Collision Center Aldorf - 64020 Monterrey

Excelente servicio!! Tuve el percance el 26 de agosto y hoy 15 de septiembre me lo entregaron, me atendió Jesús Bernardo Antonio y siempre al pendiente, la verdad que estoy muy satisfecho con el servicio que brindan.

el servicio por parte del asesor jesus estan para el perro, segun arreglan una cosas y madrean otra, luego una pesadilla para que arreglen de nuevo lo que hicieron mal, mas que arrepentido de llevar mi auto ahi.

Todo bien con mi reparación. Ninguna queja hasta ahí. Sólo que echo de menos el buen servicio y ambiente iluminado que solía haber hace apenas ni un año. Hoy día (noviembre 2017) el taller tiene un aspecto lúgubre y el personal, aunque atento, pareciera estar desmotivado en sus labores. Ojalá el director del lugar aproveche estas áreas de oportunidad para recuperarlo.

Mi ajustador me dió a elegir diferentes talleres para llevar el auto, elegí este por qué era el que quedaba más cerca de mi trabajo, y para ser honesto al entrar a Maps, y leer todas las reseñas entre en pánico, tantos malos comentarios y malas experiencias que me asuste y creí haber elegido de forma incorrecta, para mí Sorpresa, al llegar al taller, ya no Es Mazda Collision Center, ahora es un collision center multimarcas, y Al parecer cambiaron de administración. Me siniestraron el 31 de Enero, lleve el auto el día 5 de febrero.. y se quedó en taller el día 5 y 6 de febrero... Luego el asesor me informo que tenía que mandar a cotizar las piezas mientras tanto podía llevarme la unidad y habria que esperar el visto bueno de parte del seguro, puesto que yo no pague deducible, el día 27 el asesor se comunicó conmigo para decirme que todo estaba aprobado y necesitaba la unidad para ingresar a reparación, metí la unidad el día 28 y al día de hoy 03 de marzo, se me entrego la unidad en perfectas condiciones... Siendo honesto y realista, tuvieron la unidad dos días para valorización, y 3 días para reparación, el tiempo de espera en lo que se traían las piezas, y autorizaba el seguro creo que no depende en sí del taller, creo que es un factor externo. Por lo que de verdad estoy muy sorprendido y muy agradecido por la atención que recibí! Muchas gracias a la gente, en todo momento muy amables... Y gracias al asesor Jesús Antonio que en todo momento me mantuvo informado y mandando fotos de las reparaciones y el proceso que se llevó a cabo en mi unidad De verdad gracias! Y ya no me voy a fijar tanto de las calificaciones en internet.. al parecer todas las quejas son de la administración anterior .. cuándo era únicamente Mazda Collision Center!

Tardaron muchísimo en reparar mi auto

Ayer me entregaron mi vehículo, lo lleve por un pequeño golpe en la parte de atrás del lado del conductor y se tardaron algo desde q me lo valoraron, el detalle por el cual escribo aquí es porque al prender el auto y aplanar el pesar del embrague lo sentí demasiado flojo le comenté a la Srita Claudia y me dijo q así lo había llevado q ella también lo sintió así, yo le digo q solo un servidor lo usa y cuando lo deje allí con ustedes no estaba así, ella se aferra a q así llegó, mi carro solo tiene 6,757 km y lo saqué en Febrero y parece el uso del pedal del embrague como si ya fuera una unidad muy usada.

Muy mal experiencia, mal servicio y atencion al cliente, la asesor claudia deja mucho que desear , mal seguimiento y el trabajo mal hecho

Me atendieron bien. Pero quedaron muy mal con las fechas, pues no llegaban las piezas que solicitaron para el arreglo de mi camioneta