CVA Sucursal CDMX (Taller) - 06820 Ciudad de México

Los precios han empeorado muchísimo, antes estaban excelentes no se que les pasó ya me conviene más comprar con minoristas como Cyberpuerta incluso con sus precios de partida que son a partir de cierto monto. Mejoraron la interfaz de compra a costa de malos precios, en ese caso preferiría la anterior interfaz.

Excelente servicio y lugar cómodo con estacionamiento, solo venden a distribuidores y tienen un excelente surtido, el personal q te atiende está bien capacitado y la sección de almacén es de lo mejor y eficiente con respecto a otros mayoristas

No sé quién tuvo la genial idea de poner en nivel subterráneo un negocio de este tipo. En una fila venden y en otra reciben mercancías para aplicar garantías de Ghia (no sé si de otras marcas, también pues no es de mi incumbencia). Lo que sí, es que han tardado un mes desde el 29 de marzo hasta hoy, 30 de abril, y por un error burocrático de quienes atienden en la recepción de productos para garantía no han podido entregarme una laptop con una reparación sencilla de marca Ghia. No era mayor cosa que cambiar el display por un "daño inducido", según su terminología. Tiene que salir el cliente, a la calle, con el riesgo de ser asaltado y casi te aplican un interrogatorio para pagarles. Sentí que estaba ingresando a un área restringida o algo así. Otro aspecto, sumamente irracional: en lugar de tener un taller en la Ciudad de México, tienen que enviar el equipo a Guadalajara ¿? para diagnóstico y reparación. Construyen un búnker sumamente estrecho y mal ventilado (mal diseñado, pues al estacionamiento solo le falta el viene-viene para ser perfectamente absurdo) pero carecen de presupuesto para pagar un ingeniero, en un taller, en esta ciudad. Ojalá nunca requiera otra vez de sus servicios. Llamo para conocer el estatus de de la reparación de mi laptop y NO RESPONDEN AL TELÉFONO. Les mando correos electrónicos y la misma pasividad. Parece que estamos en los años 50 del siglo pasado. Ineficientes hasta decir basta. El nombre de Valor Agregado es completamente contrapuesto, una parodia, respecto a la calidad que ofrecen. Asco de empresucha. 13 May. 2021: Aún no tienen una respuesta sobre mi equipo. Increíble. No responden correos electrónicos ni llamadas telefónicas. El gerente no responde llamadas y solo "lamenta" el retraso en la reparación y entrega de mi equipo (a buen árbol se arrima quien confíe en esta persona)... 21 May. 2021: Ahora resulta que están en inventario y deberé esperar hasta que concluyan para saber cuándo tendrán lista mi laptop. 22 May. 2021: Mandan mensaje sobre que ojalá ya esté lista... 25 May. 2021: Mediante correo electrónico me avisan que les llegó material entre el cual posiblemente se encuentre mi equipo. 1Jun. 2021: Envían correo electrónico avisando que mi equipo está disponible para recogerlo. Como me acostumbré a no recibir noticias, dejé de revisar mi correo y lo hice hasta el domingo 6 Jun. 7 Jun. 2021: Voy por el equipo y está en las condiciones que era de esperar: funcionando y con el display cambiado... ¡Por fin, después de dos meses y medio...!

Mal servicio, dan un precio y luego salen con que cuesta mas y que hay que pagar envió, siendo que en la pagina dice otra cosa. Si no cuentan con los productos, no los promociones, después lo que pretenden hacer es re-vender de otro proveedor pero elevar demasiado el precio. Mal que te quieran ver la cara así. Para ese caso mejor lo busco en mercado libre.

Ok

Good

Very good

Not fast enough