Delegación metropolitana Infonavit - 54073 Tlalnepantla de Baz
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Delegación metropolitana Infonavit
| Address : | Av Presidente Juárez 2034, Los Reyes, 54073 Tlalnepantla de Baz, Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 +889 |
| Website : | http://portal.infonavit.org.mx/wps/wcm/connect/infonavit/inicio |
| Categories : | |
| City : | Méx. |
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Alejandro Castelan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio el peor en toda mi vida, los empleados groseros, despotas y nefastos muy lentos, una estrella porque no puedo darle menos.
 Terrible service the worst in my life, rude, despotic and nefarious employees very slow, one star because I can't give it less.
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Timy Carare on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo Servicio. De nada sirvieron las 3 horas de espera. Acudí para resolver un problema y la persona que me atendió, no supo como darme solución. Así es la burocracia de ineficiente.
Terrible service. The 3 hours of waiting were useless. I went to solve a problem and the person who attended me did not know how to solve it. This is the inefficient bureaucracy.
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Cesar Guzman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empezaré diciendo que tenía una cita para el 25 de mayo 2018 espere todo un mes para que un día antes me la cancelaran todo por que tuvieron un evento con Meade eso es muy molesto ya que me tuve que trasladar de chimalhuacan a tlanepaltla ya me mejor ni hablemos del servicio por Internet y vía telefónica está del navo ...
I will start by saying that I had an appointment for May 25, 2018, wait a month so that one day before they canceled everything because they had an event with Meade, that is very annoying since I had to move from Chimalhuacan to Tlanepaltla and I better not Let's talk about the Internet service and by phone it is from the ship ...
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Enrique Espiritu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pues solamente te tienen formado por horas para que, de forma despota digan que solo dan 21 fichas o bien tr hacen formarte en una fila para que al final te digan que esa no era, solo es perdida de tiempo y ni siquiera son de ayuda, te toman tu número para ayudarte por teléfono pero ya va casi un mes y aún nada
Well, they only have you trained for hours so that, in a despotic way, they say that they only give 21 chips or else they make you form in a row so that in the end they tell you that that was not, it is only a waste of time and they are not even helpful, They take your number to help you over the phone but it's been almost a month and still nothing
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Gilberto Najera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ni todo es bueno ni todo es malo. En mi par de visitas tengo algunas sugerencias. Primero: no está muy clara la fila para la atención, es decir no está indicado en ningún lado. Si traes cita no te tienes que formar, puedes ir directamente al mostrador (igual nadie te lo dice). Segundo: nosotros como usuarios tenemos mucha culpa ya que nos amontonamos y cuando los funcionarios no nos pueden ayudar más nos enojamos y hacemos más relajo (traten de entender estas personas atienden a miles por dia). Tercero: los funcionarios en su desesperación se portan groseros (creo que no está bien con un simple "disculpe no lo puedo ayudar más por el momento" seria suficiente.
Reflexión final: mucho que mejorar en ambas partes. Los ciudadanos debemos ser más pacientes y comprehensivos; los funcionarios tener mejor dominio de sus funciones y ser más respetuoso.
Espero poder ayudarles con esta retroalimentación.
Neither everything is good nor everything is bad. In my pair of visits I have some suggestions. First: the line for attention is not very clear, that is, it is not indicated anywhere. If you bring an appointment you do not have to train, you can go directly to the counter (nobody even tells you). Second: we as users have a lot of guilt because we are crowded together and when the officials can not help us anymore we get angry and make more relaxed (try to understand these people serve thousands a day). Third: officials in their desperation are rude (I think it is not right with a simple "sorry I can not help more for the moment" would be enough.
Final reflection: much to improve in both parts. Citizens must be more patient and comprehensive; The officials have better command of their duties and be more respectful.
I hope I can help you with this feedback.
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Sandra Venegas on Google
★ ★ ★ ★ ★ El día de hoy acudí a las 9:10 am al área de cancelación de hipoteca y no me permitieron el acceso x q solo se encuentran tres asesores y no pueden atenderme, me informa un joven del Infonavit llamado Víctor Hugo no quiso ni darme sus apeidos. Seguiremos en desacuerdo con este servicio
Today I went to the mortgage cancellation area at 9:10 am and they did not allow me access because there are only three advisers and they cannot assist me, a young man from Infonavit named Víctor Hugo did not even want to give me his appellations. We will continue to disagree with this service
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Karen Hernández on Google
★ ★ ★ ★ ★ Si quieres cita te la dan comoo en dos meses. Si no puedes acudir sin cita y llegar super temprano porque a las 8:30 comienzan a dar fichas y aprox. 28 a mi me toco numero 27y a otra persona el 28 y fueron todas las fichas llegue a las 6 am y salí a las 4 de la tarde, pesima organización y no son suficientes los asesores algunos amables pero son los menos
If you want an appointment, they give it to you in about two months. If you can't go without an appointment and arrive super early because at 8:30 they start giving chips and approx. 28 I got number 27 and another person was 28 and they were all the chips I arrived at 6 am and I left at 4 in the afternoon, poor organization and the advisors are not enough, some kind but they are the least
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lolo soto on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio no es malo pero no cuenta con la adecuada planificación para recibir a mas de 20 personas cuando la demanda es 200% mayor. Alrededor de 150 personas fuera de el edificio sin respetar la sana distancia bajo los rayos del sol al rededor de 120 minutos para que te digan que no es en esa fila. Sencillamente terrible.....
The service is not bad but it does not have adequate planning to receive more than 20 people when the demand is 200% higher. Around 150 people outside the building without respecting the healthy distance under the sun's rays for around 120 minutes to be told that it is not in that row. Simply terrible .....
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