was when they delivered my order, it arrived incomplete and in "Customer Service - Eduardo Cortes ✭✭✭✫✫" they told me that they would do their best to deliver the same day I called but that at 4 would ship or be contacted to find out the status of the missing product, which did not happen. I communicated again and she told me that I had to wait for the authorization of a supervisor who would contact me and she only contacted me when I was going to review the issue of canceling the order due to the delay in delivery. My vendor Paulina together with Ricardo Valle ✭✭✭✭✭ continue to follow up much better than Customer Service.
E	Edgar E R. Mendoza on Google ★ ★ ★ ★ ★ A pesar de que sus productos no son de tan mala calidad, su catálogo es extremadamente pobre. O compras colchón 1 o colchón 2 con cama 1 o cama 2. No hay más. Lo peor es que si compras una cama te mandan una caja con tablas sin hacerse responsable por el armado (ni con costo extra). La atención a cliente en esta sucursal particular tampoco es excelente. En la sucursal de San Angel se esmeran por atenderte muy bien, aqui es como “ah sí, que crees? no lo tengo y si lo quieres te tarda 3 meses y quien sabe” Although their products are not of such poor quality, their catalog is extremely poor. Or you buy mattress 1 or mattress 2 with bed 1 or bed 2. There is no more. The worst thing is that if you buy a bed they send you a box with boards without being responsible for the assembly (or at an extra cost). Customer service at this particular branch is also not great. In the San Angel branch they make an effort to serve you very well, here it is like “ah yes, what do you think? I don't have it and if you want it it takes 3 months and who knows”