Contenur S.A. de C.V - 53370 Naucalpan de Juárez

Son un FRAUDE!!!! Desde noviembre me cobraron por mercancía que me entregarían en 15 días y es la fecha que no me entregan nada, no contestan los correos, ni llamadas y cuando de milagro te llegan a contestar el teléfono, solo te dan largas y largas, y en la sucursal (Toreo) no te atiende mas que la vendedora que NO RESUELVE NADA. Tengan MUCHO CUIDADO!!!!

el 27 de marzo pagué tres contenedores, prometieron entregármelos la primera semana de abril a pesar de la cuarentena, hoy es 2 de junio y no me los han entregado. Después de muchos pretextos hoy la vendedora de la tienda de Perisur me dijo que la persona de informes está de incapacidad y que no puede darme respuesta de para cuándo me entregan. Envié correo solicitando entrega esta semana o devolución de mi dinero y no he recibido respuesta. TOTAL FALTA DE RESPETO Y DE SERIEDAD DE ESTA EMPRESA. Profeco recibirá mi queja formal en cuanto reanude operaciones.

Sugerencia de queja colectiva ante Profeco por el derecho a tener acceso a servicios transparentes. Llevo un mes y medio esperando mi entrega. Me cobraron y hasta después me dijeron que no era entrega inmediata hasta despues de cobrarme. Tienda Naucalpan. Nadie te atiende o no contestan la llamada o dicen que vuelvas en 7 dias . Yo compré señalizaciones. Quizá una denuncia colectiva ante Profeco haga el justo ruido porque de por sí no tienen ni seguimiento de sus clientes. Muy mala experiencia de servicio.

Fui a ver sus productos porque me los habían recomendado y tenia una urgencia de un contenedor, y muy amables en todos sus servicios que ofrecen. cuando me entregaron me quede sorprendido en el tiempo de entrega y en su calidad como me entregaron mi contenedor

Observen la calidad del trabajo de estos señores, pésima, no les importa el servicio y la atención al cliente. Muchos de los comentarios se quedan cortos. La estrella la tengo que seleccionar si no, no me deja publicar

Hice una compra de 2 contenedores de basura desde el 11 de Marzo, se atravesó la contingencia sanitaria, y me entregaron el día 16 de agosto después de estar semanas detrás de ellos insistiendo en la entrega. La extinta (porque la corrieron según) vendedora de la suc Sur fue notificada desde el día 17 de Agosto que uno de los dos contenedores estaba mal armado, le faltaban piezas y parecía reparado, al día 17 de septiembre se notificó nuevamente que no se había realizado el cambio del mismo (ahí fue cuando me dijeron que la vendedora la habían corrido), se reenvío nuevamente el correo, y después de llamar dos veces a la semana por fin me dicen que hable a la sucursal norte con el fulano llamado Antonio Coronel que es el encargado de logística, ventas, planta y sabe que más (por que cada vez que hablo tiene un puesto distinto). El señor ni atiende el teléfono, ni los correos, ni le importa. No le pongo cero estrellas porque de verdad no me deja el sistema, pero es un pésimo servicio. Según la vendedora que contesta en sucursal norte este fulano es el único que puede dar solución. Pero la solución más clara es no comprarles nada, y los que tengamos problemas denunciar en profeco. Muchas veces les compré en las tiendas y no había mayor problema. Pero viendo los comentarios aquí veo que se está repitiendo constantemente.

Me deben como 11,000 mxn pesos de mercancía que compramos en diciembre y nunca nos entregaron, desde entonces se ha pedido reembolso y no se ha realizado. Sugiero que si les compran, lo que no es recomendable porque el servicio es nefasto, jamás den ancipo, paguen contraentrega.

Esta es la peor “empresa” que me he topado, me quedaron mal en tiempos de entrega por diferencia de 2 meses, me dijeron que el envío iba por su cuenta y no fue cierto tuve que pagar 2,500 pesos. Me llego el pedido incompleto y tardaron 1 mes mas en enviarme el faltante y claro que tuve que pagar otra vez el envío por “errores internos” no tienen un gramo de servicio al cliente. Espero pronto desaparezcan por el bien de la industria.