Colima Surfing Academy - 28860 Manzanillo

Exelente lugar

No sabía surfear, pero aquí me enseñaron, los instructores muy amables y te ayudan en todo, sin duda alguna volveré aquí :)

Buen ambiente, pero muy sucio.

Nos presentamos a la hora y la ubicación indicada en su página web y en la reservación. Como no encontramos a nadie, llamé al teléfono y me contestó un tipo malhumorado. Cuando le comenté que ya estábamos en el lugar me dijo que ahí no era y que debía haberle llamado antes. Cuando le comenté que había leído todas las instrucciones mencionadas en su página y que no había ninguna indicación para llamar antes, simplemente me dijo que no me podía dar el servicio y me colgó. Volví a marcar varias veces, pero ya la llamada no pasaba. Gracias a los otros prestadores de servicios que se encontraban en la playa logré dar con el local de la clase de surf contratada, que estaba a mas de 300 metros del punto indicado. Ahí, una persona que se identificó como Luis me atendió de manera amable y me explicó que su jefe (Francisco Granados, el que me colgó), no se encontraba en el lugar. Cuando le expliqué lo que habia sucedido por teléfono, Luis se disculpó indicando que él no podía hacer mucho ya que él era solo su empleado y que él también ya estaba buscando otro lugar para trabajar debido al mal manejo del negocio por parte de su jefe (el lugar es una construcción en obra negra, con escombros por doquier y nada agradable. Ningún otro cliente a la vista). Cuando le comenté que quería el reembolso por las clases pagadas (y que su jefe se había negado a dar), él me indicó que tendría yo que regresar un par de horas después. Mientras, y como mis hijos me estaban esperando en la playa para tomar las clases, tuve que pagar a otras personas que estaban ofreciendo servicios similares frente al hotel Vista Playa de Oro Manzanillo. Super amables, profesionales y un poco mas barato, de hecho. Mis hijos estuvieron felices (compramos mas clases con ellos en los días subsequentes). Dos horas después regresé al local y en ese momento Luis me comentó que aún no había podido contactar a su jefe y me pidió que ahora fuera al día siguiente por la mañana. Al regresar al día siguiente, aún no estaba el dueño, pero Luis lo pudo contactar por teléfono y me lo pasó. Ahora Francisco Granados me explicó -muy amablemente- que en la primer llamada el estaba atendiendo un asunto que no habia salido bien y se disculpó por la mala atención recibida. Acepté su disculpa y acto seguido, le solicité el reembolso por las clases previamente cargadas. Me solicitó el recibo de pago (cosa que le mandé por Whats) y a partir de ahí comenzó a ofrecerme que me daba la clases otro día cosa que yo no acepté. Después de mucho, mucho verbo, le pedí que me dijera si me iba a hacer el reembolso o no, a lo que me explicó que él no había recibido ningún dinero (pese a que ya le había mandado el recibo que me había mandado su página. Y obvio, en mi cuenta bancaria, ya se reflejaba el cargo en mi tarjeta) y que yo lo tendría que ver con los desarrolladores de la página para ver que habia pasado con el pago. Entonces le pedí que me diera los datos de contacto de esas personas a lo que él se comprometió a enviarme a la brevedad. Eso fue el 18 de Diciembre. Ya nunca recibí ninguna comunicación por parte del Sr Francisco Granados respecto a la info de los administradores de su página, como lo prometió. Y decidí ya no ir a su local de nuevo porque ya estaba perdiendo mucho tiempo, en vez de disfrutar de nuestras vacaciones. Así que del dinero de las clases pagadas, pues simplemente se lo quedaron sin dar el servicio, pese a que nosotros nos presentamos en el lugar y hora acordados. Lamentable.

The best