COVA Taller autorizado Mapfre - 11410 Ciudad de México
2.9/5
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based on 8 reviews
Contact COVA Taller autorizado Mapfre
| Address : | Felipe Carrillo Puerto 625, Legaria, Miguel Hidalgo, 11410 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +9997 |
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Mechanic
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| City : | CDMX |
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sergio vargas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, no te informan nada, te tienen en su sala y nadie te da informes, hasta que vas por tu auto te dicen lo que requieren para poder entregártelo, usan los vehículos para uso personal, te dan números telefónicos pero marcas y marcas y nadie contesta. Y de Mapfre el peor seguro para autos.
 Terrible service, they do not inform you of anything, they have you in their room and nobody gives you information, until you go for your car they tell you what they require to be able to deliver it to you, they use the vehicles for personal use, they give you telephone numbers but marks and marks and nobody answers. And from Mapfre the worst car insurance.
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OMAR PEREZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demasiadas excusas y pocas soluciones a los tramites y diligencias en referencia a lo referente a los carros que llevan ahí a reparar. Para solicitar papeles y otro tipo de datos y documentos es una misión imposible. Sus supuestas sucursales de oficinas, no tienen servicio de mapfre a pesar de estar con logotipos MAPFRE.CERO ATENCION CERO BUEN SERVICIO LO PEOR EN SEGUROS.PESIMO EN TODOS LOS ASPECTOS.
Too many excuses and few solutions to the paperwork and diligence regarding the cars they take there to repair. To request papers and other types of data and documents is an impossible mission. Its supposed office branches do not have MAPFRE service despite having MAPFRE logos.
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Francisco Martinez Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recientemente tuve un percance, mi carro terminó en este taller (taller de aseguradora), el gran inconveniente es que nunca contestan las llamadas, es un serio problema si deseas saber el status de las reparaciones y demás.
I recently had a mishap, my car ended up in this workshop (insurance workshop), the big drawback is that they never answer the calls, it is a serious problem if you want to know the status of the repairs and others.
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Ana Shiumoto Preisser on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención, a pesar de haber realizado el pago y entregado comprobantes del banco y de Banxico no me entregaron mi coche. No hay un call center para levantar quejas. El supuesto supervisor Adrián Valdez no contesta el teléfono, no está presente en el taller tampoco y no hay forma que que los empleados tomen decisiones sin el.
Cómo puedo hacer para comunicarme a un número y que alguien me ayude a recuperar mi coche?
Terrible attention, despite having made the payment and delivered receipts from the bank and Banxico, they did not give me my car. There is no call center to file complaints. The supposed supervisor Adrián Valdez does not answer the phone, he is not present in the workshop either and there is no way for the employees to make decisions without him.
How can I get in touch with a number and have someone help me get my car back?
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Diego Reyes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima servicio. Llamas y nunca contestan.
Vas al taller y tienes que esperar más de 40 min. Para saber el status de tu vehículo.
Terrible service. You call and they never answer.
You go to the workshop and you have to wait more than 40 min. To know the status of your vehicle.
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Divirtiéndose con Santy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pesimo servicio, nunca contestan los teléfonos y cuando acudes la actitud de los empleados es nefasta, parece que te estan haciendo el favor de arreglar tu camioneta, en mi caso, no me informaron sobre los daños que tiene la camioneta, solo te dicen sí supera el deducible o no, MAPFRE tampoco te informa y uno dice que es el taller y el otro dice que es la aseguradora sobre el informe, ademas de que se tardaron una semana en dar la valoración del daño. Decidi sacarlo de ese taller t llevarla a la agencia, me la entregaron super sucia y con 20 km de más, seguramente la utilizaron para algo. Yo les sugiero NO UTILIZAR ESTE TALLER asi cono a MAPFRE ya que era el único taller disponible para la CDMX. Saludos
Terrible service, they never answer the phones and when you go the attitude of the employees is disastrous, it seems that they are doing you the favor of fixing your truck, in my case, they did not inform me about the damage that the truck has, they only tell you if it is over the deductible or not, MAPFRE does not inform you either and one says that it is the workshop and the other says that it is the insurer about the report, in addition to the fact that it took a week to give the damage assessment. I decided to take it out of that workshop and take it to the agency, they gave it to me super dirty and with 20 more km, they surely used it for something. I suggest you NOT USE THIS WORKSHOP like MAPFRE since it was the only workshop available for CDMX. Greetings
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Oochel Wellness Image Consulting on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, tuve un accidente en carretera y mi coche se daño tanto de la parte eléctrica como física, lleva más de un mes en el taller y no le han hecho nada en la parte eléctrica, al principio me contestaban ahora ya nadie contesta mis llamadas, es un problema localizarlos, levanté un folio en Mapfre y es lo mismo no son empáticos, no te dan soluciones sólo dicen; tienen que esperar. NO VOY A VOLVER A CONTRATAR ESTE SEGURO, NO LO CONTRATEN NO FUNCIONA
Terrible service, I had an accident on the road and my car was damaged in both the electrical and physical parts, it has been in the workshop for more than a month and they have not done anything to it in the electrical part, at first they answered me now and nobody answers my calls , it is a problem to locate them, I raised a page in Mapfre and it is the same, they are not empathetic, they do not give you solutions, they only say; they have to wait. I AM NOT GOING TO CONTRACT THIS INSURANCE AGAIN, DO NOT CONTRACT IT, IT DOES NOT WORK
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Andres Palomino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Son unos ladrones, nunca se hacer que por ahí. Mi auto es tubo 2 meses por que no encendía, por que según ellos era un problema eléctrico y luego resulta que era la computadora y luego que unos fusibles y luego que la marcha y al final sigue igual y para que arranque solo tengo que desconectar la batería cuando no lo uso y la conecto para cuando lo voy a usar y trabaja bien pero si dejo conectada la batería se descarga y por eso. me cobraron un dineral. No repararon el problema solo dieron palos de ciego. Los voy a demandar por ladrones a la profeco.
They are thieves, I never do that out there. My car has been in the car for 2 months because it wouldn't start, because according to them it was an electrical problem and then it turns out it was the computer and then some fuses and then the gear and in the end it's still the same and for it to start I just have to disconnect the battery when I'm not using it and I connect it for when I'm going to use it and it works fine but if I leave the battery connected it discharges and that's why. They charged me a fortune. They didn't fix the problem, they just blew the whistle. I'm going to sue them for thieves to the prophecy.
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