D'europe - 06350 Ciudad de México
3.7/5
★
based on 8 reviews
Tienda de muebles con diseños exclusivos - D'Europe Muebles – deurope.com.mx - Deurope.com.mx
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Tienda de muebles con diseños exclusivos - D'Europe Muebles – deurope.com.mx - Deurope.com.mx
Teléfono: 55 2973 5930 Horario de Atención: Lunes a viernes de 9 a 18 hrs. Email: [email protected]
Estamos ubicados en:Josefa Ortiz de Domínguez 9, Del Carmen, Coyoacán, 04100 Ciudad de México, CDMX
Contact D'europe
| Address : | Eje 1 Nte. 259, Buenavista, Cuauhtémoc, 06350 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | http://deurope.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Alejandrina Cisneros on Google
★ ★ ★ ★ ★ OJO! Pésimo en todo.
No pierdan su tiempo y dinero. Llevo 3 meses esperando a que entreguen producto. Tienen una atención al cliente pésima, se contradicen y sacan clausulas que no vienen en el contrato que dan al cliente.
 EYE! Bad at everything.
Don't waste your time and money. I have been waiting 3 months for them to deliver the product. They have lousy customer service, they contradict themselves and they make clauses that do not come in the contract they give to the client.
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Idalia Flores on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compré 2 muebles hace 19 días, preguntamos en tienda si podían entregar después de las 6 pm....dijeron que posiblemente, que lo platicaremos con personal de envíos, envíos nos confirmó que habían puesto la observación y me llaman los del flete a las 3 pm diciendo que están afuera ( obviamente no hay nadie para recibir) y ahora me cobran por un segundo flete. Pido cancelación y me cobran 20 % de penalización. Es su obligación como prestadores de servicio no mentir a los clientes o dar como respuesta - no se, puede ser.
Son una burla
Ah y no hacen entregas en fin de semana los angelitos -.-
I bought 2 pieces of furniture 19 days ago, we asked the store if they could deliver after 6 pm.... They said that possibly, that we would talk about it with the shipping staff, shipping confirmed that they had made the observation and the freight call me at 3 pm saying that they are out (obviously there is no one to receive) and now they charge me for a second freight. I ask for cancellation and they charge me a 20% penalty. It is your obligation as service providers not to lie to customers or give as an answer - I don't know, it could be.
they are a mockery
Oh, and the little angels don't deliver on weekends -.-
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Jonathan Pineda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, adquirimos una sala y tuvo defectos de fábrica, comenzó a partirse la piel y al reportarla indicaron que la garantía no era válida, el ejecutivo fue muy grosero y poco profesional, y lejos de ser servicial ignoró mi caso y ahora me tuve que quedar con mi sala dañada. No recomiendo esta tienda.
Terrible service, we bought a room and it had factory defects, it began to break the skin and when reporting it they indicated that the guarantee was not valid, the executive was very rude and unprofessional, and far from being helpful he ignored my case and now I had to stay with my damaged room. I do not recommend this store.
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Emmanuel Tirado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Los agentes de ventas prometen fecha de entrega que no cumplen. Comentan que tardan máximo 72 hrs en entregar el producto después de liquidar y no sucede. Pasó casi un mes y no se comunicaban y se tuvo que ir a la sucursal a preguntar que estaba sucediendo.
La solución fue que se recogiera directo en la sucursal, pero por temas de autorizaciones no pudieron entregarlo en el fin de semana, porque los autorizadores no trabajan esos días
Sales agents promise delivery dates that they do not meet. They comment that they take a maximum of 72 hours to deliver the product after liquidating and it does not happen. Almost a month passed and they did not communicate and he had to go to the branch to ask what was happening.
The solution was to collect it directly from the branch, but due to authorization issues they could not deliver it on the weekend, because the authorizers do not work on those days.
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Celia Hernández on Google
★ ★ ★ ★ ★ Su sistema de devolución es muy complicado y atrasado, aunque sea error de ellos, lo que procede es darte un monedero que tardan 3 días en autorizarlo.
En el precio te incluyen una membresía, lo cual no es claro...si cancelas, la membresía ya no la reembolsan.
Los muebles son muy bonitos y con sus promociones, puedes encontrarlos a buen precio. Lástima de sua políticas poco claras.
Their return system is very complicated and delayed, even if it is their mistake, what comes is to give you a wallet that takes 3 days to authorize.
In the price they include a membership, which is not clear... if you cancel, the membership is no longer refunded.
The furniture is very nice and with its promotions, you can find it at a good price. Too bad about your unclear policies.
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Vanessa Galván on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Fernando Gomez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good service from the sales people
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Adriano Holland on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent attention, the prices are fair and they have good offers
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