Comp's Systems - 44790 Guadalajara

Name: Comp's Systems - 44790 Guadalajara
Address: Av Presa del Laurel 142, Tetlán, 44790 Guadalajara, Jal., Mexico, Jal.

4.6/5 ★ based on 8 reviews

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Categories :	Computer repair service , Printer repair service , Computer support and services , Data recovery service ,
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Best Computer repair service in Mexico

A	Alberto Perez on Google ★ ★ ★ ★ ★
O	Osmar Hdez. on Google ★ ★ ★ ★ ★
Á	Ángeles Gutierrez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente atención!!! Excellent attention!!!
D	Darienth calderon on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente atención Excellent attention
N	Nathalie Morales on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muy buen servicio Very good service
l	leonardo lerma on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio, muy capacitados para cualquier trabajo de computación Excellent service, highly trained for any computer job
M	Mauricio Estrada on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio, amabilidad y profesionalismo Excellent service, kindness and professionalism
L	Leonardo Herrera on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ojito. (Mucho Texto) A ver. Les voy a platicar mi versión en este negocio. Si después de leer esto quieren ir es bajo su propio riesgo. -Llevé una laptop a arreglar, que después me enteré que se mojó (ya salió el responsable en mi familia que no me había dicho que eso había ocurrido), ya que no prendía. Yo estudio ingeniería en computación así que parte de mi estudios es saber sobre cosas de hardware básicas (dar mantenimiento, mover y poner hardware nuevo) y, por lo tanto, conozco a la perfección mi laptop (ya tiene 6 años o así conmigo). Al ver que no prendía y superaba mis conocimientos básicos decidí llevarla a este lugar que tanto había visto al pasar a diario hacia mi escuela. El local se ve limpio y lo atienden dos personas. En general me dio confianza. Se la dejé. Me dio una estimación de lo que había ocurrido (en ese momento no sabía que la habían mojado) y el costo de este. Tienes que dejar la mitad del costo estimado del trabajo. Hasta aquí todo bien y "profesional". Después de tiempo, llamadas van y vienen no pudieron arreglar mi laptop por que estaba muy dañada. Yo comprendí a la perfección lo que había pasado y me pareció razonable que no tuviera arreglo. (Por cierto, son muy lentos. Entre los que llevé la laptop y me informaron que no tenía solución pasaron 2 semanas). Les dije que si por favor hacían un respaldo de todo lo que tenía en la memoria SSD. Se tardaron unos días más. Ya harto de tanto esperar y no recibir ni una llamada decidí ir por ella. Llegué y la pedí, me la dieron y aproveché para abrirla en frente de la persona que estaba en ese momento. Revisé que todo estuviera bien y me llamó la atención el modulo de RAM, no lucía como el que tenía, lo quité de su lugar para revisarla; me percaté que no era el mismo; -2 GB RAM y marca genérica. La que traía era una mejor que de serie pero con la misma capacidad; -4 GB RAM marca Samsung. Yo se la había puesto. Le comenté esto a la encargada y me dijo "Nosotros no tocamos nada de eso". Le llamó por teléfono a su jefe y me dijo lo mismo "No le he tocado nada de eso", y también fruto del enojo pensé que le faltaba algo más pero no, eso lo admito. Él me ofreció buscar una pieza igual pero me retracté, estaba enojado y no quería que me tardaran otra semana más para buscar una pieza que era mía y se la habían quitado. Es decir, no tuvo ni los huevos para inventarme una excusa mejor. Me regresaron parte de el anticipo (anticipo - costo del respaldo). Conclusión, al final ellos ganaron. Pero perdió un cliente a fututo. Estoy seguro que no es la primera vez, ni la última, que quita piezas. Si vas a acudir asegúrate que todas las piezas sean las mismas. Puedes tomar foto en frente de ellos para asegurarte. Si tienes más paciencia, y tiempo, que yo no te dejes que te vean la cara. (Editado). Ya respondió el dueño del lugar. Se dedica a atacar a su cliente por cosas que dije y que nunca me quejé de ellas, además, de no saber hacer algo que no corresponde a sus estudios. "Sacad vuestras propias conclusiones" Ojito. (Much Text) Let's see. I'm going to tell you my version in this business. If after reading this you want to go, it is at your own risk. -I took a laptop to fix, which I later found out that it got wet (the person in charge in my family who had not told me that had happened), since it did not turn on. I study computer engineering so part of my studies is to know about basic hardware things (to maintain, move and put new hardware) and, therefore, I know my laptop perfectly (it is already 6 years old or so with me). When I saw that it did not turn on and surpassed my basic knowledge, I decided to take it to this place that I had seen so much when passing to my school every day. The place looks clean and is served by two people. In general it gave me confidence. I left it to him. He gave me an estimate of what had happened (at the time I did not know it had been wet) and the cost of this. You have to leave half the estimated cost of the job. So far so good and "professional". After a while, calls come and go and they couldn't fix my laptop because it was badly damaged. I fully understood what had happened and it seemed reasonable that it could not be fixed. (By the way, they are very slow. Among those who took the laptop and they informed me that there was no solution, 2 weeks passed). I told them if they would please make a backup of everything I had in the SSD memory. It took a few more days. Tired of waiting so much and not receiving a call, I decided to go for it. I arrived and asked for it, they gave it to me and I took the opportunity to open it in front of the person who was in that moment. I checked that everything was fine and the RAM module caught my attention, it didn't look like the one I had, I took it out of its place to check it; I realized that he was not the same; -2 GB RAM and generic brand. The one he had was a better one than standard but with the same capacity; -4 GB RAM Samsung brand. I had put it on. I mentioned this to the manager and she said "We don't touch any of that." He called his boss on the phone and told me the same thing "I haven't touched any of that," and also as a result of anger I thought he was missing something else but no, I admit that. He offered to look for a matching piece but I backed off, I was angry and didn't want it to take me another week to look for a piece that was mine and it had been taken from him. I mean, he didn't even have the balls to come up with a better excuse. They returned part of the advance (advance - cost of the backup). Conclusion, in the end they won. But he lost a client in the future. I am sure it is not the first time, nor the last, that he removes pieces. If you are going to go make sure that all the pieces are the same. You can take photo in front of them to make sure. If you have more patience, and time, that I do not let them see your face. (Edited). The owner of the place already answered. He is dedicated to attacking his client for things that I said and that I never complained about, in addition to not knowing how to do something that does not correspond to his studies. "Draw your own conclusions"